Renseignements généraux par téléphone
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COVID-19 - Modification des mesures frontalières
À compter du 1er avril 2022, les tests préalables à l’entrée ne seront plus exigés pour les voyageurs entièrement vaccinés qui entrent au Canada par voie terrestre, aérienne ou maritime. Entre-temps, veuillez respecter les exigences relatives aux tests de dépistage avant l’entrée.
En demande
- Prestations et services pour la COVID-19
- Preuve canadienne de vaccination contre la COVID-19
- COVID-19 : voyage, dépistage et frontières
- L’assurance-emploi et autres soutiens
- Contactez votre programme au sujet de votre cas ou dossier spécifique
- Appels et messages textes frauduleux
Aide générale par téléphone
Heures de service par téléphone
Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (votre heure locale)
Temps d’attente : À quoi vous attendre
Temps d’attente : À quoi vous attendre
Les temps sont présentés en minutes (min) et en secondes (s). Dernière mise à jour le 20 mai à 22 h 55 heure de l'Est.
Temps d'attente actuel
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Temps d'attente actuel
De tous les appels en attente, il s'agit du temps d'attente le plus long.
Durée moyenne des appels
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Durée moyenne des appels
Il s'agit du temps moyen que nos appelants passent à parler avec un agent.
Le temps que vous passez à parler à un agent peut varier selon :
- la raison de votre appel
- l'aide dont vous avez besoin
Appelants en attente
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Appelants en attente
Le nombre d'appelants en file d'attente pour qu'un agent réponde à leur appel.
Coordonnées
- Téléphone : 1 800 O-Canada (1-800-622-6232)
- ATS : 1-800-926-9105
- À l’extérieur du Canada : Composer le 1 800 O-Canada à l'étranger
De quels renseignements avez-vous besoin au sujet de la COVID-19
- Voyages
- Vérifiez si vous pouvez entrer au Canada
- Exigences en matière de dépistage et de quarantaine
- Voyageurs vaccinés contre la COVID-19 qui entrent au Canada
- Voyager à l’intérieur du Canada
- Exemptions pour des raisons de compassion
- Travailleurs étrangers temporaires qui entrent au Canada
- Services de passeport
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- Obtenir des tests de dépistage rapide
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