Coordonnées du Groupe de soutien des Forces canadiennes Ottawa-Gatineau (GSFC(O-G))

Ressources en violence familiale

• Travailleurs sociaux de la base (du lundi au vendredi) : 613-945-1060
• Service de l’aumônerie (du lundi au vendredi ou en tout temps) : 613-998-3246
• Travailleur social du CRFM (du lundi au vendredi) : 613-998-4885
• Police militaire (en tout temps) : 613-995-0123
• Société de l’aide à l’enfance d’Ottawa : 613-747-7800
• Direction de la protection de la jeunesse : 1-800-463-4834
• Ligne d’information pour les familles (en tout temps) : 1-800-866-4546

Services de counselling de crise (en tout temps)

• Programme d’aide aux membres des Forces canadiennes (PAMFC) : 1-800-268-7708
• Centre de détresse d’Ottawa : 613-238-3311
• Tel-Aide Outaouais (français) – Ottawa : 613-741-6433; Gatineau : 819-775-3223
• Ligne de crise en santé mentale : 613-722-6914
• Centre d’aide 24/7 (résidents du Québec) : 819-595-9999
• Jeunesse, j’écoute, 1-800-668-6868
• Jeunesse, J’écoute (résidents du Québec) : 1-800-668-6868
• Ligne d’intervention de crise (en tout temps) et services mobiles d’intervention d’urgence et d’accueil (Bureau des services à la jeunesse) : 613-260-2360
• Ligne d’information pour les familles (en tout temps) : 1-800-866-4546

Programmes pour hommes

• New Directions : 613-233-8478
• Le projet pour hommes : 613-230-6179

Information et hébergement pour femmes victimes de violence (en tout temps)

• Assaulted Women’s Helpline [Ligne secours pour les femmes victimes de violence] (résidentes de l’Ontario) : 1-866-863-0511
• Fem’Aide (résidentes de l’Ontario) : 1-877-336-2433
• SOS Violence conjugale (résidentes du Québec) : 1-800-363-9010

Services

• Nous écoutons sans porter de jugement
• Nous faisons preuve de compassion
• Nous respectons la confidentialité
• Nous expliquons les options offertes
• Nous facilitons l’accès aux services
• Nous appuyons vos choix

Site Web
https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/intervention-inconduite-sexuelle.html

Points de contact

• Amérique du Nord (sans frais) : 1-844-750-1648
• Région de la capitale nationale, appel à frais virés ailleurs dans le monde et système Iridium 613-996-3900
• Courriel : DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca

Points de contact

Unité de police militaire d’Ottawa
Bâtiment 6, Complexe Carling
60, promenade Moodie
Ottawa (Ontario)
+MPU Ottawa-UPM Ottawa@VCDS MPU(O)@Ottawa-Hull

Situations posant un danger de mort ou crime en cours
911

Autres situations d’urgence
613-820-0123

Situation non urgente
613-596-0124

Services de l’aumônerie (RCN)

• Intervention en situation de crise;
• Soutien et counselling (p. ex., mariage et prévention du suicide);
• Déploiement
• Dilemmes moraux ou éthiques;
• Aiguillage vers d’autres intervenants en soins comme les travailleurs sociaux, les psychologues ou les membres du personnel médical.

Site Web
https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/services/avantages-militaires/sante-soutien/aumonerie1.html

Point de contact

• Courriel : Chaplain@forces.gc.ca
• Téléphone : 613-998-3156
• Heures d’ouverture : 7 h 30 - 16 h
• Communiquer avec l’aumônier de la police militaire en service en dehors des heures d’ouverture

Aumôniers des Forces armées canadiennes (à l’extérieur de la RCN)

Pour communiquer avec l’aumônier régional, composez le numéro 1-866-502-2203

Les fournisseurs de programmes et de services psychosociaux et en santé mentale à l’intention des membres des FAC.

