Comment interagir avec une personne vivant avec la démence

Transcription

À la caisse d'une épicerie, une dame âgée dépose du pain sur le tapis roulant.

Elle semble ensuite hésiter et regarde autour d'elle, l'air troublé.

Dame : … J’ai tu oublié le beurre?

L’air confuse, la dame fouille dans son sac puis regarde la caissière.

Dame : J’avais une liste. Je l’ai écrite. As-tu ma liste?

La caissière la regarde, l'air étonné puis mal à l’aise.

Caissière : Pardon?

Dame : As-tu ma liste?

Caissière : Euh… je ne vous suis pas là, Madame.

Dame : C’parce que…

La dame a l'air inquiète. Derrière elle, un jeune homme qui attendait, ses articles à la main, secoue la tête, l'air impatient.

Narration : 46 % des Canadiens ne se sentent pas complètement à l’aise d’interagir avec une personne qui vit avec la démence.

Un employé, qui emballe les items des clients à la caisse, s'adresse à la dame d'un air bienveillant.

Commis : Bonjour Madame, je travaille ici. Est-ce que je peux vous aider à trouver votre liste?

La dame le regarde en souriant, l'air soulagé.

Dame : Ah… merci…

Un bandeau bleu apparait à l'écran sur lequel est écrit: On peut tous aider. canada.ca/demence

Narration : On peut tous aider. Soyez patients, écoutez-les et rassurez-les.

Le logo du gouvernement du Canada apparait.

Narration : Un message du gouvernement du Canada