Sondage sur les mesures d’adaptation au travail dans la fonction publique fédérale de mai 2019

Premier point de contact des superviseurs

Les superviseurs qui ont rempli une demande de mesure d’adaptation pour un employé ont le plus souvent mentionné les conseillers en relations de travail (38 %) comme leur premier point de contact dans le traitement de la demande. Ensemble, les conseillers en relations de travail et en ressources humaines sont le premier point de contact pour plus de la moitié (57 %) des superviseurs.

Il existe également lien étroit entre le pourcentage de demandes de mesures d’adaptation que les superviseurs ont faites pour des employés pendant les trois dernières années et la probabilité qu’ils s’adressent d’abord à un conseiller en relations de travail, passant de seulement 31 % pour les moins expérimentés (une ou deux demandes) à 51 % pour les plus expérimentés (plus de 10 demandes). La proportion de superviseurs qui se sont d’abord adressés à leur propre gestionnaire, superviseur ou directeur est plus élevée chez ceux qui n’ont géré qu’une ou deux demandes. Il est difficile à déterminer si le fait de faire plus souvent appel aux Relations de travail influe sur la façon dont les superviseurs gèrent ou perçoivent les demandes de mesures d’adaptation, et un sondage ultérieur pourrait permettre de le déterminer.

Les Relations de travail sont une spécialisation dans le vaste domaine de la gestion des ressources humaines. Dans la plupart des organisations, les conseillers en relations de travail sont perçus comme des ressources qui aident la direction à régler les problèmes de rendement et les problèmes entre les employés et les superviseurs. Ce n’est pas clair dans quelle mesure les employés considèrent les conseillers en relations de travail et en ressources humaines comme étant des ressources neutres.

Comme le sondage ne permettait pas d’évaluer les répercussions des différentes structures de responsabilité, il serait possible de faire des recherches sur d’autres modèles, comme le leadership fonctionnel dans un autre domaine des ressources humaines ou relevant d’un cadre supérieur responsable de multiples fonctions participant au processus global de traitement des demandes de mesures d’adaptation, y compris la gestion des installations, la technologie de l’information et la passation de marchés.

Membres du personnel prenant part au traitement des demandes

La plupart des demandes nécessitent l’intervention de différents membres du personnel à un moment ou à un autre. Si le superviseur immédiat de l’employé joue presque toujours un rôle dans le processus, la haute direction et les médecins ou spécialistes de l’extérieur de la fonction publique interviennent aussi souvent.

Tant les employés que les superviseurs notent la participation du superviseur immédiat de l’employé. Par ailleurs, les superviseurs sont plus susceptibles de mentionner également la participation d’autres membres du personnel. Cela laisse entendre qu’ils sont plus au courant que les employés des divers membres du personnel qui ont un rôle à jouer dans les demandes de mesures d’adaptation et pourrait aussi signifier un manque de communication, puisque les employés peuvent être moins au courant du processus de demande de mesures d’adaptation et des personnes y prenant part.

Source des demandes

Les certificats médicaux sont le plus souvent demandés par le superviseur immédiat de l’employé, puis par la haute direction. Certains superviseurs (33 %) disent aussi que la demande provient d’un conseiller en relations de travail, tandis que seulement 12 % des employés citent les Relations de travail comme étant la source de la demande.

Le fait que ces employés se font demander par leur gestionnaire ou par la haute direction d’obtenir une preuve médicale laisse à penser que le processus est unilatéral (les employés se font tout simplement dire qu’ils doivent en obtenir une) et qu’il ne repose pas sur une approche axée sur la collaboration visant à permettre aux employés de contribuer pleinement. Une recherche approfondie devrait être faite pour déterminer si c’est le cas ou non et, le cas échéant, dans quelle mesure.

La plus grande différence entre les deux groupes se rapporte au fait que les employés sont beaucoup moins susceptibles que les superviseurs de déclarer la participation des Relations de travail au processus de demande de mesures d’adaptation. Comme nous l’avons mentionné précédemment, les conséquences d’un tel comportement ne sont pas claires.

Raisons de l’exigence d’un certificat médical

Selon les employés, la demande de certificat médical s’appuyait sur la politique du Conseil du Trésor. D’autres encore expliquent cette exigence par le fait qu’ils avaient des problèmes de santé liés directement à l’exercice de leurs fonctions (31 %) ou encore qu’ils éprouvaient de la difficulté à s’acquitter de leurs tâches professionnelles (27 %).

Le pourcentage d’employés qui avaient des problèmes de santé découlant directement de leurs fonctions est plus élevé chez ceux qui disent avoir un problème de santé mentale (54 %) ou, de façon plus générale, un handicap invisible (46 %). Les données présentées dans le tableau 17 suggèrent que les superviseurs peuvent ne pas avoir connaissance de certaines situations où un employé éprouve des problèmes de santé qui résultent directement de l’exercice de ses fonctions. Une meilleure communication et une plus grande sensibilisation pourraient permettre d’améliorer la santé et la productivité.

Les superviseurs indiquent le plus souvent qu’un certificat médical était exigé parce que l’employé éprouvait de la difficulté à s’acquitter de ses tâches professionnelles ou qu’il revenait au travail après un congé de maladie prolongé. Certains affirment aussi que la demande reposait sur les exigences du Conseil du Trésor ou visait l’obtention de conseils professionnels.

Source des demandes

Comme c’est le cas avec les demandes de certificats médicaux, les demandes d’évaluation officielle proviennent le plus souvent du superviseur immédiat de l’employé, selon près des deux tiers (64 %) des employés et six superviseurs sur dix (58 %). Les employés comme les superviseurs ont également mentionné que les demandes d’évaluation officielle pouvaient provenir de la haute direction; un nombre considérable de superviseurs (44 %) indiquent aussi que ces demandes peuvent provenir d’un conseiller en relations de travail.

Ces résultats portent à croire que les directives actuelles ne permettent peut-être pas de déterminer précisément si les différents types de demandes de mesures d’adaptation exigent des preuves médicales ou autres. Étant donné que le sondage a également permis de déterminer que les délais pour l’approbation et la mise en œuvre des mesures d’adaptation sont plus longs lorsqu’une preuve médicale est exigée, il serait peut-être possible d’accélérer le processus en définissant mieux cette exigence. Cette question devrait être étudiée davantage dans le cadre de recherches ultérieures.

Raison de l’exigence d’une évaluation officielle

Les employés estiment avoir dû se soumettre à une évaluation officielle parce qu’ils avaient de la difficulté à s’acquitter de leurs fonctions professionnelles (39 %) ou qu’ils avaient des problèmes de santé directement liés à ces fonctions (34 %). Certains sont aussi d’avis qu’une telle évaluation était exigée par la politique du Conseil du Trésor ou parce que la haute direction n’était pas d’accord avec leur demande.

Les superviseurs indiquent le plus souvent qu’une évaluation officielle était exigée parce que l’employé éprouvait de la difficulté à s’acquitter de ses fonctions professionnelles (68 %) ou qu’il revenait au travail après un congé de maladie prolongé (39 %), ou encore dans le but d’obtenir des conseils professionnels (28 %).

Les superviseurs n’ont pas été explicitement interrogés sur les répercussions des fonctions de l’employé sur sa santé. Cependant, on a posé des questions aux employés à ce sujet et un employé sur trois (34 %) indique éprouver des problèmes de santé qui sont directement liés à l’exercice de ses fonctions.

Délai d’attente avant l’évaluation officielle

Seul environ un répondant sur cinq (22 % chez les employés et 19 % chez les superviseurs) indique que l’évaluation officielle a été réalisée en l’espace de deux semaines. Un très grand nombre de répondants ont dû patienter deux mois ou plus (33 % et 29 %, respectivement). Des temps d’attente de six mois ou plus sont indiqués par 12 % des employés et par 7 % des superviseurs.

Les délais liés à l’évaluation officielle retardent tout le processus pour la mise en place des mesures d’adaptation. Cette attente pourrait occasionner des problèmes de santé chez les employés ou aggraver ceux existants (puisque plusieurs indiquent que leurs fonctions professionnelles sont la cause de leurs problèmes de santé) et nuire à leur productivité dans l’intervalle.

Comme certains superviseurs ignorent les antécédents des employés en matière de mesures d’adaptation, il est aussi possible que certains employés soient tenus d’obtenir un certificat médical ou de se soumettre à une évaluation officielle même s’ils l’ont déjà fait par le passé, ce qui retarde davantage la mise en œuvre de la mesure d’adaptation nécessaire.

Il serait peut-être utile d’examiner ultérieurement la possibilité d’utiliser des normes en matière de service pour le traitement des demandes de mesures d’adaptation dans des délais établis ou de diffuser des lignes directrices précisant les circonstances dans lesquelles une évaluation officielle devrait être demandée.

