Aide à la connexion et gestion de votre compte de demande(s) de financement à PrairiesCan
Aide pour la connexion
Le portail PrairiesCan/PacifiCan n’utilise plus de cléGC ou de partenaires de connexion Interac pour l’authentification des utilisateurs. L’utilisation de ConnexionCanada a été mise en œuvre entre le 22 avril et le 31 juillet 2026. ConnexionCanada est désormais le seul moyen de connexion possible pour le portail PrairiesCan/PacifiCan.
Si vous avez créé votre profil à compter du 22 avril 2026 ou si vous vous êtes connecté à votre profil d’utilisateur existant entre le 22 avril et le 31 juillet 2026
Vous utilisez déjà ConnexionCanada.
Obtenir de l’aide pour les problèmes de connexion ConnexionCanada
Si vous avez créé votre profil avant le 22 avril 2026 et que vous avez manqué la période de migration de votre profil d’utilisateur vers ConnexionCanada
La cléGC et l’utilisation d’un partenaire de connexion Interac ne sont plus des options de connexion valides. PrairiesCan a envoyé un code d’invitation à tous les utilisateurs existants qui n’ont pas encore migré vers ConnexionCanada, afin qu’ils puissent rétablir l’accès à leur profil d’utilisateur.
Ce code d’invitation est valable pour une durée limitée. S’il n’est plus valable et que vous avez besoin d’un nouveau code, veuillez communiquer avec Développement économique Canada pour les Prairies pour obtenir de l’aide. Soyez prêt à confirmer votre identité (nous vous poserons des questions sur le profil d’utilisateur que vous avez créé avant de vous y donner accès).
Si vous avez créé une nouvelle connexion ConnexionCanada et que vous ne parvenez pas à voir vos renseignements saisis précédemment
Vous avez peut-être accidentellement créé un profil en double.
Ce que vous devez faire :
- Communiquez avec Développement économique Canada pour les Prairies pour demander un code d’invitation;
- Soyez prêt à confirmer votre identité (nous vous poserons des questions sur le profil d’utilisateur que vous avez créé avant de vous y donner accès).
- Utilisez le code pour reconnecter votre profil initial.
Vous pouvez continuer à utiliser votre profil actuel temporairement, mais vos données précédentes ne s’afficheront pas tant que l’accès ne sera pas rétabli.
Gestion de compte
Définition d’un compte
Un compte appartient à une organisation (entreprise ou organisme sans but lucratif), et non à un particulier.
- Plusieurs utilisateurs peuvent accéder au même compte
- Les utilisateurs peuvent collaborer sur des demandes
- L’accès est contrôlé par des permissions
Comment demander un compte
- Connectez-vous au portail
- À partir du tableau de bord, dirigez-vous vers Créer une demande
- Soumettez un formulaire d’inscription pour obtenir un compte
- Signez et retournez le formulaire d’accord et d’autorisation du client pour le portail en ligne (envoyé par courriel)
- Votre organisme désigne un ou plusieurs administrateurs du portail
Si votre compte n’a pas encore été approuvé
À compter de la date de réception des documents signés mentionnés ci-dessus, l’approbation des comptes peut nécessiter jusqu’à 10 jours ouvrables. Une fois l’autorisation réussie de votre compte, les administrateurs de votre portail recevront un avis par courriel confirmant leur accès.
Si votre demande d’être associé à un compte n’a pas été approuvée
L’administrateur du portail de votre organisme est responsable d’approuver les nouveaux utilisateurs du compte. Vous devriez communiquer avec l’administrateur du portail de votre organisme.
Pourquoi vous pourriez avoir besoin de plus d’un profil d’utilisateur
Vous aurez besoin de plus d’un profil d’utilisateur lorsque vous travaillez dans les comptes de plus d’un organisme.
Par exemple : si votre profil d’utilisateur est associé au compte de l’organisme ABC, votre profil d’utilisateur peut uniquement être utilisé pour mener à bien des activités avec le compte de l’organisme ABC. Si vous souhaitez soumettre des renseignements relatifs à une demande qui n’est pas associée au compte de ABC, il vous faut un profil d’utilisateur différent lié au compte de l’autre organisme.
Un profil d’utilisateur peut être associé à un compte ou non.
Remarque : si vous avez besoin de plus d’un profil d’utilisateur, chaque profil doit être lié à un identifiant ConnexionCanada différent lors de la transition de vos comptes. Chaque identifiant ConnexionCanada doit être associé à une adresse courriel unique. Vous pouvez utiliser différentes adresses courriel ou des alias. Un alias est une adresse courriel secondaire associée à une adresse existante. Elle utilise la même boîte de réception et les mêmes paramètres. Vous pouvez configurer des alias si votre fournisseur de messagerie vous offre cette fonctionnalité.
La création d’un alias est gérée par votre organisme et votre fournisseur de courriel. Les étapes à suivre peuvent varier en fonction des paramètres de sécurité et des politiques informatiques internes de votre organisme. Les fournisseurs de messagerie courants, comme Outlook et Google, offrent cette fonctionnalité.