2019-2020 : Résultats en matière de normes de service de Patrimoine canadien
Les tableaux ci-dessous représentent les résultats pour les normes de service suivantes :
Notre objectif est que 80 % des dossiers reçus par le Ministère respectent la norme de service publiée pour chaque programme et/ou volet de programme.
Résultats en matière de normes de service pour les accusés de réception des demandes
Les résultats ci-dessous sont fondés sur les demandes pour lesquelles un accusé de réception a été envoyé entre le 1 avril 2019 et le 31 mars 2020.
| Programme (Volet) | Volume de dossiers | Norme (Semaines) | % respecté |
|---|---|---|---|
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Commémorations communautaires) | 18 | 2 | 50 % |
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Festivals locaux) | 1540 | 2 | 99 % |
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Fonds des legs) | 31 | 2 | 100 % |
| Exportation créative Canada | 112 | 2 | 95 % |
| Fonds de la musique du Canada (Nouvelles œuvres musicales) | 1 | 2 | 100 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet entrepreneurs de la musique - Aide aux entreprises canadiennes d'édition musicale) | 17 | 2 | 88 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet entrepreneurs de la musique - Aide aux entreprises canadiennes d'enregistrement sonore) | 19 | 2 | 95 % |
| Fonds du Canada pour la formation dans le secteur des arts | 26 | 2 | 100 % |
| Fonds du Canada pour la présentation des arts (Soutien à la programmation) | 1019 | 2 | 98 % |
| Fonds du Canada pour la présentation des arts (Soutien au développement) | 94 | 2 | 90 % |
| Fonds du Canada pour les espaces culturels (Demandes d'agrandissement/de construction ou de rénovation/de transformation) | 122 | 2 | 96 % |
| Fonds du Canada pour les espaces culturels (Demandes d'études de faisabilité ou d'équipement spécialisé) | 112 | 2 | 95 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Aide aux éditeurs) | 616 | 2 | 97 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Initiatives collectives) | 13 | 2 | 100 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Innovation commerciale) | 107 | 2 | 100 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Incitatifs aux fonds de dotation) | 137 | 2 | 100 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Initiative La première étincelle) | 78 | 2 | 100 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Initiatives stratégiques) | 17 | 2 | 100 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux éditeurs - Soutien à l'édition) | 247 | 2 | 100 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux éditeurs - Soutien au développement des entreprise) | 66 | 2 | 100 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux organismes) | 85 | 2 | 96 % |
| Fonds pour l'histoire du Canada | 2 | 2 | 100 % |
| Initiative de journalisme local | 6 | 2 | 100 % |
| Jeunesse Canada au travail (Langues officielles) | 7 | 2 | 100 % |
| Jeunesse Canada au travail (Patrimoine) | 4 | 2 | 25 % |
| Programme d’action et de lutte contre le racisme | 1056 | 2 | 95 % |
| Programme d'accueil (Grands jeux internationaux multisports) | 1 | 2 | 100 % |
| Programme d'accueil (Jeux du Canada) | 2 | 2 | 100 % |
| Programme d'accueil (Jeux internationaux multisports pour les Autochtones et les personnes ayant un handicap) | 1 | 2 | 100 % |
| Programme d'accueil (Manifestations internationales unisport) | 92 | 2 | 91 % |
| Programme d'aide aux athlètes | 1908 | 2 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Accès au patrimoine) | 27 | 2 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Accord Canada-France) | 5 | 2 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Fonds des expositions itinérantes) | 59 | 2 | 92 % |
| Programme d'aide aux musées (Gestion des collections) | 66 | 2 | 98 % |
| Programme d'aide aux musées (Patrimoine autochtone) | 26 | 2 | 100 % |
| Programme de contributions en matière de citoyenneté numérique | 43 | 2 | 100 % |
| Programme de financement du Harbourfront Centre | 1 | 2 | 0 % |
| Programme de soutien au sport | 463 | 2 | 81 % |
| Programme de soutien aux communautés, au multiculturalisme et à la lutte contre le racisme | 678 | 2 | 92 % |
| Programme des célébrations et commémorations (Commémoration Canada) | 174 | 2 | 99 % |