Délai d’attente avant la mise en place des mesures d’adaptation

La majorité (52 %) des mesures demandées par des employés qui ont été approuvées ont pris plus d’un mois à mettre en place ou ne fonctionnent pas encore adéquatement. Environ un employé sur dix (9 %) affirme qu’il a fallu six mois ou plus pour mettre en place la mesure d’adaptation demandée une fois approuvée.

Il est difficile de déterminer la raison de cet écart dans les délais d’attente rapportés par les employés et les superviseurs, mais ces résultats démontrent la nécessité d’explorer davantage la question dans de prochaines études.

Raisons des délais d’attente

Les deux raisons les plus souvent données pour expliquer pourquoi les mesures d’adaptation n’ont pas été mises en place dans le mois qui a suivi leur approbation sont les retards dans la livraison des produits ou des services requis ou encore dans l’installation. Pour ce qui est des autres raisons invoquées, les employés sont relativement plus susceptibles d’indiquer l’accumulation des demandes en attente, les retards sur le plan de l’approvisionnement ou des communications ou encore un manque de coopération de la part de la direction. Les superviseurs sont quant à eux relativement plus susceptibles d’indiquer un retard dans l’obtention de renseignements auprès d’un médecin ou d’un spécialiste ou encore des problèmes survenus durant l’installation.

Ces résultats semblent indiquer que des problèmes de communication ou une perception négative de l’autre partie contribuent à retarder la mise en place des mesures d’adaptation approuvées. Par exemple, 4 % des employés ont expliqué les délais d’attente par la discrimination, les préjugés ou l’attitude des gestionnaires, et 4 % des superviseurs ont invoqué le manque de coopération de l’employé ou un désaccord avec celui-ci. En outre, 10 % des employés ont mentionné le manque de coopération des gestionnaires comme raison du délai d’attente.

Raisons du retard dans l’installation ou la configuration

Lorsqu’invités à indiquer la principale raison du retard dans la livraison, l’installation ou la configuration des produits ou services nécessaires à la mise en place de la mesure d’adaptation, les employés ont le plus souvent invoqué les retards liés à la bureaucratie ou à l’approvisionnement (29 %), et les superviseurs signalent principalement les retards dans la livraison des produits ou services liés aux TI (24 %) ou d’autres appareils fonctionnels (31 %).

Raisons du rejet des demandes

Lorsqu’invités à indiquer la raison pour laquelle la demande de mesures d’adaptation a été rejetée, les employés tendent à dire que leur superviseur immédiat ou les membres de la haute direction n’étaient pas d’accord avec la nécessité de mettre en place la mesure en question (31 %) ou avec les conclusions du médecin (24 %). Parmi les autres raisons mentionnées, notons le manque de volonté des superviseurs de modifier leurs politiques, l’absence de précédent établi pour le type de mesures d’adaptation en question et les préoccupations quant à la perception d’un certain favoritisme par les autres employés.

Les superviseurs, quant à eux, expliquent principalement le rejet d’une demande de mesures d’adaptation par le fait que le spécialiste n’a pas démontré adéquatement la nécessité de la mesure demandée (34 %). Ils mentionnent également la possibilité que les autres employés perçoivent un certain favoritisme, le fait que la mesure d’adaptation ne répondait pas aux exigences opérationnelles ou aux exigences du client, ou encore l’absence de précédent.

Le quart des superviseurs indiquent que le rejet était fondé sur leur désaccord, ou sur celui de la haute direction, avec la nécessité des mesures d’adaptation étaient nécessaires ou les conclusions du médecin.

Personnel et certificat médical

En ce qui concerne le personnel prenant part au processus de demande, il est plus probable qu’un membre de la haute direction, des médecins ou des spécialistes, un conseiller en relations du travail, un représentant syndical ou un porte-parole personnel participent à la demande lorsqu’elle concerne une personne ayant un handicap invisible.

De plus, il est plus probable qu’un membre de la haute direction ou un conseiller en relations de travail exige un certificat médical.

Finalement, les répondants sont plus nombreux à affirmer qu’un tel certificat a été demandé parce qu’ils avaient des problèmes de santé directement liés à l’exercice de leurs fonctions, qu’ils avaient de la difficulté à s’acquitter de leurs tâches professionnelles et qu’ils ne s’entendaient pas avec la haute direction quant à ce qui était nécessaire pour répondre à leur demande de mesures d’adaptation.

Tableau 35. Différences marquées entre les handicaps visibles et invisibles (personnel et certificat médical)

Évaluation officielle

De la même façon, les employés qui ont un handicap invisible sont plus susceptibles d’être tenus par un membre de la haute direction ou un conseiller en relations de travail de se soumettre à une évaluation officielle. Ils mentionnent davantage avoir eu de la difficulté à s’acquitter de leurs fonctions ou des problèmes de santé directement liés à leur travail, et ne pas s’entendre avec leurs supérieurs quant à ce qui est nécessaire.

Dans l’ensemble, les répondants qui ont un handicap invisible sont un peu plus susceptibles d’avoir à attendre plus longtemps avant que l’évaluation officielle ne soit réalisée, et ceux présentant un trouble cognitif invisible sont beaucoup plus nombreux à devoir patienter plus de six mois à cette fin (26 %).

Tableau 36. Différences marquées entre les handicaps visibles et invisibles (évaluation officielle)

Issue des demandes

Les répondants présentant un handicap invisible sont moins susceptibles de voir leur demande approuvée, mais ils ne signalent pas de délais d’attente plus longs avant qu’une décision ne soit rendue ou que la mesure d’adaptation approuvée ne soit mise en place. Pour ce qui est des cas de retards, cependant, les personnes qui ont un handicap invisible sont plus susceptibles d’invoquer un manque de coopération de la part de la direction ou les retards dans l’obtention de renseignements supplémentaires auprès d’un médecin ou d’un spécialiste. On n’observe aucune différence entre les handicaps visibles et invisibles en ce qui a trait à la résolution du problème indiqué dans la demande et à la mise en place de la mesure d’adaptation.

Tableau 37. Différences marquées entre les handicaps visibles et invisibles (résultat)

Rejet des demandes

Les répondants qui ont un handicap invisible sont plus susceptibles de dire que leur demande a été rejetée par leur superviseur ou par la haute direction, et ils expliquent principalement ce rejet par la crainte que la mesure d’adaptation ne soit perçue comme du favoritisme ou par le fait que leur demande n’a pas été prise au sérieux. Toutefois, les membres de ce segment sont aussi plus nombreux à avoir pris des mesures en réaction à un tel rejet.

Tableau 38. Différences marquées entre les handicaps visibles et invisibles (rejet des demandes)

Question 1*

Avez-vous supervisé au moins un employé au cours des trois dernières années? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q30 (Questions pour les employés)

Question 2*

En tant que superviseur, combien de mesure d’adaptation du lieu de travail ou de plans de mesure d’adaptation ont été demandés pour vos employés au cours des trois dernières années? Remarque : Si vous répondez « Aucune demande », vous serez redirigé à la section « Questions pour les employés » (Choisissez une réponse).

• Aucune demande – passez à la Q30 (Questions pour les employés)
• D’une à deux demandes
• De trois à cinq demandes
• De six à dix demandes
• Plus de 10 demandes

Préambule : Quand vous répondrez au reste du sondage, veuillez songer à la demande de mesure d’adaptation présentée pour l’un de vos employés au cours des trois dernières années qui a eu la plus grande incidence sur l’employé – soit parce que la demande a été approuvée et la mesure d’adaptation a été obtenue, soit parce que la demande a été rejetée et l’employé n’a jamais obtenu la mesure d’adaptation demandée. Vous devrez garder cet exemple à l’esprit à mesure que vous progressez dans le sondage et que vous répondez à des questions sur la demande de mesure d’adaptation présentée par votre employé.

