Programme d’apprentissage pour les personnes autochtones

Au cours des dernières années, Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) a éprouvé des difficultés à recruter des talents dans le domaine des technologies de l'information (TI). La Direction générale des services numériques (DGSN) de SPAC a donc fait appel au Programme d'apprentissage en technologies de l'information pour les personnes autochtones du gouvernement du Canada afin de recruter les talents en TI dont elle avait tant besoin. Ce programme, soutenu par le Cercle des employés autochtones de SPAC, vise à mettre en relation les gestionnaires des TI du gouvernement fédéral avec des personnes issues des communautés des Premières Nations, des Inuit et des Métis qui sont passionnées par les TI. « Nous avons décidé de changer notre stratégie de recrutement en misant sur les réseaux de la diversité », explique Melvin Veloso, directeur à la DGSN. « Nous tenions particulièrement à participer à ce programme. »

Le programme d'apprentissage, qui est géré par Emploi et Développement social Canada, aide les Autochtones à accéder au secteur des services numériques dans la fonction publique fédérale. Le programme a été élaboré par, avec et pour les Autochtones du Canada en fonction de leurs préférences et de leurs besoins. Les initiatives de recrutement donnent de meilleurs résultats lorsqu'elles sont conçues par une équipe où sont représentés les personnes, les programmes, les outils et les services qu'elle vise à servir.

« SPAC n'a pas hésité à profiter de ce programme unique en son genre. Pour ce programme d'apprentissage, le temps est investi dans la formation et l'encadrement sur le terrain. Cela ne représente malgré tout qu'une durée négligeable par rapport au temps investi dans d'autres activités de recrutement », explique M. Veloso.

Saisir l'occasion

Le programme a permis à la DGSN de recruter 2 apprenants autochtones : Samantha (Samm) Hill, qui est métisse et vit sur le territoire mohawk de Tyendinaga, en Ontario, et McKenzie Grant, qui est Teme-Augama Anishnabai et vit à Whitehorse, au Yukon. « Samm et McKenzie étaient motivés à apprendre et se sont intégrés à l'équipe tout de suite. Notre équipe de la sécurité des TI compte maintenant 2 personnes de valeur. Nous espérons les voir continuer à travailler avec nous à la fin du programme, qui dure deux ans », indique M. Veloso.

Sachant à quel point le secteur des TI est en plein essor, Samm explique que « le programme d'apprentissage offrait une occasion trop belle pour être ignorée. C'est un secteur qui offre infiniment de possibilités, qui est en pleine croissance et pour lequel il y a une forte demande », fait-elle remarquer.

Samm précise que les TI l'ont toujours intéressée. Si le programme d'apprentissage ne lui avait pas offert cette chance, elle ne croit pas qu'elle aurait été en mesure d'approfondir sa connaissance du domaine. Ce débouché lui a permis de confirmer qu'elle s'était engagée sur la bonne voie.

Outre son intérêt pour le domaine, Samm attache une grande importance à l'amélioration de son savoir et de ses compétences. « J'ai posé ma candidature au programme parce que j'y voyais un grand potentiel et que je voulais m'orienter vers une carrière dans laquelle je ne me sentais pas coincée », indique-t-elle.

Samm conseille vivement aux jeunes Autochtones qui envisagent de s'inscrire au programme d'apprentissage de ne pas hésiter. « Non seulement le programme offre une porte d'entrée au gouvernement fédéral, ce qui a ses avantages, mais aussi il offre la possibilité de se développer et d'en apprendre plus sur le domaine des TI, qui évolue sans cesse. »

Humaniser les technologies de l'information

McKenzie a toujours aimé résoudre des problèmes, en particulier ceux de nature informatique. « Je m'intéresse aux TI dans leur application pratique. Autrement dit, j'aime explorer des idées pour déterminer en quoi un élément de TI peut être utile à quelqu'un et comment je peux en faire une solution. »

Ce qui lui plaît par ailleurs le plus dans le programme d'apprentissage, c'est la possibilité de créer des liens avec d'autres personnes. « J'aime le cercle de partage et le groupe de clavardage des apprenants. Le soutien qu'ils m'apportent est tout simplement extraordinaire. » McKenzie, qui appréhendait un peu son stage, est très heureux de pouvoir compter sur des personnes qui le soutiennent dans son développement. « Il est essentiel d'avoir quelqu'un à qui demander de l'aide ».

Selon McKenzie, le programme d'apprentissage n'est qu'un élément de son cheminement professionnel, mais un élément d'une importance capitale. Le programme lui a fait comprendre qu'il souhaitait faire des études dans le domaine, ce qui l'aidera à se développer et à gagner de l'assurance. « Je pense que la confiance en ses capacités s'acquiert par le travail, la formation, les études et la reconnaissance professionnelle. C'est nécessaire, du moins pour moi. »

M. Veloso et son équipe sont convaincus de l'efficacité de cette stratégie de recrutement innovante. La collaboration demeure toutefois essentielle. C'est pourquoi lui et son équipe ont collaboré étroitement avec les 2 recrues pour que la démarche soit une réussite.

Les partenariats créés grâce à ce programme ne font que des gagnants. « Les apprenants autochtones acquièrent de l'expérience et bénéficient d'un encadrement, tandis que les organisations comme SPAC parviennent à embaucher des ressources qualifiées en TI, mais aussi à s'assurer que leurs produits et leurs services sont plus inclusifs et novateurs grâce à l'obtention de points de vue diversifiés », conclut M. Veloso.

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