Plan d’évaluation ministériel de Services partagés Canada de 2025-2026 à 2029-2030

Note de confirmation de l’administrateur général

J’approuve le plan d’évaluation ministériel de Services partagés Canada pour l’exercice 2025 à 2026 à l’exercice 2029 à 2030, que je présente au Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, conformément à la Politique sur les résultats.

Je confirme que ce plan d’évaluation ministériel quinquennal :

• prévoit que tous les programmes permanents de subventions et de contributions dont les dépenses réelles moyennes sur 5 ans s’élèvent à 5 millions de dollars ou plus par année fassent l’objet d’une évaluation au moins une fois tous les 5 ans, conformément aux exigences de l’article 42.1 de la Loi sur la gestion des finances publiques;
• répond aux exigences des Procédures obligatoires pour les évaluations;
• répond aux exigences du système de gestion des dépenses, notamment en ce qui a trait aux mémoires au Cabinet, aux présentations au Conseil du Trésor et aux examens d’harmonisation des ressources.

Je m’assurerai que ce plan sera mis à jour tous les ans, et je fournirai des renseignements sur sa mise en œuvre au Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada, tel qu’exigé.

1. Contexte et renseignements

1.1 Objectif et priorités du gouvernement

L’évaluation consiste en la collecte et l’analyse systématiques et neutres de données probantes permettant de juger le bien-fondé, l’importance ou la valeur. Le présent document comprend le plan d’évaluation ministériel de Services partagés Canada (SPC), un outil d’information et de gestion qui reflète les résultats de l’exercice annuel de planification des évaluations de SPC (le Ministère). Ce plan détermine les évaluations à réaliser au cours des 5 prochaines années et les ressources nécessaires pour la fonction d’évaluation.

La portée et le contenu du plan sont conformes aux exigences de la Politique sur les résultats du Conseil du Trésor (CT).

1.2 Contexte du gouvernement du Canada

L’évaluation est une priorité du gouvernement du Canada (GC). Le président du CT est chargé d’instaurer une culture d’évaluation, de mesure et de décisions fondées sur des données probantes dans tous les ministères en ce qui concerne la conception et la mise en œuvre des programmes et des politiques.

Selon les dernières lettres de mandat, tous les ministères doivent continuer à prendre des décisions fondées sur des données probantes et à mettre l’accent sur l’obtention de résultats. De plus, ils doivent s’adapter et élaborer des moyens plus flexibles et plus efficaces de servir la population canadienne. Les prochaines évaluations ministérielles aideront SPC à respecter ses engagements à cet égard.

Elles l’aideront également dans tous les examens des politiques stratégiques à venir. Plus précisément, les évaluations permettront de vérifier la pertinence et l’efficacité des programmes de SPC. L’analyse de l’efficience effectuée dans le cadre de chaque évaluation mettra en évidence les occasions d’améliorer les processus et de réaffecter les ressources.

SPC fournira des renseignements sur ces évaluations au Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada (SCT) s’il en fait la demande, notamment pour soutenir les examens de l’alignement des ressources et les évaluations dirigées par l’administration centrale.

1.3 Priorités ministérielles

Réaliser des solutions numériques ensemble pour le Canada (Le numérique ensemble) est une approche stratégique visant à faire en sorte que les ministères disposent des outils modernes et normalisés dont ils ont besoin pour collaborer efficacement entre eux et continuer de mieux servir la population canadienne d’un océan à l’autre. Le numérique ensemble comprend 4 feuilles de route générales qui donnent un aperçu des initiatives, des services et des technologies de SPC. Ces feuilles de route présentent les objectifs de SPC pour :

• les services de connectivité;
• les services d’hébergement;
• les services numériques;
• les services de cybersécurité.

De plus, les feuilles de route décrivent les activités actuelles et futures visant à aider le Ministère à atteindre ces buts et ces objectifs.

UnSPC est une stratégie interne du Ministère qui contribue à la réalisation des buts et des objectifs énoncés dans l’approche Le numérique ensemble. Elle souligne le fait que SPC doit travailler en tant qu’organisation intégrée et centrée sur le service à la clientèle pour atteindre ses objectifs à long terme. Dans le contexte du mandat de SPC, la stratégie UnSPC vise principalement à :

• renforcer les capacités des employés;
• optimiser les processus;
• exploiter les technologies.

