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Heures de service par téléphone

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (votre heure locale). Notre bureau est fermé lors des jours fériés.

Temps d’attente : À quoi vous attendre

Les temps sont présentés en minutes (min) et en secondes (s). Dernière mise à jour le 17 avril à 16 h 05 heure de l'Est.

Temps d'attente actuel

0 min 0 s

Temps d'attente actuel

De tous les appels en attente, il s'agit du temps d'attente le plus long.

Durée moyenne des appels

5 min 54 s

Durée moyenne des appels

Il s'agit du temps moyen que nos appelants passent à parler avec un agent.

Le temps que vous passez à parler à un agent peut varier selon :

  • la raison de votre appel
  • l'aide dont vous avez besoin

Appelants en attente

0

Appelants en attente

Le nombre d'appelants en file d'attente pour qu'un agent réponde à leur appel.

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