Problèmes techniques
Des mesures de sécurité temporaires touchent le site Web de Bibliothèque et Archives Canada. Toute connexion identifiée comme provenant d’un robot automatisé est maintenant bloquée; il n’y a plus d’invitation à effectuer une vérification du type « Vérifiez que vous n’êtes pas un robot ».
Si vous faites face à ce problème, veuillez essayer les solutions suivantes :
- Assurez-vous d’utiliser la version la plus récente de votre navigateur.
- Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN) ou un serveur proxy, essayez de le désactiver, puis tentez d’accéder de nouveau à l’application.
- Essayez d’accéder à l’application en utilisant un autre navigateur.
- Essayez une autre connexion Internet si possible, par exemple un autre réseau Wi-Fi.
Si le problème persiste, veuillez utiliser le formulaire Posez-nous une question pour nous envoyer :
- l’application ou l’URL de la page Web à laquelle vous tentez d’accéder
- tout message d’erreur reçu, y compris l’identifiant Cloudflare ID s’il est affiché au bas de la page
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.