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Questionnaire de rétroaction de l’Initiative d’aiguillage vers les services

Veuillez répondre aux questions suivantes concernant votre expérience avec l’Initiative d’aiguillage vers les services. Nous souhaitons connaître votre avis afin d’améliorer nos services. Votre participation au présent sondage est entièrement volontaire, et vous pouvez choisir de cesser de répondre au questionnaire à tout moment.

Ce sondage est anonyme. Nous ne recueillons aucune information personnelle identifiable (telles que des noms, des adresses électroniques ou des numéros de téléphone) et vos réponses n’auront aucune incidence sur votre accès aux services gouvernementaux. Vos réponses ne peuvent être associées à vous.

Énoncé de confidentialité

Les renseignements que vous fournissez (vos commentaires) sont recueillis en vertu de la Loi sur le ministère de l’Emploi et du Développement social dans le but de mesurer et d’améliorer la prestation des services de l’Initiative d’aiguillage vers les services, et ces informations ne donneront jamais lieu à une décision administrative vous concernant.

Emploi et Développement social Canada n’a pas l’intention de recueillir des renseignements personnels à votre sujet par le biais de ce questionnaire. Dans le texte de votre réponse, veuillez ne pas inclure de renseignements personnels vous concernant ou concernant d’autres personnes. Cela inclut un nom, une adresse, un numéro de téléphone, une adresse électronique, un numéro d’assurance social ou tout autre renseignement pouvant vous identifier ou identifier une autre personne. Si des renseignements personnels sont fournis par inadvertance, ils seront supprimés dès que possible.

Si vous avez besoin d’information supplémentaire sur ces questions, vous pouvez contacter Emploi et Développement social Canada à edsc.dgsc.cerc-cfcoe.csb.esdc@servicecanada.gc.ca.

1. Dans l’ensemble, dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) ou insatisfait(e) de votre expérience avec l’Initiative d’aiguillage vers les services de Service Canada en tant que partenaire d’aiguillage? Choisir une réponse.

Au sujet de votre expérience relative à l’Initiative d’aiguillage vers les services, dans quelle mesure êtes-vous en désaccord ou en accord avec les énoncés suivants?

2. « Le Formulaire de demande d’aiguillage vers les services était facile à remplir. » Choisir une réponse.
3. « En tant que partenaire d’aiguillage, vous et votre client saviez à quoi vous attendre après la soumission de la demande d’aiguillage vers les services. » Choisir une réponse.
4. « Le représentant de Service Canada a été serviable lors de l’assistance pour une demande de rappel (le cas échéant). » Choisir une réponse.
5. « Le représentant de Service Canada qui a répondu à la demande de rappel (le cas échéant) a été respectueux. » Choisir une réponse.
6. « En tant que partenaire d’aiguillage, je suis satisfait(e) de la disponibilité de ma personne-ressource des Services mobiles et de liaison aux communautés de Service Canada lorsque j’ai besoin d’un soutien au-delà des demandes d’aiguillage. » Choisir une réponse.
7. « En tant que partenaire d’aiguillage, je suis satisfait(e) du niveau de soutien reçu de la part de ma personne-ressource des Services mobiles et de liaison aux communautés de Service Canada. » Choisir une réponse.

Dans vos réponses, vous acceptez de ne pas inclure de renseignements personnels sur vous-même ou sur qui que ce soit d’autre; cela comprend le nom, la date de naissance, le numéro d’assurance sociale, les adresses de courrier ou de courriel, ou toute autre information par laquelle vous ou vos clients pouvez ou pourriez être identifiés par vos commentaires ou vos opinions. Les questions liées à votre cas ne recevront pas de réponse. Merci.

9. À quel(s) programme(s) votre rétroaction s’applique-t-elle? (Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.):
10. À quels groupes de clients cette rétroaction s’applique-t-elle? Sélectionnez toutes les réponses qui s’appliquent:

Détails de la page

2025-10-01