• Personnes admissibles : Les membres des FAC et, dans certains cas, leur famille si celle-ci nécessite des soins cliniques complémentaires aux services ou au traitement offerts.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Les Services de santé des Forces canadiennes sont le principal fournisseur de services en santé mentale des FAC. Leur personnel peut être composé de psychiatres, de psychologues, de travailleurs sociaux, d’infirmiers en santé mentale, de conseillers en toxicomanie et en dépendance au jeu, de même que d’aumôniers de la santé. Dans les petites localités où aucun fournisseur de services des FAC n’est disponible, les militaires et leur famille peuvent être aiguillés vers des programmes et des services offerts dans leur collectivité.
• Détails et restrictions : Information sur les services psychosociaux et en santé mentale offerts aux membres des FAC et à leur famille, et aiguillage vers des ressources adéquates. 
• Consultations : Pour obtenir des renseignements d’un membre de la famille dans le cadre d’une évaluation de la santé mentale.
• Intervention en situation de crise : Circonstance exceptionnelle.
• Prestation de services en psychoéducation.
• Séances de thérapie familiale et de couple.
• Coordonnées : Disponibles dans les cliniques des FAC

Site Web
https://www.connexionfac.ca/Nationale/Programmes-et-Services/Sante-mentale/Programmes-et-services-en-sante-mentale.aspx

Ligne confidentielle active en tout temps pour de l’aide avec des problèmes liés au bien-être et au rendement professionnel.

• Personnes admissibles : La communauté des FAC, y compris les membres de la Force régulière et de la Force de réserve, les cadets et leur famille.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Les services sont offerts par des conseillers professionnels dans le cadre du Service d’aide aux employés de Santé Canada.
• Détails et restrictions : Aucuns frais, accent mis sur le counselling à court terme, maximum de huit séances par cas et recommandation à la collectivité locale si nécessaire.
• Téléphone : 1-800-268-7708

Services de counseling en tout temps.

• Personnes admissibles : Le conjoint, le partenaire, les enfants, les parents et les proches des membres des FAC, y compris les familles des personnes tombées au combat.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Les conseillers de la LIF prodiguent des conseils utiles en tout temps. En composant le numéro de la LIF, vous parlerez à des professionnels amicaux et expérimentés, qui connaissent bien les communautés et les services des FAC. 
• Détails et restrictions : La prestation de services de counselling à court terme disponibles en tout temps est assurée virtuellement, par téléphone ou par courriel. 
• Courriel : FIL@CAFconnection.ca 
  • Téléphone : 1-800-866-4546 (Amérique du Nord)
  • 00-800-771-17722 (international)
  • 1-613-995-5234 (appels à frais virés)

Employé par un CRFM, il procure un soutien aux familles qui doivent composer avec une maladie, une blessure ou un décès, ou encore qui ont des besoins spéciaux.

• Personnes admissibles : Tous les membres de la famille d’un membre malade ou blessé des FAC, de la Force régulière ou de la Force de réserve, y compris les familles d’une personne tombée au combat.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Employé par un CRFM, c’est un travailleur social ou un conseiller qui fait partie d’un Centre intégré de soutien du personnel.
• Détails et restrictions : Aucuns frais, intervention à court terme pour des personnes individuelles, des familles ou des services de counselling en groupe.
• Coordonnées : Trouvez le CRFM le plus près ou communiquez avec la Ligne d’information pour les familles, par téléphone au 1-800-866-4546, ou par courriel à l’adresse FIL@CAFconnection.ca. 

Programmes d’évaluation et de traitement spécialisés pour les personnes souffrant des conséquences d’une blessure de stress opérationnel (BSO).

• Personnes admissibles : Les membres des FAC qui éprouvent des difficultés liées à l’exercice de leurs fonctions. On encourage les familles à participer.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Les équipes peuvent comprendre des psychiatres, des psychologues, des travailleurs sociaux, des infirmiers en santé mentale, des conseillers en dépendance et des services d’aumônerie en santé.
• Détails et restrictions : Centres situés à Halifax, Gagetown, Valcartier, Ottawa, Petawawa, Edmonton et Esquimalt. Des éléments des programmes des centres de soutien pour trauma et stress opérationnels sont également offerts dans des bases plus petites, selon la taille de la population et la disponibilité des ressources locales.
• Coordonnées : Disponibles dans les cliniques des FAC

Programmes psychoéducationnels ou psychosociaux pour les problèmes liés au mode de vie.