Question 3*

Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux la raison principale pour laquelle vous avez demandé cette mesure d’adaptation pour votre employé? (Choisissez une réponse)

• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation parce qu’il éprouvait des difficultés à s’acquitter de certaines de ses tâches professionnelles actuelles dans des conditions de travail normales – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q4.
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation liée à un processus de dotation auquel il participait – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3a.
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation parce qu’il a commencé un nouvel emploi ou que ses fonctions actuelles ont changé – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3b.
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement des processus liés à son travail ou d’un changement de superviseur, de collègue ou de client – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3c.
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement dans un processus administratif général (p. ex., un nouveau processus de RH) ou une politique opérationnelle (p. ex., du nouvel équipement de série) – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3d
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement dans le lieu de travail général – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3e
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement de son état de santé ou de sa situation personnelle – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3f
• L’employé avait besoin d’une mesure d’adaptation pour une autre raison – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q3g

Question 3a*

Pour laquelle des activités suivantes liées au processus de dotation l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

• Demande d’emploi
• Évaluation écrite
• Entrevue
• Adaptations liées au handicap relatives à l’évaluation des langues officielles
• Autre (préciser)

Question 3b*

Pour laquelle des activités suivantes liées à son nouvel emploi ou à un changement dans ses fonctions actuelles l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

• Mise en place de l’espace de travail physique
• Obtention des appareils et accessoires fonctionnels, de l’équipement ou de la technologie ou des logiciels d’aide
• Obtention d’accès au système informatique
• Accès à la formation liée à l’emploi
• Accès aux adaptations liées au handicap relatives à la formation, à l’encadrement ou à tout autre soutien requis pour satisfaire aux exigences du poste en matière de langues officielles
• Adaptations liées au handicap relatives aux exigences du poste en matière de langues officielles
• Modification en permanence des tâches liées à l’emploi
• Modification temporaire des tâches liées à l’emploi (par exemple, retour au travail progressif)
• Mise en œuvre des régimes de travail flexibles (par exemple, le télétravail, la réduction des heures de travail ou la modification de l’horaire de travail)
• Autre (préciser)

Question 3c*

Pour laquelle des activités suivantes liées à un changement des processus liés à son travail ou d’un changement de superviseur, de collègue ou de client l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

• Nouveau superviseur
• Nouveau collègue
• Nouveau client ou fournisseur de services
• Nouvelle exigence en matière de formation ou d’attestation
• Nouvelle exigence en matière de seconde langue officielle
• Changement de processus spécifique à l’emploi (par exemple, automatisation)
• Autre (préciser)

Question 3d*

Pour laquelle des activités suivantes liées à un changement dans un processus administratif général (p. ex., un nouveau processus de RH) ou une politique opérationnelle (p. ex., du nouvel équipement de série) l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

• Modification de l’équipement de série (par exemple, téléphones mobiles)
• Changement des logiciels ou du matériel de série (par exemple, nouveau système de voyage, nouveau système de paye)
• Changement des options de soutien et/ou des normes de service de la TI
• Changement dans le processus administratif ou des RH
• Autre (préciser)

Question 3e*

Pour laquelle des activités suivantes liées à un changement dans le lieu de travail en général l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

• Déménagement de bureau
• Sièges réaffectés
• Réaménagement de l’espace de travail (par exemple, conversion à Milieu de travail 2.0 ou à Espace de travail fondé sur les activités)
• Autre (préciser)

Question 3f*

Pour laquelle des activités suivantes liées au changement de son état de santé ou de sa situation personnelle l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

• Changement de l’état de santé, de handicap ou du traitement médical de l’employé
• Nouveau diagnostic
• Nouvelle blessure
• Retour au travail
• Demande de télétravail
• Modification des heures ou de l’horaire de travail
• Changement des accords en matière de soutien personnel
• Changement dans la situation familiale
• Autre (préciser)

Question 3g*

Pourquoi l’employé a-t-il demandé une mesure d’adaptation? (Veuillez préciser) – passez à la Q4 après avoir répondu à la question

Question 4*

Votre employé avait-il une mesure d’adaptation semblable auparavant, par exemple, dans un autre ministère ou un autre poste, ou lorsqu’il relevait d’un autre superviseur dans son poste actuel? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non
• Je ne sais pas

Question 5*

Parmi les mesures d’adaptation liées à l’espace de travail suivantes, lesquels ont été demandés pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation liée à l’espace de travail n’a été demandée – passez à la Q6
• Chaise spécialisée (par exemple, orthopédique) ou adaptation d’une chaise existante
• Bureau spécialisé ou modifications apportées au bureau, au cubicule ou à l’espace physique actuels (remarque : les mesures d’adaptation prises pour réduire les distractions visuelles ou auditives ne sont pas incluses puisqu’elles sont abordées dans la question suivante)
• Changement au bâtiment (par exemple, rampes, entrées, lignes peintes sur les planchers, signalisation ou marquages supplémentaires)
• Zones de stockage nouvelles ou adaptées
• Espace de stationnement réservé
• Boucle d’induction (c.-à-d. un système qui transmet un signal audio directement dans un appareil auditif pour réduire les distorsions acoustiques qui réduisent la clarté du son)
• Déménager à un autre endroit (par exemple, un autre étage ou un autre immeuble)
• Exigences liées à la sécurité, par exemple, accès
• Autres adaptations liées à l’espace de travail (précisez)

Question 6*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes liées à l’environnement, lesquelles ont été demandées pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation liée à l’environnement n’a été demandée – passez à la Q7
• Interdiction de certains produits (par exemple, produits parfumés, huiles de noix) dans une zone désignée
• Casques à réduction de bruit
• Parois surélevées, barrières ou autres adaptations de l’espace de travail physique destinées à réduire les distractions visuelles.
• Adaptations à l’espace de travail physique visant à réduire les distractions auditives
• Déménagement à un autre endroit dans le même secteur que celui où se trouvent les collègues ou l’unité de travail de l’employé
• Déménagement à un autre endroit dans le même immeuble, mais dans un autre lieu que celui où se trouvent les collègues ou l’unité de travail de l’employé
• Déménagement dans un autre immeuble
• Télétravail à temps plein
• Autres adaptations liées à l’environnement (préciser)

Question 7*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes liées à la TI, lesquelles ont été demandées pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation liée à la TI n’a été demandée – passez à la Q8
• Lecteur de documents (par exemple, TextAloud)
• Logiciel de lecture d’écran
• Logiciel de reconnaissance vocale
• Aides à la lecture
• Grand écran ou autre écran spécialisé
• Type de clavier adapté ou précis
• Type de souris adapté ou précis
• Ordinateur portable non standard (par exemple, poids ou graphiques avancés)
• Sortie de remplacement (par exemple, braille)
• Nouvelle imprimante
• Préférences de l’utilisateur, par exemple, taille de la police, arrière-plan de l’écran
• Autre demande liée aux TI (préciser)

Question 8*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes en matière de téléphonie, lesquelles ont été demandées pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation en matière de téléphonie n’a été demandée – passez à la Q9
• Type précis de téléphone de bureau
• Type précis de téléphone mobile
• Amplificateur téléphonique
• Casque d’écoute pour téléphone
• Dispositif de télécommunication Bluetooth (pour les utilisateurs d’appareils auditifs)
• Service cellulaire
• Politiques cellulaires
• Autres adaptations téléphoniques (préciser)

Question 9*

Parmi les autres appareils ou accessoires fonctionnels ou adaptations de l’équipement qui suivent, lesquels ont été demandés en tant que mesure d’adaptation pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucun autre appareil fonctionnel n’a été demandé – passez à la Q10
• Accessoires pour prothèses auditives
• Chariot à monnaies
• Timbres légers
• Poignet ou repose-pied
• Adaptations aux véhicules de l’État
• Autres appareils et accessoires fonctionnels ou adaptation de l’équipement (préciser)

Question 10*

Parmi les services de soutien personnel suivants, lesquels ont été demandés en tant que mesure d’adaptation pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucun service de soutien personnel n’a été demandé – passez à la Q11
• Travailleur de soutien (soins auxiliaires)
• Interprète en langage gestuel
• Service de transcription en temps réel des communications (CART)
• Palantypiste
• Preneur de notes
• Chien d’assistance
• Taxi aller-retour au travail
• Autre personnel de soutien (préciser)

Question 11*

Parmi les adaptations non physiques suivantes, lesquelles ont été demandées pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune adaptation non physique n’a été demandée – passez à la Q12
• Réduction des heures de travail et/ou partage d’emploi
• Modification de l’horaire de travail
• Retour au travail progressif
• Temps libre pour les rendez-vous
• Réaffectation des fonctions à un collègue
• Ajustement aux objectifs de l’entente de gestion du rendement
• Peu de tâches physiques, par exemple, soulever des objets, conduire, etc.
• Ajustements à la logistique et/ou à l’emplacement des réunions
• Réaffectation à un poste différent dans la même unité de travail
• Réaffectation à un poste différent dans une unité de travail différente
• Formation à l’utilisation d’adaptations, par exemple de nouveaux logiciels
• Formation de sensibilisation pour les superviseurs et/ou collègues
• Préposé à la lecture ou autre type de fournisseur de services
• Plan d’évacuation personnel
• Adaptations liées au handicap relatives à la désignation linguistique du poste de mon employé (bilingue par rapport à unilingue)
• Adaptations liées au handicap relatives au profil linguistique du poste de mon employé (p. ex., BBB c. CBC c. CCC)
• Exemption permanente des exigences relatives à la seconde langue officielle
• Adaptations liées au handicap relatives à la prestation de la formation ou de l’encadrement dans les langues officielles
• Adaptations liées au handicap relatives à l’approche de l’évaluation linguistique
• Outils technologiques requis en raison d’un handicap pour exercer ses fonctions dans l’une ou l’autre ou dans les deux langues officielles
• Autres adaptations non physiques (préciser)

Question 12*

Parmi les experts fonctionnels suivants, lequel a été votre premier point de contact pour traiter la demande de mesure d’adaptation de votre employé? (Choisissez une réponse)

• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller/conseillère en santé et sécurité au travail
• Les services ministériels de la TI (Technologie de l’information)
• Gestion des installations (par exemple, biens immobiliers)
• Conseillère en financement
• Autre (préciser)