| Programme des célébrations et commémorations (Le Canada en fête) | 1782 | 2 | 100 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Bourses d'études et initiatives jeunesse et Prix d’excellence Autochtone) | 1 | 2 | 100 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Radiodiffusion autochtone dans le Nord) | 29 | 2 | 100 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Volet des langues autochtones) | 344 | 2 | 99 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Éducation dans la langue de la minorité - Appui complémentaire à l'apprentissage linguistique) | 3 | 2 | 100 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Éducation dans la langue de la minorité - Collaboration avec le secteur non gouvernemental) | 6 | 2 | 100 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Collaboration avec le secteur communautaire) | 297 | 2 | 96 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Fonds d'action culturelle communautaire) | 95 | 2 | 99 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Fonds stratégique) | 13 | 2 | 100 % |
| Programme échanges Canada (Forums jeunesse Canada) | 26 | 2 | 100 % |
| Programme les jeunes s'engagent | 179 | 2 | 99 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Apprentissage de la langue seconde - Collaboration avec le secteur non-gouvernemental) | 9 | 2 | 100 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Appréciation et rapprochement) | 29 | 2 | 97 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Appui à l'interprétation et à la traduction - Événement et traduction) | 151 | 2 | 94 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Promotion de l'offre de services bilingues) | 6 | 2 | 100 % |
| Programme TV5 | 4 | 2 | 100 % |
| Subventions de biens culturels mobiliers | 2 | 2 | 100 % |
Résultats en matière de normes de service pour les décisions de financement
Les résultats ci-dessous sont fondés sur les demandes pour lesquelles une décision de financement a été rendue entre le 1 avril 2019 et le 31 mars 2020.
| Programme (Volet) | Volume de dossiers | Norme (Semaines) | % respecté |
|---|---|---|---|
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Commémorations communautaires) | 56 | 24 | 63 % |
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Festivals locaux) | 1438 | 24 | 93 % |
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Fonds des legs) | 41 | 24 | 88 % |
| Exportation créative Canada | 204 | 26 | 10 % |
| Fonds de la musique du Canada (Initiatives collectives) | 2 | 26 | 100 % |
| Fonds de la musique du Canada (Nouvelles œuvres musicales) | 3 | 26 | 100 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet des entrepreneurs de la musique - Aide aux organismes nationaux de services à l'industrie canadienne de la musique) | 4 | 14 | 100 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet entrepreneurs de la musique - Aide aux entreprises canadiennes d'édition musicale) | 17 | 14 | 100 % |
| Fonds des médias du Canada | 1 | 26 | 100 % |
| Fonds du Canada pour la formation dans le secteur des arts | 19 | 28 | 47 % |
| Fonds du Canada pour la présentation des arts (Soutien à la programmation) | 981 | 22 | 86 % |
| Fonds du Canada pour la présentation des arts (Soutien au développement) | 83 | 20 | 93 % |
| Fonds du Canada pour les espaces culturels (Demandes d'agrandissement/de construction ou de rénovation/de transformation) | 124 | 30 | 79 % |
| Fonds du Canada pour les espaces culturels (Demandes d'études de faisabilité ou d'équipement spécialisé) | 120 | 30 | 88 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Initiatives collectives) | 18 | 20 | 100 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Innovation commerciale) | 107 | 20 | 92 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Initiative La première étincelle) | 87 | 8 | 63 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Initiatives stratégiques) | 17 | 24 | 41 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux éditeurs - Soutien au développement des entreprise) | 53 | 14 | 94 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux organismes) | 74 | 26 | 86 % |
| Fonds pour l'histoire du Canada | 24 | 22 | 88 % |
| Initiative de journalisme local | 6 | 26 | 100 % |