Les évaluations sont des outils puissants qui soutiennent la mise en œuvre des feuilles de route de l’approche Le numérique ensemble. Elles peuvent fournir des renseignements utiles sur les employés, les processus et les technologies de SPC pour orienter la stratégie UnSPC et montrer la valeur que le Ministère apporte au GC.

1.4 Exigences de la Politique sur les résultats

La Politique sur les résultats exige que les administrateurs généraux approuvent chaque année un plan d’évaluation quinquennal et le transmettent au SCT. Le plan doit comprendre :

• un calendrier détaillé des évaluations prévues;
• l’étendue de ce que couvre l’évaluation du répertoire des programmes, par montant de dépenses organisationnelles et par programme;
• l’ampleur des dépenses et des programmes de l’organisation qui ne seront pas évalués au cours de la période de planification, et la justification (c’est‑à‑dire ce qui a été exclu du calendrier quinquennal et pourquoi);
• des conseils aux administrateurs généraux sur le caractère adéquat des ressources pour l’évaluation.

1.5 Analyse comparative entre les sexes plus et accessibilité

L’Analyse comparative entre les sexes plus (ACS Plus) est un processus analytique qui procure une méthode rigoureuse pour évaluer les inégalités systémiques et les façons dont divers groupes de femmes, d’hommes et de personnes de diverses identités de genre peuvent être touchés par les politiques, les programmes et les initiatives.

L’évaluation offre la possibilité de tenir compte du sexe et d’autres facteurs identitaires croisés. SPC est déterminé à mieux intégrer l’ACS Plus et les considérations relatives à l’accessibilité dans ses processus d’évaluation.

1.6 Gouvernance

La Politique sur les résultats exige des administrateurs généraux qu’ils créent et président un comité de la mesure du rendement et de l’évaluation (CMRE) composé de cadres supérieurs. À SPC, le Comité exécutif (COMEX) assume les responsabilités du CMRE. Le COMEX est l’organe de gouvernance de la haute direction le plus élevé de SPC et est présidé par le président de SPC. Il est responsable :

• d’établir l’orientation stratégique et les priorités ministérielles;
• de superviser les fonctions de mesure et d’évaluation du rendement de SPC;
• d’harmoniser les stratégies horizontales et d’entreprise avec les activités opérationnelles.

En tant que CMRE, le COMEX vise à renforcer la planification, la coordination et l’utilisation de l’évaluation et de la mesure du rendement au sein de SPC, et à veiller à ce que ces fonctions soient dotées des ressources appropriées. La liste des membres du CMRE se trouve à l’annexe E.

La Politique sur les résultats exige que le CMRE :

• vérifie que le Cadre ministériel des résultats, le répertoire des programmes et les profils d’information sur le rendement (PIR) sont mis en place, en œuvre et à jour, et conseille l’administrateur général à ce sujet;
• examine la disponibilité, la qualité, l’utilité et l’utilisation de l’information sur le rendement, y compris l’évaluation, et conseille l’administrateur général à ce sujet;
• examine la planification, les ressources et les activités de l’évaluation ministérielle, y compris la recommandation de l’approbation du plan d’évaluation ministériel, et conseille l’administrateur général à ce sujet;
• examine les rapports et les résumés d’évaluation, y compris la réponse et les plans d’action de la direction, et recommande leur approbation à l’administrateur général;
• vérifie que la fonction d’évaluation est neutre et conseille l’administrateur général à ce sujet;
• assure le suivi des recommandations et des plans d’action de l’évaluation, et informe l’administrateur général des problèmes.

1.7 La fonction d’évaluation à SPC

Le Bureau de la vérification et de l’évaluation (BVE) joue un rôle essentiel pour ce qui est de fournir au président de SPC une assurance raisonnable et des conseils sur la gouvernance et les opérations ministérielles.

Relevant directement du président de SPC, le dirigeant principal de la vérification et de l’évaluation (DPVE) formule des recommandations sur la pertinence et le rendement des politiques, des initiatives et des programmes ministériels au moyen de la fonction d’évaluation du BVE. Il est également le chef désigné de l’évaluation du Ministère et représente le lien entre le Ministère et le SCT pour les évaluations.

Le BVE, qui relève du DPVE, fournit les services présentés dans le graphique ci‑dessous.