Question 13*

Pour autant que vous sachiez, qui a participé à la gestion de la demande de mesure d’adaptation de votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Moi (le superviseur direct/gestionnaire de l’employé)
• Ma haute direction
• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller en santé et sécurité au travail
• Médecin ou spécialiste de Santé Canada
• Médecin ou spécialiste de l’extérieur de la fonction publique
• Les services ministériels de la TI (Technologie de l’information)
• Programme d’accessibilité, d’adaptations et de technologie informatique adaptée (AATIA), c’est-à-dire, Services partagés Canada
• Gestion des installations (par exemple, biens immobiliers)
• Sécurité
• Ombudsman ou autre partie neutre
• Représentant syndical
• L’avocat personnel ou l’assistant de l’employé (p. ex., un proche, un expert ou un médecin).
• Autre (préciser)

Question 14*

Votre employé était-il tenu de fournir un certificat médical ou un autre élément de preuve à l’appui de sa demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q17

Question 15*

Qui a demandé un certificat médical ou un autre élément de preuve à l’appui de la demande de mesure d’adaptation de votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Moi (le superviseur direct/gestionnaire de l’employé)
• Ma haute direction
• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller en santé et sécurité au travail
• Autre (préciser)

Question 16*

Pourquoi fallait-il fournir un certificat médical ou un autre élément de preuve à l’appui d’une demande de mesure d’adaptation nouvelle ou revue pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Mon employé retournait au travail après un congé de maladie prolongé
• Mon employé a été blessé
• Mon employé éprouvait des difficultés à s’acquitter de certaines de ses tâches professionnelles dans des conditions de travail normales, et des conseils professionnels étaient nécessaires pour déterminer si des mesures d’adaptation étaient nécessaires.
• Mon employé a demandé une mesure d’adaptation et moi et/ou ma haute direction n’étions pas d’accord sur ce qui était nécessaire.
• Moi et/ou ma haute direction avons demandé un certificat médical ou d’autres preuves fondées sur notre interprétation des exigences de la politique du Conseil du Trésor.
• Moi et/ou ma haute direction voulions obtenir des conseils professionnels avant de modifier ou de supprimer une mesure d’adaptation existante.
• Autre (préciser)

Question 17*

Votre employé a-t-il dû subir une évaluation officielle par un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q21

Question 18*

Qui a demandé de faire subir à l’employé une évaluation officielle par un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Moi (le superviseur direct/gestionnaire de l’employé)
• Ma haute direction
• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller en santé et sécurité au travail
• Autre (préciser)

Question 19*

Pourquoi l’employé a-t-il dû subir une évaluation officielle par un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Mon employé retournait au travail après un congé de maladie prolongé
• Mon employé a été blessé
• Mon employé éprouvait des difficultés à s’acquitter de certaines de ses tâches professionnelles dans des conditions de travail normales, et des conseils professionnels étaient nécessaires pour déterminer si des mesures d’adaptation étaient nécessaires.
• Mon employé a demandé une mesure d’adaptation et moi et/ou ma haute direction n’étaient pas d’accord sur ce qui était nécessaire.
• Moi et/ou ma haute direction avons demandé une évaluation officielle fondées sur notre interprétation des exigences de la politique du Conseil du Trésor.
• Moi et/ou ma haute direction voulions obtenir des conseils professionnels avant de modifier ou de supprimer une mesure d’adaptation existante.
• Autre (préciser)

Question 20*

Pendant combien de temps votre employé et vous avez attendu avant qu’un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique fasse l’évaluation officielle? (Choisissez une réponse)

• Moins de deux (2) semaines
• Deux (2) semaines ou moins d’un (1) mois
• 1 mois à moins de 2 mois
• 2 mois à moins de 3 mois
• 3 mois à moins de 6 mois
• 6 mois à moins de 12 mois
• 12 mois ou plus

Question 21*

Combien de temps a-t-il fallu avant d’obtenir une décision pour cette demande de mesure d’adaptation après que votre employé a fourni tous les renseignements requis, y compris, s’il y a lieu, les certificats médicaux, les rapports d’évaluation ou d’autres éléments de preuve? (Choisissez une réponse)

• Moins de deux (2) semaines
• Deux (2) semaines ou moins d’un (1) mois
• 1 mois à moins de 2 mois
• 2 mois à moins de 3 mois
• 3 mois à moins de 6 mois
• 6 mois à moins de 12 mois
• 12 mois ou plus

Question 22*

Cette demande de mesure d’adaptation a-t-elle été approuvée? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q25

Question 23*

Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en place la mesure d’adaptation pour votre employé et s’assurer qu’elle fonctionnait adéquatement (y compris la formation connexe) après l’approbation de la demande? (Choisissez une réponse)

• Moins de deux semaines – passez à la Q27
• Deux (2) semaines à 1 mois – passez à la Q27
• 1 mois à moins de 2 mois
• 2 mois à moins de 3 mois
• 3 mois à moins de 6 mois
• 6 mois à moins de 12 mois
• 12 mois ou plus
• La mesure d’adaptation demandée pour mon employé a été mise en place, mais elle ne fonctionne pas adéquatement et/ou elle ne répond pas entièrement à son besoin
• La mesure d’adaptation demandée pour mon employé n’est pas encore en place et elle était approuvé il y a moins d’un mois – passez à la Q27
• La mesure d’adaptation demandée pour mon employé n’est pas encore en place et elle était approuvé il y a plus d’un mois (veuillez indiquer depuis combien de mois votre employé attend depuis l’approbation de la demande)

Question 24*

Autant que vous sachiez, quelles étaient les raisons du retard, s’il a fallu (ou s’il faut) plus d’un mois avant que la mesure d’adaptation approuvée pour votre employé puisse être mise en œuvre de façon satisfaisante? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Il y a eu un retard dans l’obtention de renseignements supplémentaires d’un médecin ou d’un spécialiste – passez à la Q27
• La mesure d’adaptation approuvée était incompatible avec les systèmes informatiques, les logiciels, l’équipement ou les normes en place – passez à la Q27
• Des problèmes ont surgi au moment d’obtenir ou de mettre en œuvre la mesure d’adaptation approuvée dans la langue officielle de choix de mon employé – passez à la Q27
• Le fournisseur de services interne (p. ex., les RH, la TI, la santé et sécurité au travail ou la gestion des installations) n’a pas compris parfaitement les besoins de mon employé – passez à la Q27
• Le fournisseur de services externe (p. ex., un fournisseur ou un entrepreneur) n’a pas compris parfaitement les besoins de mon employé – passez à la Q27
• La livraison des produits ou services requis a été retardée.
• L’installation ou la mise en place initiale des produits ou services requis a été retardée.
• Il y a eu des problèmes en ce qui concerne les produits ou services requis après leur installation ou leur configuration.
• La prestation de la formation requise pour utiliser efficacement la mesure d’adaptation a été retardée – passez à la Q27
• Nous n’avons pas pu mettre en œuvre les changements aux dispositions de travail de mon employé avant l’embauche de ressources supplémentaires – passez à la Q27
• Nous n’avons pas pu mettre en œuvre les changements aux dispositions de travail de mon employé avant la fin d’un projet précis, l’arrivée d’une échéance ou la réalisation d’un autre produit livrable – passez à la Q27
• Nous avons éprouvé de la difficulté à mettre en œuvre la mesure d’adaptation en raison des limites physiques de l’espace de travail – passez à la Q27
• Autre (précisez) – passez à la Q27

Question- 24a*

Quelle a été la raison principale du retard dans la livraison, l’installation ou la configuration de produits ou services particuliers liés à la mesure d’adaptation pour votre employé? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q27 après avoir répondu à la question

• La livraison de produits ou de services liés aux TI a été retardée.
• L’installation ou la mise en place de produits ou de services liés aux TI a été retardée.
• Il y a eu des problèmes avec les produits ou services liés aux TI après leur installation ou leur configuration.
• La livraison de produits ou de services liés à la téléphonie a été retardée.
• L’installation ou la mise en place de produits ou de services liés à la téléphonie a été retardée.
• Il y a eu des problèmes en ce qui concerne les produits ou services liés à la téléphonie après leur installation ou leur configuration.
• La livraison d’autres appareils et accessoires fonctionnels a été retardée.
• L’installation ou la mise en place d’autres appareils et accessoires fonctionnels a été retardée.
• Il y a eu des problèmes en ce qui concerne d’autres appareils et accessoires fonctionnels après leur installation ou leur configuration.
• Autre (préciser)

Question 25*

Qui a rejeté la demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Moi (le superviseur direct/gestionnaire de l’employé)
• Ma haute direction
• Autre (préciser)