| Jeunesse Canada au travail (Langues officielles) | 7 | 26 | 100 % |
| Jeunesse Canada au travail (Patrimoine) | 10 | 26 | 100 % |
| Programme d’action et de lutte contre le racisme | 38 | 26 | 100 % |
| Programme d'accueil (Jeux du Canada) | 1 | 26 | 100 % |
| Programme d'accueil (Jeux internationaux multisports pour les Autochtones et les personnes ayant un handicap) | 1 | 26 | 100 % |
| Programme d'accueil (Manifestations internationales unisport) | 77 | 26 | 84 % |
| Programme d'aide aux athlètes | 1908 | 14 | 88 % |
| Programme d'aide aux musées (Accès au patrimoine) | 35 | 26 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Accord Canada-France) | 5 | 16 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Fonds des expositions itinérantes) | 67 | 16 | 94 % |
| Programme d'aide aux musées (Gestion des collections) | 69 | 26 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Patrimoine autochtone) | 34 | 26 | 94 % |
| Programme de contributions en matière de citoyenneté numérique | 46 | 26 | 100 % |
| Programme de financement du Harbourfront Centre | 2 | 22 | 100 % |
| Programme de soutien au sport | 449 | 20 | 66 % |
| Programme de soutien aux communautés, au multiculturalisme et à la lutte contre le racisme | 1026 | 26 | 84 % |
| Programme des célébrations et commémorations (Commémoration Canada) | 108 | 26 | 97 % |
| Programme des célébrations et commémorations (Le Canada en fête) | 1924 | 20 | 84 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Bourses d'études et initiatives jeunesse et Prix d’excellence Autochtone) | 1 | 26 | 0 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Radiodiffusion autochtone dans le Nord) | 40 | 26 | 43 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Volet des langues autochtones) | 140 | 30 | 75 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Éducation dans la langue de la minorité - Appui complémentaire à l'apprentissage linguistique) | 1 | 26 | 100 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Éducation dans la langue de la minorité - Collaboration avec le secteur non gouvernemental) | 4 | 16 | 0 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Collaboration avec le secteur communautaire) | 377 | 24 | 59 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Fonds d'action culturelle communautaire) | 95 | 20 | 94 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Fonds stratégique) | 22 | 16 | 45 % |
| Programme échanges Canada (Forums jeunesse Canada) | 6 | 22 | 83 % |
| Programme les jeunes s'engagent | 153 | 22 | 99 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Apprentissage de la langue seconde - Collaboration avec le secteur non-gouvernemental) | 10 | 20 | 90 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Appréciation et rapprochement) | 8 | 18 | 63 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Appui à l'interprétation et à la traduction - Événement et traduction) | 112 | 10 | 92 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Promotion de l'offre de services bilingues) | 1 | 14 | 0 % |
| Programme TV5 | 4 | 26 | 100 % |
| Subventions de biens culturels mobiliers | 5 | 13 | 60 % |
Les résultats pour les volets de programme suivants sont présentés à part en raison des particularités de leur processus de décision (toutes les décisions sont prises simultanément). Dans le cas des programmes qui prennent toute leurs décisions de financement simultanément, l'objectif est de ne pas dépasser la cible de plus de 10 %.
| Programme (Volet) | Volume de dossiers | Norme (Semaines) | Respecté (Oui/Non) | Résultat (Moyenne en semaines) |
|---|---|---|---|---|
| Fonds de la musique du Canada (Volet entrepreneurs de la musique - Aide aux entreprises canadiennes d'enregistrement sonore) | 38 | 21 | Oui | 11 |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Incitatifs aux fonds de dotation) | 137 | 16 | Oui | 11 |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Aide aux éditeurs) | 755 | 30 | Oui | 29 |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux éditeurs - Soutien à l'édition) | 332 | 28 | Oui | 22 |
Résultats en matière de normes de service pour l'émission des paiements
Les résultats ci-dessous sont fondés sur les demandes pour lesquelles un premier paiement a été versé entre le 1 avril 2019 et le 31 mars 2020.
