Continuum des comportements négatifs liés au harcèlement et à la violence dans le lieu de travail

Voici la représentation visuelle d’un ensemble de comportements pouvant constituer une forme de harcèlement et de violence. La liste suivante n’est pas exhaustive.

Définition du harcèlement et de la violence : Tout acte, comportement ou propos, notamment de nature sexuelle, qui pourrait vraisemblablement offenser ou humilier un employé ou lui causer toute autre blessure ou maladie, physique ou psychologique, y compris tout acte, comportement ou propos réglementaire, ainsi que tout comportement négatif fondé sur les motifs de distinction illicite précisés dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (LCDP).

Abus verbaux

Manque de respect

Blasphémer, utiliser un langage condescendant (ton, sarcasme), couper la parole à quelqu’un, faire de la démagogie ou se vanter.

Intimidation

Utiliser un langage visant à susciter la peur ou l’inquiétude.

Comportement menaçant

Utiliser un langage visant à susciter l’inquiétude ou à menacer le bien‑être d’une personne.

Harcèlement

Humilier une personne, en public ou en privé; utiliser un langage dégradant et abusif.

Persécution

Critiquer, insulter ou condamner une personne; la superviser avec arrogance; répéter un comportement dans le but de l’humilier.

Violence (verbale, sexuelle, psychologique, physique)

Menacer, crier, jurer, proférer des insultes ou des insinuations de nature sexuelle, ou faire des blagues offensantes.

Agressivité manifeste

Utiliser des expressions extrêmement abusives et vicieuses pendant une conversation en face à face.

Actes en ligne

Manque de respect

Exclure intentionnellement une personne d’un échange de courriels; signaler ses erreurs en mettant d’autres personnes en copie conforme; ignorer continuellement son apport.

Intimidation

Partager les photos personnelles d’une personne ou du matériel à son sujet sans avoir obtenu son consentement; la diffamer publiquement.

Comportement menaçant

Rendre public du matériel personnel ou diffamatoire en ligne dans le but de miner la confiance, la crédibilité ou la réputation professionnelle d’une personne.

Harcèlement

Enregistrer ou publier en ligne des situations ou des éléments humiliants.

Persécution

Troller; communiquer, seul ou en groupe, avec une personne en ligne de façon intentionnelle, répétée et hostile au moyen de mots ou de photos.

Violence (verbale, sexuelle, psychologique, physique)

Proférer des menaces de violence physique en ligne; attaquer verbalement une personne pour l’intimider; publier des photos de nature sexuelle.

Agressivité manifeste

Communiquer en ligne de façon extrêmement abusive et vicieuse.

Préjudice psychologique

Manque de respect

Interrompre ou ignorer une personne lorsqu’elle parle; la rejeter ou l’exclure intentionnellement; minimiser ses efforts.

Intimidation

Susciter la peur; diminuer la valeur d’une personne; lui proférer des insultes; trahir sa confiance.

Comportement menaçant

Susciter la peur; trahir la confiance d’une personne; provoquer l’inquiétude ou le malaise.

Harcèlement

Humilier, dégrader une personne; lui causer un préjudice émotionnel ou physique.

Persécution

Répéter des comportements dévalorisants visant à engendrer la peur et à forcer une personne à se défendre.

Violence (verbale, sexuelle, psychologique, physique)

Agir de façon à engendrer la peur; trahir la confiance; compromettre la sécurité émotionnelle ou physique de soi-même ou d’une autre personne.

Agressivité manifeste

Engendrer la peur; diminuer la valeur d’une personne; lui proférer des insultes; trahir sa confiance.

Actes physiques

Manque de respect

Rouler des yeux, sourire d’un air suffisant, ricaner, se détourner d’une conversation, rire des opinions/idées d’une personne ou les rabaisser.

Intimidation

Brandir le poing, frapper sur une table, se dresser devant une personne ou envahir son espace personnel.

Comportement menaçant

Lancer des objets ou endommager des biens.

Harcèlement

Torturer physiquement une personne : l’attacher, la saisir, lui cracher dessus, lui faire porter des vêtements inappropriés.

Persécution

Commettre des actes physiques persistants, délibérés, hostiles et agressifs : frapper une personne, l’attaquer, frapper sur son chapeau pour le faire tomber, etc.

Violence (verbale, sexuelle, psychologique, physique)

Agresser physiquement; commettre des gestes ou des attouchements sexuels; menacer directement de causer des lésions corporelles.

Agressivité manifeste

Agresser physiquement une personne; l’agresser sexuellement; attaquer avec une arme.

Actes criminels

Manque de respect

Traquer une personne; la menacer de mort.

Intimidation

Traquer une personne; partager des photos intimes sur les médias sociaux ou sur Internet.

Comportement menaçant

Menacer une personne de mort; la traquer; menacer d’endommager des biens; s’adonner au voyeurisme.

Harcèlement

Agresser sexuellement une personne, la persécuter; commettre des actes de violence physique.

Persécution

Traquer, agresser une personne; vandaliser; affirmer son pouvoir en agressant physiquement.

Violence (verbale, sexuelle, psychologique, physique)

Agresser physiquement; agresser sexuellement; vandaliser.

Agressivité manifeste

Agresser physiquement; agresser sexuellement; attaquer avec