• Personnes admissibles : Le conjoint, le partenaire, les enfants, les parents et les proches d’un membre des FAC.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Les équipes en santé mentale des CRFM peuvent comprendre des conseillers, des psychothérapistes, des psychologues ou des travailleurs sociaux.
• Détails et restrictions : Les programmes varient d’un endroit à l’autre. Aucune recommandation n’est nécessaire, bien que certains centres puissent offrir des traitements pour un diagnostic de santé mentale particulier à la suite d’une recommandation. Aucuns frais, accent mis sur le counselling à court terme et les programmes s’adressent à des personnes individuelles ou des groupes.
• Coordonnées : Communiquez avec la Ligne d’information pour les familles, par téléphone au 1-800-866-4546, ou par courriel à l’adresse FIL@CAFconnection.ca. 
• Cadre des services de santé mentale du Programme de services aux familles des militaires 

Services :

Le programme « En route vers la préparation mentale » (RVPM) offre de la formation visant à accroître la sensibilisation à la santé mentale, à lutter contre la stigmatisation et les obstacles aux soins, et à améliorer le rendement et le mieux-être. Les séances de formation seront données tout au long de la carrière des militaires, notamment avant et après une mission. Elles sont aussi offertes aux familles des militaires par l’intermédiaire du CRFM local. Une application mobile gratuite (R2MR/RVPM) peut être téléchargée sur iTunes et Google Play; on y trouve du contenu à l’appui de la formation, incluant une application personnalisée des habiletés de renforcement de la résilience et des liens vers les ressources locales offertes aux militaires et à leurs familles.

Link : https://apps.apple.com/ca/app/r2mr/id1148743063 ou
https://play.google.com/store/apps/details?id=ca.drdc.rddc.r2mr&hl=fr_CA (R2MR/ RVPM)

Nous mettons actuellement notre site Web à jour.

Point de contact : +R2MR_Ops_Trg@forces.gc.ca

Prestations d’assurance supplémentaires pour les familles des membres des FAC.

• Personnes admissibles : Les familles (y compris le conjoint et les personnes à charge) des membres des FAC, tels que ceux-ci sont définis par la SunLife.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Le Régime de soins de santé de la fonction publique couvre les traitements d’un psychologue.
• Détails et restrictions : Jusqu’à 2 000 dollars par année civile pour les services d’un psychologue. Nécessite une recommandation d’un médecin, bon pour une année. Dans les affectations éloignées où il n’y a pas de psychologues, les services d’un travailleur social sont couverts.
• Coordonnées : Régime de soins de santé de la fonction publique par l’intermédiaire de la Financière Sunlife.

Ligne d’assistance confidentielle, active en tout temps, pour les anciens combattants, leur famille et les aidants.

• Personnes admissibles : Les anciens combattants, leur famille et les aidants.
• Renseignements sur le fournisseur de services : Services offerts par des conseillers professionnels dans le cadre du Service d’aide aux employés de Santé Canada.
• Détails et restrictions : Aucuns frais, accent mis sur le counselling à court terme, maximum de huit séances par cas et recommandation à l’extérieur si nécessaire.
• Téléphone : 1-800-268-7708

Les programmes et services offerts comprennent ce qui suit : 

• Régimes d’assurance vie temporaire;
• Régime d’assurance invalidité prolongée et Programme de réadaptation professionnelle;
• Assurance voyage;
• Régime d’assurance vie Temporaire 100;
• Planification financière;
• Régimes d’épargne des Forces armées canadiennes; 
• Counselling financier (comprend un accès aux prêts et aux subventions de l’initiative Appuyons nos troupes).

Site Web
https://www.connexionfac.ca/Nationale/Programmes-et-Services/Services-financiers/Financiere-SISIP.aspx

Visitez le site SISIP.com pour en savoir davantage sur tous les programmes et services mis à votre disposition.

Ateliers et campagnes fondés sur des données probantes qui mettent l'accent sur le changement de comportement et sur la création d'un environnement favorable au sein des FAC.

Les ateliers sont offerts gratuitement aux militaires et aux membres de leur famille (18 ans et plus), ainsi qu'aux membres civils de l'Équipe de la Défense (lorsque les locaux le permettent).

Domaines de programme de base : Mieux-être social, mieux-être nutritionnel, prévention des blessures et vie active, sensibilisation à la toxicomanie et prévention.

Inscrivez-vous et trouvez des renseignements sur le programme en ligne :

• Site Web : www.PSPOttawa.ca/PromotionSante               
• Courriel :  OttawaHealthPromotion@forces.gc.ca
• Appelez : 613-901-5496

L'appui de la stratégie de conditionnement physique du CEMD : Équilibre, l'équipe de promotion de la santé travaille à la création d'une culture de la santé et de la condition physique au sein de la FAC.  Pour en savoir plus en ligne.