Question 26*

Quelles étaient les raisons au rejet de cette demande de mesure d’adaptation? (choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• L’employé n’a pas fourni de certificat médical ou d’autre élément de preuve d’un médecin ou d’un spécialiste
• Le rapport du médecin ou du spécialiste n’a pas démontré adéquatement la nécessité d’une ou de plusieurs des mesures d’adaptation demandées.
• Ma haute direction et/ou moi étions en désaccord avec les conclusions ou les recommandations du médecin ou du spécialiste
• Ma haute direction et/ou moi n’étions pas d’accord sur la nécessité de mettre en œuvre une mesure d’adaptation
• Les mesures d’adaptation demandées étaient trop coûteuses.
• Il n’y avait pas de précédent établi pour ce type de mesure d’adaptation, ou on craignait que cette mesure d’adaptation n’établisse un nouveau précédent.
• On craignait que cette mesure d’adaptation ne soit perçue par les autres employés comme du favoritisme ou un traitement spécial.
• Les mesures d’adaptation requises n’étaient pas compatibles avec le matériel, les logiciels ou les autres équipements existants.
• Les options et/ou politiques d’achat existantes ne permettaient pas de faire des exceptions pour l’achat des biens ou des services requis.
• Certains services de soutien personnel sont limités en raison des exigences en matière de sécurité (par exemple, exigence d’une cote de sécurité de niveau secret, exclusion de certaines réunions ou discussions).
• La demande a été refusée en raison d’exigences opérationnelles ou de celles du client.
• Ma haute direction et/ou moi étions incapables de modifier des politiques ou des processus actuels
• Ma haute direction et/ou moi ne voulions pas modifier des politiques ou des processus actuels
• Autre (préciser)

Question 27*

Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux la situation actuelle de votre employé? (Choisissez une réponse)

• Les mesures d’adaptation n’ont pas été approuvées.
• Des mesures d’adaptation ont été approuvées, mais aucune n’a encore été mise en place.
• Certaines mesures d’adaptation ont été approuvées et sont en place, tandis que d’autres n’ont pas été approuvées.
• Certaines mesures d’adaptation ont été approuvées et sont en place, tandis que d’autres ont été approuvées, mais ne sont pas encore en place.
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place et fonctionnent efficacement.
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place, mais une ou plusieurs d’entre elles doivent être examinées ou modifiées.
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place, mais il faut suivre une formation ou mon employé s’adapte encore et/ou il est toujours en train d’apprendre à les utiliser efficacement
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place, mais des obstacles à l’accessibilité continuent d’exister ou d’émerger.
• Autre (préciser)

Question 28*

Avez-vous demandé une mesure d’adaptation de votre milieu de travail pour vous-même au cours des trois dernières années? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q56 (Questions démographiques)

Question 29*

Aimeriez-vous refaire ce sondage pour faire part de votre expérience de demande de mesure d’adaptation pour vous-même? (Choisissez une réponse)

• Oui – passez à la Q31 (Questions pour les employés)
• Non – passez à la Q56 (Questions démographiques)

Question 30*

Avez-vous demandé une mesure d’adaptation de votre milieu de travail au cours des trois dernières années? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez au message « Fin du sondage - Merci de votre intérêt »

Préambule : Quand vous répondrez au reste du sondage, veuillez songer à la demande de mesure d’adaptation présentée que vous avez présentée au cours des trois dernières années qui a eu la plus grande incidence sur vous – soit parce que la demande a été approuvée et la mesure d’adaptation a été prise, soit parce que la demande a été rejetée et vous n’avez jamais obtenu la mesure d’adaptation demandée. Vous devrez garder cet exemple à l’esprit à mesure que vous progressez dans le sondage et que vous répondez à des questions sur votre demande de mesure d’adaptation.

Question 31*

Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux la raison principale pour laquelle vous avez demandé cette mesure d’adaptation? (Choisissez une réponse)

• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation parce que j’éprouvais des difficultés à m’acquitter de certaines de mes tâches professionnelles actuelles dans des conditions de travail normales – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q32
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation liée à un processus de dotation auquel je participais – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31a
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation parce que j’ai commencé un nouvel emploi ou que mes fonctions actuelles ont changé – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31b
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement des processus liés à mon travail ou d’un changement de superviseur, de collègue ou de client – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31c
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement dans un processus administratif général (p. ex., un nouveau processus de RH) ou une politique opérationnelle (p. ex., du nouvel équipement de série) – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31d
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement dans le lieu de travail général – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31e
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation en raison d’un changement de mon état de santé ou de ma situation personnelle – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31f
• J’avais besoin d’une mesure d’adaptation pour une autre raison – si vous choisissez cet énoncé, passez à la Q31g

Question 31a*

Parmi les activités suivantes liées au processus de dotation, pour lesquelles avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

• Demande d’emploi
• Évaluation écrite
• Entrevue
• Adaptations liées au handicap relatives à l’évaluation des langues officielles
• Autre (préciser)

Question 31b*

Parmi les activités suivantes liées à votre nouvel emploi ou à un changement dans vos fonctions actuelles, pour lesquelles avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

• Mise en place de l’espace de travail physique
• Obtention des appareils et accessoires fonctionnels, de l’équipement ou de la technologie ou des logiciels d’aide
• Obtention d’accès au système informatique
• Accès à la formation liée à l’emploi
• Accès aux adaptations liées au handicap relatives à la formation, à l’encadrement ou à tout autre soutien requis pour satisfaire aux exigences du poste en matière de langues officielles
• Adaptations liées au handicap relatives aux exigences du poste en matière de langues officielles
• Modification en permanence des tâches liées à l’emploi
• Modification temporaire des tâches liées à l’emploi (par exemple, retour au travail progressif)
• Mise en œuvre des régimes de travail flexibles (par exemple, le télétravail, la réduction des heures de travail ou la modification de l’horaire de travail)
• Autre (préciser)

Question 31c*

Parmi les activités suivantes liées à un changement dans les processus liés à votre emploi ou à un changement de superviseur, de collègues ou de clients, pour lesquelles avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

• Nouveau superviseur
• Nouveau collègue
• Nouveau client ou fournisseur de services
• Nouvelle exigence en matière de formation ou d’attestation
• Nouvelle exigence en matière de seconde langue officielle
• Changement de processus spécifique à l’emploi (par exemple, automatisation)
• Autre (préciser)

Question 31d*

Parmi les activités suivantes liées à un changement dans un processus administratif général (p. ex., un nouveau processus de RH) ou une politique opérationnelle (p. ex., du nouvel équipement de série), pour lesquelles avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

• Modification de l’équipement de série (par exemple, téléphones mobiles)
• Changement des logiciels ou du matériel de série (par exemple, nouveau système de voyage, nouveau système de paye)
• Changement des options de soutien et/ou des normes de service de la TI
• Changement dans le processus administratif ou des RH
• Autre (préciser)

Question 31e*

Parmi les activités suivantes liées à un changement dans l’espace de travail en général, pour lesquelles avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

• Déménagement de bureau
• Sièges réaffectés
• Réaménagement de l’espace de travail (par exemple, conversion à Milieu de travail 2.0 ou à Espace de travail fondé sur les activités)
• Autre (préciser)

Question 31f*

Parmi les activités suivantes liées à un changement dans votre santé ou situation personnelle, pour lesquelles avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

• Changement dans ma santé, mon handicap ou mon traitement médical
• Nouveau diagnostic
• Nouvelle blessure
• Retour au travail
• Demande de télétravail
• Modification des heures ou de l’horaire de travail
• Changement des accords en matière de soutien personnel
• Changement dans la situation familiale
• Autre (préciser)

Question 31g*

Pourquoi avez-vous demandé une mesure d’adaptation? (préciser) – passez à la Q32 après avoir répondu à la question

Question 32*

Aviez-vous déjà une mesure d’adaptation semblable auparavant, par exemple, dans un autre ministère ou un autre poste, ou lorsque vous releviez d’un autre superviseur dans votre poste actuel? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non

Question 33*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes liées à l’espace de travail, lesquelles ont été demandées pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation liée à l’espace de travail n’a été demandée – passez à la Q34
• Chaise spécialisée (par exemple, orthopédique) ou adaptation d’une chaise existante
• Bureau spécialisé ou modifications apportées au bureau, au cubicule ou à l’espace physique actuels (remarque : les mesures d’adaptation prises pour réduire les distractions visuelles ou auditives ne sont pas incluses puisqu’elles sont abordées dans la question suivante)
• Changement au bâtiment (par exemple, rampes, entrées, lignes peintes sur les planchers, signalisation ou marquages supplémentaires)
• Zones de stockage nouvelles ou adaptées
• Espace de stationnement réservé
• Boucle d’induction (c.-à-d. un système qui transmet un signal audio directement dans un appareil auditif pour réduire les distorsions acoustiques qui réduisent la clarté du son)
• Déménager à un autre endroit (par exemple, un autre étage ou un autre immeuble)
• Exigences liées à la sécurité, par exemple, accès
• Autres adaptations liées à l’espace de travail (précisez)

