Avec quel type d’appareil avez-vous visité Mon dossier Service Canada (MDSC) aujourd’hui? (obligatoire)
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Ordinateur de bureau ou portable
Téléphone cellulaire
Tablette
Utilisiez-vous MDSC pour la première fois? (obligatoire)
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Oui
Non
Par quel moyen vous êtes-vous connecté à MDSC aujourd’hui?
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Avec un partenaire de connexion Interac
Avec la CléGC
Avec ma connexion provinciale
Par quel moyen vous êtes-vous inscrit à MDSC?
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Avec un partenaire de connexion Interac
Avec la CléGC
Avec ma connexion provinciale
Avec quelle méthode avez-vous vérifié votre identité?
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Service de vérification Interac
Code d’accès personnel (CAP)
Numéro de demande de numéro d’assurance sociale
A-t-il été facile ou difficile pour vous de vous connecter à MDSC aujourd’hui?
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Très facile
Facile
Ni facile ni difficile
Difficile
Très difficile
Avez-vous rencontré des difficultés en vous inscrivant à MDSC?
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Oui
Non
Quelle difficulté avez-vous eue à vous connecter à MDSC aujourd’hui?
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J’ai oublié mon nom d’utilisateur et/ou mon mot de passe
Mon compte était verrouillé
Mon compte était inactif
Ma session a expiré ou a été interrompue
J’ai eu des difficultés avec l’authentification multifacteur
J’ai eu des difficultés avec mes questions de sécurité
Autre
Quelle difficulté avez-vous eue à vous inscrire à MDSC?
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Mon NAS n’a pas été reconnu
Mon numéro de demande de NAS n’a pas été reconnu
Mon code d’accès personnel (CAP) n’a pas été reconnu
Je n’ai pas de CAP ou j’ai eu des difficultés à en obtenir un
J’ai eu des difficultés avec le Service de vérification Interac
Les instructions pour créer mon profil n’étaient pas claires
J’ai eu des difficultés avec mes questions de sécurité
J’ai eu des difficultés avec l’authentification multifacteur
Ma session a expiré ou a été interrompue
Autre
Avez-vous eu des difficultés avec l’authentification multifacteur?
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Oui
Non
Sans objet
Quelle difficulté avez-vous eue avec l’authentification multifacteur?
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Ma session a été verrouillée ou s’est terminée prématurément
Je n’ai pas reçu le code de sécurité
Les étapes étaient trop compliquées à suivre
J’ai eu des difficultés avec la grille de codes d’accès
J’ai eu des difficultés à réinitialiser mon profil pour l’authentification multifacteur
J’ai dû communiquer avec le service d’assistance pour obtenir de l’aide
Autre
Quelle méthode avez-vous utilisée pour l’authentification multifacteur? (obligatoire)
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Message texte (SMS)
Message vocal
Grille de codes d’accès
Application d’authentification
Sans objet
À quel programme ou service avez-vous accédé dans MDSC aujourd’hui? (obligatoire)
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Régime canadien de soins dentaires (RCSD)
Assurance-emploi
Régime de pensions du Canada (RPC)
Sécurité de la vieillesse (SV) ou Supplément de revenu garanti (SRG)
Prestation canadienne pour les personnes handicapées (PCPH)
Numéro d’assurance sociale (NAS)
Centre de service national de prêts aux étudiants (CSNPE)
Centre de service de prêt canadien aux apprentis (CSPCA)
Mettre à jour mon mot de passe dans MDSC parce que j’ai reçu un courriel d’alerte de sécurité
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages d’assurance-emploi dans MDSC aujourd’hui?
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Présenter une demande d’assurance-emploi
Consulter l’état de ma demande
Consulter les renseignements sur mes paiements
Consulter ma dernière demande ou mes demandes antérieures
Soumettre une déclaration
Consulter ou imprimer mes relevés d’emploi
Consulter ou soumettre des documents, lettres ou formulaires
Consulter mes feuillets d’impôt
Consulter ou modifier mes renseignements personnels (dépôt direct, adresse, numéro de téléphone)
Gérer mes avis de courriel (Alertez-moi)
Consulter mon entente pour travailleurs autonomes
Communiquer une erreur
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages du RPC dans MDSC aujourd’hui?
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Consulter l’état de ma demande
Consulter les renseignements sur mes paiements
Consulter mes cotisations
Présenter une demande de prestations
Demander une clause (élever des enfants, partage des crédits, partage des pensions)
Estimer mes prestations
Faire une demande de révision
Soumettre des documents
Gérer mes renseignements fiscaux
Gérer mes renseignements personnels (dépôt direct, adresse, numéro de téléphone)
Autoriser une personne à communiquer en mon nom
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages de la SV et du SRG dans MDSC aujourd’hui?
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Consulter l’état de ma demande
Consulter les renseignements sur mes paiements
Présenter une demande de prestations
Soumettre des documents
Faire une demande de révision
Reporter le début de ma pension
Gérer mes renseignements fiscaux
Gérer mes renseignements personnels (dépôt direct, adresse, numéro de téléphone)
Autoriser une personne à communiquer en mon nom
Demander le retrait de la Sécurité de la vieillesse
Gérer mon revenu
Gérer une situation où les personnes vivent séparément pour des raisons indépendantes de leur volonté
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages du NAS dans MDSC aujourd’hui?
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Consulter mon NAS en ligne
Imprimer mon NAS
Autre
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages du CSCPA dans MDSC aujourd’hui?
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Consulter l’état de ma demande
Remplir une nouvelle demande
Reprendre une demande existante
Annuler une demande
Mettre à jour le montant du prêt
Consulter l’état de mon prêt actuel et consulter l’historique des débours
Mettre à jour mon profil
Consulter les messages du CSCPA
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages du RCSD dans MDSC aujourd’hui?
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Consulter mes lettres
Présenter une demande au RCSD
Quelle était la raison principale de votre visite sur les pages du CSNPE dans MDSC aujourd’hui?
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Suivre mon financement
Confirmer mon inscription
M’inscrire au Programme d’aide au remboursement (PAR)
Accéder aux documents fiscaux
Avez-vous accompli ce que vous souhaitiez dans MDSC aujourd’hui? (obligatoire)
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Oui
Non, l’information fournie n’étais pas assez claire
Non, je n’ai pas trouvé ce que je cherchais
Non, j’ai eu des difficultés techniques
Autre
Quelle est votre satisfaction vis-à-vis la nouvelle page d’accueil revue et améliorée de MDSC (« Mon tableau de bord »)? (obligatoire)
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Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
Dans l’ensemble, êtes-vous satisfait(e) de MDSC aujourd’hui? (obligatoire)
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Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)