Pour l’exercice 2025 à 2026, la fonction d’évaluation du BVE de SPC compte 12 postes équivalents temps plein et un budget annuel global de 1,55 million de dollars. Ces ressources permettent à la fonction d’évaluation de mener 2 évaluations en même temps et produire un à 2 rapports par an.

Ressources prévues pour l’exercice 2025 à 2026

Salaires	Fonctionnement et entretien	Total
1,27 M$	0,28 M$	1,55 M$

Postes d’évaluation (en date de janvier 2025)

	EX-01	AS-01	EC-07	EC-06	EC-05	EC-04	Total
Nombre de postes à pourvoir	1	1	2	4	4	4	16
Nombre de postes financés au cours de l’exercice 2024 à 2025	1	1	1,2	2	2,3	2,5	10
Nombre de postes pourvus	1	1	1	2	3	2	10

2. Réalisations au cours de l’exercice 2024 à 2025

2.1 Évaluations effectuées

Au cours de l’exercice 2024 à 2025, le BVE a effectué 2 évaluations. La première évaluation a porté sur l’efficacité et l’efficience des services infonuagiques de SPC et sur leur harmonisation avec l’approche d’entreprise. Elle a permis de formuler des recommandations concernant :

• l’efficacité;
• le perfectionnement des compétences;
• l’amélioration de l’expérience utilisateur;
• les communications et la mesure du rendement.

Il s’agissait de la première évaluation du programme infonuagique.

La deuxième évaluation réalisée au cours de l’exercice 2024-2025 a porté sur la modernisation des solutions d’hébergement (Linux et Unix). Elle a permis d’évaluer l’adaptabilité, l’efficacité et l’efficience dans le contexte de la modernisation des services d’hébergement Linux et Unix de SPC. Son objectif était d’orienter la prise de décisions et de déterminer l’incidence potentielle sur les activités futures. L’évaluation a donné lieu à des recommandations concernant :

• les mécanismes d’incitation;
• la gestion des actifs et de la configuration;
• les processus relatifs aux demandes opérationnelles;
• la gestion des talents;
• la mesure du rendement.

Il s’agissait de la première évaluation du programme des opérations de technologie de l’information (TI) des centres de données de SPC.

2.2 Autres réalisations

Voici ce que l’équipe d’évaluation a accompli au cours de l’exercice 2024 à 2025 :

Réalisation et communication des évaluations de programme, et établissement des rapports connexes

L’équipe a :

• publié l’évaluation des appareils mobiles et des lignes fixes;
• effectué l’évaluation des services Wi-Fi du GC et a commencé la collecte des données.

Renforcement de la fonction d’évaluation

L’équipe a :

• présenté l’évaluation neutre au CMRE, qui a donné un avis indépendant et positif de la fonction d’évaluation de SPC :

  • « Le renforcement et l’évolution de la fonction d’évaluation au cours des 5 dernières années ont permis de mettre au point des processus d’évaluation structurés et de réaliser des évaluations dans les secteurs qui profitent le plus au Ministère. »

  • « Les cadres supérieurs de SPC considèrent qu’il est utile de disposer d’une fonction d’évaluation indépendante et professionnelle pour contribuer à la prise de décisions éclairées et à l’amélioration des programmes. Ils font confiance à la fonction et reconnaissent sa valeur, c’est-à-dire sa capacité à fournir des renseignements neutres, crédibles et objectifs. De plus, ils sont reconnaissants du fait que les évaluations leur permettent de porter leur attention sur les questions fondamentales liées à la pertinence et à l’efficacité des directions générales et des services. Les hauts dirigeants et leurs équipes n’avaient souvent pas le temps de réaliser de telles évaluations par eux‑mêmes, mais souhaitaient pouvoir le faire plus régulièrement. »

  • « L’équipe responsable de l’évaluation est bien perçue par les intervenants ministériels. Elle est considérée comme professionnelle et ouverte à la collaboration, aux commentaires, aux questions et aux recommandations. Comme le parcours universitaire et l’expérience professionnelle des membres sont diversifiés et complémentaires, l’équipe est particulièrement apte à relever les différents défis de SPC liés à l’évaluation. »

• présenté le premier rapport annuel sur l’état de la mesure du rendement à l’appui de l’évaluation.

