CANChat : le premier robot conversationnel d’IA générative de SPC

L’intelligence artificielle (IA) est partout, et des articles sont publiés chaque jour sur ses différentes utilisations. Comment le gouvernement du Canada (GC) peut-il tirer le meilleur parti de cette technologie émergente?

La réponse à cette question est CANChat, le premier robot conversationnel de SPC alimenté par l’IA générative.

Qu’est-ce que CANChat?

CANChat est un outil d’IA générative mis au point par l’équipe du Programme d’intelligence artificielle de SPC et qui utilise de grands modèles de langage (GML) pour aider les employés à améliorer leur productivité dans le cadre de leurs travaux non classifiés. Les GML sont des systèmes d’IA avancés qui analysent de grandes quantités de données textuelles pour générer du texte semblable à celui produit par un humain.

L’outil CANChat protège toutes les données, y compris le contenu qui sert à l’entraîner, conformément aux politiques et aux normes du gouvernement du Canada.

Contrairement à d’autres robots conversationnels, CANChat n’utilise pas de requêtes pour entraîner son IA, ce qui protège davantage les renseignements personnels des utilisateurs.

Que peut faire CANChat?

CANChat, tout comme ChatGPT et d’autres outils d’IA générative semblables, peut aider les travailleurs du GC à devenir plus productifs.

Il facilite diverses tâches, par exemple :

Comme les autres outils d’IA, CANChat ne doit pas être utilisé avec des renseignements sensibles ou classifiés. De plus, les résultats de l’IA générative doivent toujours être examinés attentivement.

Contexte canadien

CANChat est plus qu’un outil de productivité. Il reflète l’engagement du Canada envers la souveraineté numérique.

L’entraînement des grands modèles de langage (GML) au Canada fait en sorte que les outils d’IA tels que CANChat reflètent le contexte, les valeurs et les priorités du Canada, comme le fait que le Parlement est à Ottawa ou que la date limite pour produire sa déclaration de revenus est le 30 avril.

En privilégiant les modèles entraînés au Canada, nous :

• réduisons le recours aux technologies étrangères;
• renforçons notre autodétermination et notre contrôle des données;
• favorisons l’utilisation de services d’IA sécurisés et impartiaux.

Service CANChat

Alors que de nouveaux ministères viennent s’ajouter à la vingtaine qui utilisent déjà le service CANChat, nous assistons à une grande transformation au sein du GC. Des innovations qui semblaient autrefois lointaines font désormais partie du quotidien, et aident les employés à travailler plus intelligemment, à résoudre les problèmes plus rapidement et à consacrer davantage de temps aux tâches centrées sur la personne qui comptent le plus.

Voici quelques témoignages d’utilisateurs que nous avons recueillis pour déterminer l’incidence de CANChat sur la productivité :

• « J’utilise CANChat plusieurs fois par semaine, surtout pour combler l’écart entre la terminologie technique et le langage exécutif. L’outil m’aide à présenter plus facilement mes projets à mon équipe de direction et à mes collègues. »

• « L’une des tâches les plus importantes que CANChat nous aide à accomplir est la comparaison des feuilles de route avec le projet ou le catalogue de services. Jusqu’à présent, l’outil nous a permis de réduire de 30 à 40 % le temps à consacrer à cette tâche. »

• « J’apprends actuellement à utiliser le langage de programmation Python. Je peux demander à CANChat : “Comment est-ce que j’écris cette fonction particulière?”, et l’outil m’aide à comprendre comment le faire. »

CANChat est plus qu’un outil : c’est un levier de transformation qui redéfinit notre façon de travailler de façon positive.

Liens connexes

• Programme d’intelligence artificielle (Au service du gouvernement)
  (accessible uniquement sur le réseau du GC)
• Carrefour de l’IA du GC (GCÉchange)
  (accessible uniquement sur le réseau du GC)