Question 34*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes liées à l’environnement, lesquelles ont été demandées pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation liée à l’environnement n’a été demandée – passez à la Q35
• Interdiction de certains produits (par exemple, produits parfumés, huiles de noix) dans une zone désignée.
• Casques à réduction de bruit
• Parois surélevées, barrières ou autres adaptations de l’espace de travail physique destinées à réduire les distractions visuelles.
• Adaptations à l’espace de travail physique visant à réduire les distractions auditives
• Déménagement à un autre endroit dans le même secteur que celui où se trouvent mes collègues ou mon unité de travail
• Déménagement à un autre endroit dans le même immeuble, mais dans un autre lieu que celui où se trouvent mes collègues ou mon unité de travail
• Déménagement dans un autre immeuble
• Télétravail à temps plein
• Autres adaptations liées à l’environnement (préciser)

Question 35*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes liées à la TI, lesquelles ont été demandées pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation liée à la TI n’a été demandée – passez à la Q36
• Lecteur de documents (par exemple, TextAloud)
• Logiciel de lecture d’écran
• Logiciel de reconnaissance vocale
• Aides à la lecture
• Grand écran ou autre écran spécialisé
• Type de clavier adapté ou précis
• Type de souris adapté ou précis
• Ordinateur portable non standard (par exemple, poids ou graphiques avancés)
• Sortie de remplacement (par exemple, braille)
• Nouvelle imprimante
• Préférences de l’utilisateur, par exemple, taille de la police, arrière-plan de l’écran
• Autre demande liée aux TI (préciser)

Question 36*

Parmi les mesures d’adaptation suivantes en matière de téléphonie, lesquelles ont été demandées pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune mesure d’adaptation en matière de téléphonie n’a été demandée – passez à la Q37
• Type précis de téléphone de bureau
• Type précis de téléphone mobile
• Amplificateur téléphonique
• Casque d’écoute pour téléphone
• Dispositif de télécommunication Bluetooth (pour les utilisateurs d’appareils auditifs)
• Service cellulaire
• Politiques cellulaires
• Autres adaptations téléphoniques (préciser)

Question 37*

Parmi les autres appareils ou accessoires fonctionnels ou adaptations de l’équipement qui suivent, lesquels ont été demandés en tant que mesure d’adaptation pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucun autre appareil fonctionnel n’a été demandé – passez à la Q38
• Accessoires pour prothèses auditives
• Chariot à monnaies
• Timbres légers
• Poignet ou repose-pied
• Adaptations aux véhicules de l’État
• Autres appareils et accessoires fonctionnels ou adaptation de l’équipement (préciser)

Question 38*

Parmi les services de soutien personnel suivants, lesquels ont été demandés en tant que mesure d’adaptation pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucun service de soutien personnel n’a été demandé – passez à la Q39
• Travailleur de soutien (soins auxiliaires)
• Interprète en langage gestuel
• Service de transcription en temps réel des communications (CART)
• Palantypiste
• Preneur de notes
• Chien d’assistance
• Taxi aller-retour au travail
• Autre personnel de soutien (préciser)

Question 39*

Parmi les adaptations non physiques suivantes, lesquelles ont été demandées en tant que mesure d’adaptation pour vous? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Aucune adaptation non physique n’a été demandée – passez à la Q40
• Réduction des heures de travail et/ou partage d’emploi
• Modification de l’horaire de travail
• Retour au travail progressif
• Temps libre pour les rendez-vous
• Réaffectation des fonctions à un collègue
• Ajustement aux objectifs de l’entente de gestion du rendement
• Peu de tâches physiques, par exemple, soulever des objets, conduire, etc.
• Ajustements à la logistique et/ou à l’emplacement des réunions
• Réaffectation à un poste différent dans la même unité de travail
• Réaffectation à un poste différent dans une unité de travail différente
• Formation à l’utilisation d’adaptations, par exemple de nouveaux logiciels
• Formation de sensibilisation pour les superviseurs et/ou collègues
• Préposé à la lecture ou autre type de fournisseur de services
• Plan d’évacuation personnel
• Adaptations liées au handicap relatives à la désignation linguistique de mon poste (bilingue par rapport à unilingue)
• Adaptations liées au handicap relatives au profil linguistique de mon poste (p. ex., BBB c. CBC c. CCC)
• Exemption permanente des exigences relatives à la seconde langue officielle
• Adaptations liées au handicap relatives à la prestation de la formation ou de l’encadrement dans les langues officielles
• Adaptations liées au handicap relatives à l’approche de l’évaluation linguistique
• Outils technologiques requis en raison d’un handicap pour exercer ses fonctions dans l’une ou l’autre ou dans les deux langues officielles
• Autres adaptations non physiques (préciser)

Question 40*

Autant que vous sachiez, qui a participé à la gestion de votre demande de mesure d’adaptation? (choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Mon superviseur direct/gestionnaire
• Ma haute direction
• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller en santé et sécurité au travail
• Médecin ou spécialiste de Santé Canada
• Médecin ou spécialiste de l’extérieur de la fonction publique
• Les services ministériels de la TI (Technologie de l’information)
• Programme d’accessibilité, d’adaptations et de technologie informatique adaptée (AATIA), c’est-à-dire, Services partagés Canada
• Gestion des installations (par exemple, biens immobiliers)
• Sécurité
• Ombudsman ou autre partie neutre
• Représentant syndical
• Mon avocat personnel ou mon assistant (p. ex., un proche, un expert ou un médecin).
• Autre (préciser)

Question 41*

Avez-vous été tenu de fournir un certificat médical ou un autre élément de preuve à l’appui de votre demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q44

Question 42*

Autant que vous sachiez, qui a demandé un certificat médical ou un autre élément de preuve à l’appui de votre demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Mon superviseur direct/gestionnaire
• Ma haute direction
• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller en santé et sécurité au travail
• Autre (préciser)

Question 43*

Autant que vous sachiez, pourquoi fallait-il fournir un certificat médical ou un autre élément de preuve à l’appui de votre demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Je retournais au travail après un congé de maladie prolongé.
• J’ai été blessé.
• J’avais de la difficulté à m’acquitter de certaines de mes tâches liées à l’emploi dans des conditions de travail normales, et des conseils professionnels étaient nécessaires pour déterminer si des mesures d’adaptation étaient nécessaires.
• J’avais des problèmes de santé directement liés à l’exercice de mes fonctions professionnelles dans des conditions de travail normales.
• J’ai demandé une mesure d’adaptation et mon superviseur/gestionnaire ou ma haute direction n’était pas d’accord avec moi sur ce qui était nécessaire.
• Mon superviseur/gestionnaire ou ma haute direction a demandé un certificat médical ou d’autres preuves, en fonction de son interprétation des exigences de la politique du Conseil du Trésor.
• Mon superviseur/gestionnaire ou ma haute direction voulait obtenir des conseils professionnels avant de modifier ou de supprimer une mesure d’adaptation existante.
• Autre (préciser)

Question 44*

Avez-vous dû subir une évaluation officielle par un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q48

Question 45*

Autant que vous sachiez, qui vous a demandé de subir une évaluation officielle par un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Mon superviseur direct/gestionnaire
• Ma haute direction
• Conseiller en ressources humaines
• Conseiller en relations de travail
• Conseiller en gestion des handicaps
• Conseiller en santé et sécurité au travail
• Autre (préciser)

Question 46*

Autant que vous sachiez, pourquoi deviez-vous subir une évaluation officielle par un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Je retournais au travail après un congé de maladie prolongé.
• J’ai été blessé.
• J’avais de la difficulté à m’acquitter de certaines de mes tâches liées à l’emploi dans des conditions de travail normales, et des conseils professionnels étaient nécessaires pour déterminer si des mesures d’adaptation étaient nécessaires.
• J’avais des problèmes de santé directement liés à l’exercice de mes fonctions professionnelles dans des conditions de travail normales.
• J’ai demandé une mesure d’adaptation et mon superviseur/gestionnaire ou ma haute direction n’était pas d’accord avec moi sur ce qui était nécessaire.
• Mon superviseur/gestionnaire ou ma haute direction a demandé une évaluation officielle, en fonction de son interprétation des exigences de la politique du Conseil du Trésor.
• Mon superviseur/gestionnaire ou ma haute direction voulait obtenir des conseils professionnels avant de modifier ou de supprimer une mesure d’adaptation existante.
• Autre (préciser)

Question 47*

Pendant combien de temps avez-vous attendu avant qu’un médecin ou un spécialiste de Santé Canada ou de l’extérieur de la fonction publique fasse l’évaluation officielle? (Choisissez une réponse)

• Moins de deux (2) semaines
• Deux (2) semaines ou moins d’un (1) mois
• 1 mois à moins de 2 mois
• 2 mois à moins de 3 mois
• 3 mois à moins de 6 mois
• 6 mois à moins de 12 mois
• 12 mois ou plus

