Sélection de la langue

Gouvernement du Canada / Government of Canada

Recherche

Renseignements généraux par téléphone

Réponses aux questions les plus fréquentes

Trouvez du soutien après la PCU

Si vous avez toujours besoin de soutien financier, découvrez si vous êtes éligible à l'assurance-emploi ou à d'autres prestations canadienne de la relance économique.

Transition vers de nouvelles prestations

Suis-je admissible au programme d'assurance-emploi (AE) simplifié?

Nous avons annoncé des changements temporaires au régime d'assurance-emploi (AE) qui permettront d'apporter plus d'aide aux Canadiens à la recherche d'un emploi.

À compter du 27 septembre, vous pourriez être admissible à l'AE si vous:

  • avez travaillé pendant au moins 120 heures assurables au cours des 52 dernières semaines
  • avez reçu la PCU, la période de 52 semaines pour accumuler les heures assurées sera prolongée
  • avez perdu votre emploi sans en être responsable
  • n'avez pas quitté votre emploi volontairement
  • êtes prêt, disposé et capable de travailler chaque jour (prestations régulières d'AE)
  • êtes temporairement incapable de travailler pendant que vous vous occupez de quelqu'un d'autre ou de vous-même (prestations de maladie, maternité, parentales, de compassion, pour proches aidants)

Présenter votre demande d'AE

Si vous devenez admissible aux prestations d'assurance-emploi le 27 septembre ou après cette date, vous recevrez un taux de prestations minimum de 500 $ par semaine.

Si vous n'êtes pas admissible aux prestations d'AE, vous pourriez être admissible aux nouvelles prestations proposées:

Suis-je admissible à la Prestation canadienne de la relance économique (PCRE) Ouverte

La PCRE fournie 500 dollars par semaine pendant un maximum de 26 semaines aux travailleurs qui ont cessé de travailler ou dont le revenu a été réduit d’au moins 50 % en raison de la COVID-19 et qui ne sont pas admissible à l'assurance-emploi (AE).

Présentez votre demande à la PCRE

Suis-je admissible à la Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE) Ouverte

La PCMRE fournie 500 $ par semaine pour un maximum de deux semaines, aux travailleurs :

  • qui sont dans l’impossibilité de travailler pendant au moins 50 % de la semaine parce qu’ils ont contracté la COVID-19
  • parce qu’ils doivent s’isoler en raison de la COVID-19
  • parce qu’ils ont des conditions sous-jacentes, suivent des traitements ou ont contracté d’autres maladies qui, de l’avis d’un médecin, d’un infirmier praticien, d’une personne en situation d’autorité, d’un gouvernement ou d’un organisme de santé publique, les rendraient plus vulnérables à la COVID-19.

Présentez votre demande à la PCMRE

Suis-je admissible à la Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants (PCREPA) Ouverte

La PCREPA fournie 500 $ par semaine par ménage pour un maximum de 26 semaines, aux travailleurs :

  • qui sont dans l’impossibilité de travailler pendant au moins 50 % de la semaine parce qu’ils doivent prendre soin d’un enfant de moins de 12 ans ou d’un proche dont l’école, le service de garde ou l’établissement de soins est fermé en raison de la COVID-19
  • parce que l’enfant ou le proche est malade, en quarantaine ou à risque de développer de graves complications s’il devait contracter le virus.

Présentez votre demande à la PCREPA

En demande

Aide générale par téléphone

Heures de service par téléphone

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (votre heure locale)

Temps d’attente : À quoi vous attendre

Les temps sont présentés en minutes (min) et en secondes (s). Dernière mise à jour le 22 janvier à 12 h 10 heure de l'Est.

Temps d'attente actuel

0 min 0 s

Temps d'attente actuel

De tous les appels en attente, il s'agit du temps d'attente le plus long.

Durée moyenne des appels

5 min 15 s

Durée moyenne des appels

Il s'agit du temps moyen que nos appelants passent à parler avec un agent.

Le temps que vous passez à parler à un agent peut varier selon :

  • la raison de votre appel
  • l'aide dont vous avez besoin

Appelants en attente

0

Appelants en attente

Le nombre d'appelants en file d'attente pour qu'un agent réponde à leur appel.

Coordonnées

De quels renseignements avez-vous besoin au sujet du COVID-19

Signaler un problème ou une erreur sur cette page
Veuillez sélectionner toutes les cases qui s'appliquent :

Merci de votre aide!

Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, contactez-nous.

Date de modification :