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Accès externe à MaPayeGC

MaPayeGC est une application Web sécurisée qui simplifie et centralise l'accès aux renseignements de la paye et des avantages sociaux. Cette application est destinée aux employés du gouvernement fédéral et est disponible à l'interne via le réseau du gouvernement du Canada (GC), ou à l'externe si vous :

Les liens vers Phénix ou l'application Web de rémunération (AWR) dans MaPayeGC ne fonctionneront pas par accès externe, car ils nécessitent l'accès à un réseau du GC (par exemple, pour changer de gestionnaire de l'article 34 ou consulter les relevés d'impôt archivés). Les employés ayant accès à un réseau du GC doivent se connecter par l'accès interne.

Se connecter

Pour utiliser l’accès externe à MaPayeGC, vous devez d'abord valider votre identité en :

Se connecter via un partenaire de connexion Interacᴹᴰ
(pas disponible de 3 h à 5 h heure de l’Est)

Vous n’êtes pas déjà inscrit à un compte?

Suivez les directives pour vous inscrire dès maintenant.

Code d'identification du dossier personnel (CIDP) perdu

Si vous ne vous souvenez pas de votre CIDP :

À propos des partenaires de connexion

Les partenaires de connexion sont des organisations ayant établi un partenariat avec Interac Corp. et ses filiales pour offrir le Service d'ouverture de session Interacᴹᴰ. Ce service permet aux clients d'utiliser leurs justificatifs d'identité en ligne (par exemple, des numéros de carte ou des noms d'utilisateur et des mots de passe) pour accéder aux services du gouvernement du Canada.

Si vous ne faites pas actuellement affaire avec l'un des partenaires de connexion pour vos services bancaires, communiquez avec le Centre de contact avec la clientèle.

Numéro d'assurance sociale (NAS) perdu

Si vous ne vous souvenez pas de votre NAS, communiquez avec Service Canada.

À propos des ComptesGC

ComptesGC est un système d'identité et de gestion des accès. Services publics et approvisionnement Canada a mis au point cet environnement afin de permettre aux employés du GC ainsi qu'aux citoyens canadiens, un accès simple et sécurisé aux programmes et services du gouvernement du Canada tout en bénéficiant d'un service d'authentification unique.

Besoin d'aide?

Soutien aux utilisateurs

Aide avec votre compte

Protéger vos renseignements personnels
  • Soyez attentif à ce qui se passe autour de vous lorsque vous saisissez des mots de passe et des codes de sécurité dans un lieu public
  • Ne donnez ou n'échangez pas de mots de passe ou de codes de sécurité en ligne ou par téléphone, même avec votre famille
  • Fermez votre session ou déconnectez-vous des comptes et des sites Web lorsque vous avez terminé; ne vous contentez pas de fermer votre navigateur
Éviter les problèmes techniques

Pour une expérience optimale, vous devez :

  • utiliser la dernière version de Microsoft Edge ou Google Chrome (d'autres navigateurs compatibles avec HTML5 et CSS3 peuvent fonctionner, mais ne sont pas officiellement pris en charge par MaPayeGC)
  • activer les témoins et JavaScript
  • utiliser un ordinateur
Changez de partenaire de connexion

Si vous avez changé de banque ou de coopérative de crédit et que vous vous connectez déjà par l'intermédiaire d'un partenaire de connexion Interacᴹᴰ, vous pouvez peut-être changer de banque ou de coopérative de crédit :

  • sélectionnez Changer mon partenaire de connexion dans le menu de la page Sélectionner un partenaire
Soutien technique

Si vous éprouvez des problèmes techniques, essayez de :

  • rafraîchir votre navigateur
  • vider le mémoire cache, supprimez l'historique d'internet et les témoins
  • redémarrer votre ordinateur

Remarques :

  • Certaines des informations dans MaPayeGC via accès externe ne sont pas des données en temps réel; il y a un intervalle pouvant aller jusqu'à 36 heures entre le moment où une transaction est traitée et le moment où elle est disponible dans MaPayeGC
  • Le Centre de contact avec la clientèle de Services publics et Approvisionnement Canada ne peut pas offrir de soutien technique pour toute difficulté liée à vos appareils personnels, votre fournisseur d'accès à Internet et vos fournisseurs de logiciels

Si vos problèmes persistent, communiquez avec le Centre de contact avec la clientèle. Soyez prêt à fournir votre CIDP lorsque vous appelez (Perdu ou oublié votre CIDP?).

Auteur

De : Services publics et Approvisionnement Canada

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