| Programme (Volet) | Volume de dossiers | Norme (Semaines) | % respecté |
|---|---|---|---|
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Commémorations communautaires) | 30 | 4 | 83 % |
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Festivals locaux) | 719 | 4 | 90 % |
| Développement des communautés par le biais des arts et du patrimoine (Fonds des legs) | 12 | 4 | 100 % |
| Exportation créative Canada | 16 | 4 | 88 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet des entrepreneurs de la musique - Aide aux organismes nationaux de services à l'industrie canadienne de la musique) | 4 | 4 | 100 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet entrepreneurs de la musique - Aide aux entreprises canadiennes d'édition musicale) | 22 | 4 | 86 % |
| Fonds de la musique du Canada (Volet entrepreneurs de la musique - Aide aux entreprises canadiennes d'enregistrement sonore) | 19 | 4 | 79 % |
| Fonds du Canada pour la formation dans le secteur des arts | 27 | 4 | 96 % |
| Fonds du Canada pour la présentation des arts (Soutien à la programmation) | 232 | 4 | 94 % |
| Fonds du Canada pour la présentation des arts (Soutien au développement) | 48 | 4 | 75 % |
| Fonds du Canada pour les espaces culturels (Demandes d'agrandissement/de construction ou de rénovation/de transformation) | 54 | 4 | 93 % |
| Fonds du Canada pour les espaces culturels (Demandes d'études de faisabilité ou d'équipement spécialisé) | 52 | 4 | 98 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Aide aux éditeurs) | 678 | 4 | 100 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Initiatives collectives) | 16 | 4 | 100 % |
| Fonds du Canada pour les périodiques (Innovation commerciale) | 51 | 4 | 96 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Incitatifs aux fonds de dotation) | 122 | 4 | 100 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Initiative La première étincelle) | 42 | 4 | 64 % |
| Fonds du Canada pour l'investissement en culture (Initiatives stratégiques) | 7 | 4 | 100 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux éditeurs - Soutien à l'édition) | 316 | 4 | 99 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux éditeurs - Soutien au développement des entreprise) | 45 | 4 | 98 % |
| Fonds du livre du Canada (Soutien aux organismes) | 57 | 4 | 86 % |
| Fonds pour l'histoire du Canada | 22 | 4 | 100 % |
| Initiative de journalisme local | 5 | 4 | 60 % |
| Jeunesse Canada au travail (Langues officielles) | 6 | 4 | 100 % |
| Jeunesse Canada au travail (Patrimoine) | 5 | 4 | 100 % |
| Programme d'accueil (Manifestations internationales unisport) | 76 | 4 | 96 % |
| Programme d'aide aux athlètes | 1908 | 4 | 98 % |
| Programme d'aide aux musées (Accès au patrimoine) | 9 | 4 | 89 % |
| Programme d'aide aux musées (Accord Canada-France) | 3 | 4 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Fonds des expositions itinérantes) | 42 | 4 | 100 % |
| Programme d'aide aux musées (Gestion des collections) | 44 | 4 | 91 % |
| Programme d'aide aux musées (Patrimoine autochtone) | 13 | 4 | 85 % |
| Programme de contestation judiciaire | 1 | 4 | 100 % |
| Programme de soutien au sport | 58 | 4 | 98 % |
| Programme de soutien aux communautés, au multiculturalisme et à la lutte contre le racisme | 552 | 4 | 90 % |
| Programme des célébrations et commémorations (Commémoration Canada) | 15 | 4 | 100 % |
| Programme des célébrations et commémorations (Le Canada en fête) | 1600 | 4 | 99 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Bourses d'études et initiatives jeunesse et Prix d’excellence Autochtone) | 1 | 4 | 100 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Radiodiffusion autochtone dans le Nord) | 30 | 4 | 100 % |
| Programme des langues et cultures autochtones (Volet des langues autochtones) | 107 | 4 | 97 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Éducation dans la langue de la minorité - Appui complémentaire à l'apprentissage linguistique) | 2 | 4 | 0 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Éducation dans la langue de la minorité - Collaboration avec le secteur non gouvernemental) | 7 | 4 | 100 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Collaboration avec le secteur communautaire) | 251 | 4 | 96 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Fonds d'action culturelle communautaire) | 41 | 4 | 95 % |
| Programme Développement des communautés de langue officielle (Vie communautaire - Fonds stratégique) | 12 | 4 | 100 % |
| Programme échanges Canada (Échanges jeunesse Canada) | 5 | 4 | 100 % |
| Programme échanges Canada (Forums jeunesse Canada) | 10 | 4 | 90 % |
| Programme les jeunes s'engagent | 20 | 4 | 100 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Apprentissage de la langue seconde - Collaboration avec le secteur non-gouvernemental) | 6 | 4 | 100 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Appréciation et rapprochement) | 16 | 4 | 100 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Appui à l'interprétation et à la traduction - Événement et traduction) | 130 | 4 | 100 % |
| Programme Mise en valeur des langues officielles (Promotion de la dualité linguistique - Promotion de l'offre de services bilingues) | 4 | 4 | 100 % |
| Programme TV5 | 6 | 4 | 100 % |
| Subventions de biens culturels mobiliers | 2 | 4 | 50 % |
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