Question 48*

Combien de temps a-t-il fallu avant d’obtenir une décision pour cette demande de mesure d’adaptation après que vous avez fourni tous les renseignements requis, y compris, s’il y a lieu, tout certificat médical, rapports d’évaluation ou autres éléments de preuve demandés? (Choisissez une réponse)

• Moins de deux (2) semaines
• Deux (2) semaines ou moins d’un (1) mois
• 1 mois à moins de 2 mois
• 2 mois à moins de 3 mois
• 3 mois à moins de 6 mois
• 6 mois à moins de 12 mois
• 12 mois ou plus

Question 49*

Votre demande de mesure d’adaptation a-t-elle été approuvée? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q52

Question 50*

Combien de temps a-t-il fallu pour mettre en place votre mesure d’adaptation et s’assurer qu’elle fonctionnait adéquatement (y compris la formation connexe) après l’approbation de la demande? (Choisissez une réponse)

• Moins de deux semaines – passez à la Q55
• Deux (2) semaines à 1 mois – passez à la Q55
• 1 mois à moins de 2 mois
• 2 mois à moins de 3 mois
• 3 mois à moins de 6 mois
• 6 mois à moins de 12 mois
• 12 mois ou plus
• La mesure d’adaptation demandée pour moi a été mise en place, mais elle ne fonctionne pas adéquatement et/ou elle ne répond pas entièrement à mon besoin
• La mesure d’adaptation demandée pour moi n’est pas encore en place et elle était approuvé il y a moins d’un mois – passez à la Q55
• La mesure d’adaptation demandée pour moi n’est pas encore en place et elle était approuvé il y a plus d’un mois (veuillez indiquer depuis combien de mois vous attendez depuis l’approbation de la demande)

Question 51*

Autant que vous sachiez, quelles étaient les raisons du retard, s’il a fallu (ou s’il faut) plus d’un mois avant que votre mesure d’adaptation approuvée puisse être mise en œuvre de façon satisfaisante? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Il y a eu un retard dans l’obtention de renseignements supplémentaires d’un médecin ou d’un spécialiste – passez à la Q55
• La mesure d’adaptation approuvée était incompatible avec les systèmes informatiques, les logiciels, l’équipement ou les normes en place – passez à la Q55
• Des problèmes ont surgi au moment d’obtenir ou de mettre en œuvre la mesure d’adaptation approuvée dans la langue officielle de mon choix – passez à la Q55
• Le fournisseur de services interne (p. ex., les RH, la TI, la santé et sécurité au travail ou la gestion des installations) n’a pas compris parfaitement mes besoins – passez à la Q55
• Le fournisseur de services externe (p. ex., un fournisseur ou un entrepreneur) n’a pas compris parfaitement mes besoins – passez à la Q55
• La livraison des produits ou services requis a été retardée.
• L’installation ou la mise en place initiale des produits ou services requis a été retardée.
• Il y a eu des problèmes en ce qui concerne les produits ou services requis après leur installation ou leur configuration.
• La prestation de la formation requise pour utiliser efficacement la mesure d’adaptation a été retardée – passez à la Q55
• Nous n’avons pas pu mettre en œuvre la mesure d’adaptation pour mes dispositions de travail avant l’embauche de ressources supplémentaires – passez à la Q55
• Nous n’avons pas pu mettre en œuvre les changements à mes dispositions de travail avant la fin d’un projet précis, l’arrivée d’une échéance ou la réalisation d’un autre produit livrable – passez à la Q55
• Nous avons éprouvé de la difficulté à mettre en œuvre la mesure d’adaptation en raison des limites physiques de l’espace de travail – passez à la Q55
• Autre (précisez) – passez à la Q55

Question 51a*

Quelle a été la raison principale du retard dans la livraison, l’installation ou la configuration de produits ou services particuliers liés à votre mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes) – passez à la Q55 après avoir répondu à la question

• La livraison de produits ou de services liés aux TI a été retardée.
• L’installation ou la mise en place de produits ou de services liés aux TI a été retardée.
• Il y a eu des problèmes avec les produits ou services liés aux TI après leur installation ou leur configuration.
• La livraison de produits ou de services liés à la téléphonie a été retardée.
• L’installation ou la mise en place de produits ou de services liés à la téléphonie a été retardée.
• Il y a eu des problèmes en ce qui concerne les produits ou services liés à la téléphonie après leur installation ou leur configuration.
• La livraison d’autres appareils et accessoires fonctionnels a été retardée.
• L’installation ou la mise en place d’autres appareils et accessoires fonctionnels a été retardée.
• Il y a eu des problèmes en ce qui concerne d’autres appareils et accessoires fonctionnels après leur installation ou leur configuration.
• Autre (préciser)

Question 52*

Qui a rejeté votre demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Mon superviseur direct/gestionnaire
• Ma haute direction
• Autre (préciser)

Question 53*

Quelles étaient les raisons au rejet de votre demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Je n’ai pas réussi à obtenir un certificat médical ou un autre élément de preuve requis parce que le médecin ou le spécialiste ne voulait pas en donner
• Je n’ai pas réussi à obtenir un certificat médical ou un autre élément de preuve requis parce que je n’ai pas réussi à trouver un médecin ou un spécialiste qui possédait l’expertise ou les compétences requises.
• Je n’ai pas réussi à obtenir un certificat médical ou un autre élément de preuve requis parce que je n’ai pas réussi à obtenir un rendez-vous avec le médecin ou le spécialiste ou parce que la liste d’attente pour obtenir un rendez-vous était trop longue.
• Le rapport du médecin ou du spécialiste n’a pas démontré adéquatement la nécessité d’une ou de plusieurs des mesures d’adaptation demandées.
• Mon superviseur/gestionnaire direct ou ma haute direction étaient en désaccord avec les conclusions ou les recommandations du médecin ou du spécialiste
• Mon superviseur/gestionnaire direct ou ma haute direction n’étaient pas d’accord sur la nécessité de mettre en œuvre une mesure d’adaptation
• Les mesures d’adaptation demandées étaient trop coûteuses.
• Il n’y avait pas de précédent établi pour ce type de mesure d’adaptation, ou on craignait que cette mesure d’adaptation n’établisse un nouveau précédent.
• On craignait que cette mesure d’adaptation ne soit perçue par les autres employés comme du favoritisme ou un traitement spécial.
• Les mesures d’adaptation requises n’étaient pas compatibles avec le matériel, les logiciels ou les autres équipements existants.
• Les options et/ou politiques d’achat existantes ne permettaient pas de faire des exceptions pour l’achat des biens ou des services requis.
• Certains services de soutien personnel sont limités en raison des exigences en matière de sécurité (par exemple, exigence d’une cote de sécurité de niveau secret, exclusion de certaines réunions ou discussions).
• La demande a été refusée en raison d’exigences opérationnelles ou de celles du client.
• Mon superviseur/gestionnaire direct ou ma haute direction était incapable de modifier des politiques ou des processus actuels
• Mon superviseur/gestionnaire direct ou ma haute direction ne voulait pas modifier des politiques ou des processus actuels
• Autre (préciser)

Question 54*

Comment avez-vous répondu à la décision de votre organisation de rejeter votre demande de mesure d’adaptation? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• Je n’ai pas fait appel de la décision parce que j’ai commencé une période de congé de maladie prolongé ou j’étais déjà en congé de maladie prolongé au moment où j’ai présenté ma demande
• Je n’ai pas fait appel de la décision parce que j’ai quitté mon emploi
• Je n’ai pas fait appel de la décision parce que je croyais que cela ne changerait rien
• Je n’ai pas fait appel de la décision parce que je m’inquiétais de nuire à ma relation avec mon superviseur direct, mon gestionnaire ou ma haute direction si je le faisais.
• Je n’ai pas fait appel de la décision parce que j’avais peur des conséquences négatives possibles sur ma carrière
• J’ai transmis la demande à un gestionnaire de niveau supérieur
• J’ai demandé à un ombudsman de me conseiller ou d’intervenir
• J’ai demandé à un représentant syndical de me conseiller ou d’intervenir
• J’ai demandé à mon médecin ou mon spécialiste de me conseiller ou d’intervenir
• J’ai demandé à l’un de mes proches ou à un autre défenseur personnel d’intervenir
• J’ai déposé une plainte officielle à la Direction générale des ressources humaines
• J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
• J’ai demandé un avis juridique
• Autre (préciser)

Question 55*

Parmi les énoncés suivants, lequel décrit le mieux votre situation actuelle? (Choisissez une réponse)

• Les mesures d’adaptation n’ont pas été approuvées.
• Des mesures d’adaptation ont été approuvées, mais aucune n’a encore été mise en place.
• Certaines mesures d’adaptation ont été approuvées et sont en place, tandis que d’autres n’ont pas été approuvées.
• Certaines mesures d’adaptation ont été approuvées et sont en place, tandis que d’autres ont été approuvées, mais ne sont pas encore en place.
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place et fonctionnent efficacement.
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place, mais une ou plusieurs d’entre elles doivent être examinées ou modifiées.
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place, mais il faut suivre une formation ou je m’adapte encore et/ou je suis toujours en train d’apprendre à les utiliser efficacement
• Les mesures d’adaptation approuvées sont en place, mais des obstacles à l’accessibilité continuent d’exister ou d’émerger.
• Autre (préciser)

Question 56*

Avez-vous déclaré vous-même être une personne en situation de handicap et/ou un problème de santé de longue durée qui nuit régulièrement à votre capacité de faire vos activités quotidiennes? (Choisissez une réponse)

• Oui
• Non – passez à la Q59
• Je préfère ne pas répondre – passez à la Q59

Question 57*

En tant que personne en situation de handicap et/ou d’un problème de santé de longue durée, quelles des catégories suivantes décrivent le mieux la nature de votre handicap principal, soit ce qui vous donne le plus de difficulté à mener vos activités quotidiennes? (Choisissez une réponse)

• La vue (aussi appelée déficience visuelle, elle affecte la capacité de voir d’une personne)
• L’audition (aussi connue sous le nom de surdité ou de troubles de l’ouïe, elle affecte la capacité auditive d’une personne)
• Mobilité (aussi connue sous le nom de déficience physique, elle affecte la capacité d’une personne à se déplacer)
• Souplesse (aussi connue sous le nom de déficience physique, elle affecte la capacité d’une personne à bouger ses articulations)
• La dextérité (aussi connue sous le nom de handicap physique, elle affecte la capacité d’une personne à accomplir des tâches, surtout avec ses mains).
• Douleur (aussi connue sous le nom de trouble de douleur chronique, elle affecte la capacité d’une personne à fonctionner en raison de la douleur)
• Apprentissage (aussi connu sous le nom de troubles d’apprentissage, il affecte la façon dont une personne reçoit, comprend et utilise l’information)
• Intellectuelle (aussi appelée déficience développementale, elle affecte la capacité d’une personne d’apprendre et d’adapter son comportement à différentes situations)
• Mémoire (aussi connu sous le nom de trouble de la mémoire, il affecte la capacité d’une personne à se souvenir de l’information)
• Les maladies mentales (aussi connues sous le nom de maladies mentales, elles affectent la psychologie d’une personne ou son comportement)
• Communication (aussi connue sous le nom de troubles de la communication, elle affecte la capacité d’une personne de recevoir, de comprendre et de répondre à la communication avec les autres. Cela comprend, sans s’y limiter, les troubles de la parole et du langage)
• Cognitive (elle affecte la capacité d’une personne à accomplir des tâches comportant des fonctions exécutives, telles que la planification et l’organisation)
• Sensorielle (elle affecte la sensibilité d’une personne à la lumière, au son ou à d’autres distractions, ainsi qu’aux allergènes et autres sensibilités environnementales)
• Je préfère ne pas répondre – passez à la Q59

Question 58*

En plus du handicap principal que vous avez indiqué à la question précédente, quelles des catégories suivantes décrivent le mieux la nature d’autres handicaps qui nuisent régulièrement à votre capacité de mener vos activités quotidiennes? (Choisissez une ou plusieurs des réponses suivantes)

• La vue (aussi appelée déficience visuelle, elle affecte la capacité de voir d’une personne)
• L’audition (aussi connue sous le nom de surdité ou de troubles de l’ouïe, elle affecte la capacité auditive d’une personne)
• Mobilité (aussi connue sous le nom de déficience physique, elle affecte la capacité d’une personne à se déplacer)
• Souplesse (aussi connue sous le nom de déficience physique, elle affecte la capacité d’une personne à bouger ses articulations)
• La dextérité (aussi connue sous le nom de handicap physique, elle affecte la capacité d’une personne à accomplir des tâches, surtout avec ses mains).
• Douleur (aussi connue sous le nom de trouble de douleur chronique, elle affecte la capacité d’une personne à fonctionner en raison de la douleur)
• Apprentissage (aussi connu sous le nom de troubles d’apprentissage, il affecte la façon dont une personne reçoit, comprend et utilise l’information)
• Intellectuelle (aussi appelée déficience développementale, elle affecte la capacité d’une personne d’apprendre et d’adapter son comportement à différentes situations)
• Mémoire (aussi connu sous le nom de trouble de la mémoire, il affecte la capacité d’une personne à se souvenir de l’information)
• Les maladies mentales (aussi connues sous le nom de maladies mentales, elles affectent la psychologie d’une personne ou son comportement)
• Communication (aussi connue sous le nom de troubles de la communication, elle affecte la capacité d’une personne de recevoir, de comprendre et de répondre à la communication avec les autres. Cela comprend, sans s’y limiter, les troubles de la parole et du langage)
• Cognitive (elle affecte la capacité d’une personne à accomplir des tâches comportant des fonctions exécutives, telles que la planification et l’organisation)
• Sensorielle (elle affecte la sensibilité d’une personne à la lumière, au son ou à d’autres distractions, ainsi qu’aux allergènes et autres sensibilités environnementales)
• Je n’ai pas d’autres handicaps
• Je préfère ne pas répondre

Question 59 (facultative)

Pour quel ministère ou organisme travaillez-vous actuellement? (Choisissez une réponse)

• [Liste de toutes les organisations fédérales]

Question 60 (facultative)

Si vous avez répondu à ce sondage en tant que superviseur ayant demandé une mesure d’adaptation pour votre employé, pour quel ministère ou organisme travailliez-vous lorsque cette demande a été faite? (choisissez une réponse)

• [Liste de toutes les organisations fédérales]

Question 61 (facultative)

Si vous avez répondu à ce sondage en tant qu’employé ayant demandé une mesure d’adaptation, pour quel ministère ou organismes travailliez-vous lorsque cette demande a été faite? (choisissez une réponse)

• [Liste de toutes les organisations fédérales]

Question 62*

À laquelle des communautés fonctionnelles suivantes vous identifiez-vous le plus en ce qui a trait à votre emploi actuel? (Choisissez une réponse)

• Centre de contact avec la clientèle
• Professionnels de la santé
• Organismes fédéraux de réglementation
• Conformité, inspection et application de la loi 
• Communications ou relations publiques
• Accès à l’information et protection des renseignements personnels 
• Sécurité
• Sciences et technologies
• Services de bibliothèque
• Services juridiques
• Administration et opérations
• Ressources humaines 
• Gestion financière
• Biens immobiliers
• Approvisionnement
• Gestion du matériel
• Gestion de l’information
• Technologie de l’information
• Vérification interne
• Évaluation
• Sciences des données
• Politiques
• Gestion de projet
• Autres services destinés au public 
• Autre (préciser)
• Je préfère ne pas répondre

Question 63*

Quelle est votre première langue officielle? (Choisissez une réponse)

• Anglais
• Français

Question 64*

Dans quel territoire ou quelle province travaillez-vous? (Choisissez une réponse)

• Région de la capitale nationale (RCN)
• Ontario (excluant la RCN)
• Québec (excluant la RCN)
• Territoires du Nord-Ouest
• Nunavut
• Yukon
• Colombie-Britannique
• Alberta
• Saskatchewan
• Manitoba
• Nouveau-Brunswick
• Nouvelle-Écosse
• Île-du-Prince-Édouard
• Terre-Neuve-et-Labrador
• À l’extérieur du Canada

Question 65*

Des phases additionnelles de cette étude comparative pourront être effectuées au cours des prochains mois, et les superviseurs et les employés pourraient donc avoir d’autres occasions de formuler des commentaires afin de nous aider à améliorer le processus de mesures d’adaptation du travail.

Veuillez choisir l’une des options suivantes afin d’indiquer si vous souhaitez ou pas que l’on communiquer avec vous au sujet de votre éventuelle participation s’il y a des phases supplémentaires (Choisissez une réponse) :

• J’ai demandé et/ou j’ai obtenu une mesure d’adaptation pour moi au cours des trois dernières années et je souhaite que l’on communique avec moi au sujet de mon éventuelle participation aux futures phases de cette étude.
• J’ai supervisé au moins un employé qui a présenté une demande de mesure d’adaptation au cours des trois dernières années et je souhaite que l’on communique avec moi au sujet de mon éventuelle participation aux futures phases de cette étude.
• Je ne souhaite pas que l’on communique avec moi – passez au message « Fin du sondage – merci de votre participation »

Question 66*

Veuillez indiquer votre adresse de courriel au travail afin que nous puissions communiquer avec vous au sujet de votre éventuelle participation à une entrevue confidentielle :

Message contextuel pour les répondants qui ne peuvent pas répondre au sondage

Fin du sondage – Merci de votre intérêt

Ce sondage est destiné aux fonctionnaires fédéraux actuels ayant demandé une mesure d’adaptation pour eux-mêmes ou pour un de leurs employés au cours des trois dernières années.

Étant donné que votre expérience ne correspond pas à ces critères, vous ne pouvez malheureusement pas répondre au sondage.

Merci de l’intérêt que vous portez à l’amélioration de l’accessibilité dans la fonction publique fédérale.