Prestation de services-conseils aux directions générales de SPC

L’équipe a :

• soutenu les directions générales de SPC au cours du processus d’examen des PIR et a mis à jour le modèle de la section sur les besoins en matière d’évaluation des PIR;
• participé à des réunions mensuelles avec les utilisateurs internes des PIR de SPC afin de fournir des conseils sur la manière d’améliorer les PIR et d’accroître leur utilisation au sein des directions générales.

Renforcement des relations avec les pairs nationaux et internationaux, et mise en commun des connaissances

L’équipe a :

• renforcé ses relations avec certains pairs internationaux du secteur public, notamment des États-Unis, de la Belgique, du Danemark, de la France, de l’Allemagne, des Pays-Bas, de la Suède, de la Suisse et du Royaume-Uni, en ce qui concerne les évaluations en cours et futures;
• renforcé ses relations avec certains pairs du secteur public provincial, notamment de la Colombie-Britannique, de l’Ontario et du Québec;
• établi d’autres collaborations entre l’équipe du programme infonuagique de SPC et la France, l’Écosse et le Royaume-Uni;
• consigné différentes approches pour les fonctions de responsable des relations avec les clients dans le secteur public et les pratiques exemplaires, et ce, en s’appuyant sur les consultations avec les pairs internationaux;
• fait connaître SPC lors d’une activité de recrutement d’étudiants à l’Université Memorial de St. John’s, à Terre-Neuve-et-Labrador;
• appuyé le groupe de travail du Conseil des directeurs de l’évaluation fédérale du SCT sur l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans l’évaluation;
• participé activement au programme pilote de SPC visant Copilot de Microsoft, dont l’objectif est d’étudier l’utilisation de l’IA pour améliorer l’efficacité et la productivité de SPC et de son équipe d’évaluation dans l’exécution des tâches;
• fait une présentation sur l’utilisation de l’IA générative dans les évaluations à la Société canadienne d’évaluation et au ministère de la Défense nationale;
• cofondé le groupe de travail sur l’IA du Conseil des directeurs de l’évaluation fédérale du SCT;
• participé au groupe de travail du chef de l’évaluation sur les technologies émergentes pour mettre en œuvre la Politique sur les résultats.

3. Évaluations en cours

Le BVE travaille actuellement sur l’évaluation des services Wi-Fi du GC, qui devrait être remise au CMRE au cours du troisième trimestre de l’exercice 2025 à 2026.

L’évaluation des services Wi-Fi du GC, qui évaluera le réseau Wi-Fi du GC, présentera les possibilités et les défis associés à la connexion sans fil de ces services au moyen d’une approche d’entreprise. Elle fournira en temps opportun des éléments stratégiques et prospectifs qui démontreront la valeur de SPC pour :

• la mise en œuvre d’une approche d’entreprise en matière de Wi-Fi;
• la réalisation des objectifs ministériels au moyen d’une approche d’entreprise;
• l’amélioration de l’adaptabilité à l’évolution des priorités en matière de Wi-Fi.

Au cours du premier trimestre de l’exercice 2025 à 2026, le BVE effectuera l’évaluation de la gestion et de la prestation des services à la clientèle, qui portera sur la fonction de responsable des relations avec les clients à SPC. Une évaluation de la cybersécurité est prévue au cours du premier trimestre de l’exercice 2026 à 2027. Voir l’annexe C pour connaître la portée générale de cette évaluation.

Nom de l’évaluation en cours	Date d’achèvement prévue
Services Wi-Fi du GC	Novembre 2025

4. Planification de l’évaluation

4.1 Considérations clés relatives à la planification

4.2 Consultation et coordination

Le plan d’évaluation ministériel s’appuie notamment sur les analyses et les consultations ci-dessous qui ont été réalisées à l’automne 2024.

• Examen des documents : Pour déterminer les exigences en matière d’évaluation obligatoire et évaluer la couverture du répertoire des programmes, diverses sources de renseignements ont été examinées, notamment :
  • les dernières lettres de mandat approuvées;
  • le plan d’évaluation ministériel;
  • le plan ministériel;
  • les PIR;
  • les examens des services;
  • les résultats de l’Initiative de rétroaction sur la satisfaction de la clientèle;
  • l’approche Le numérique ensemble.
• Consultations menées auprès des directions générales : Toutes les directions générales de SPC ont été consultées afin d’obtenir leur avis sur les évaluations proposées et confirmer leur utilité et leur valeur.
• Coordination avec l’audit interne : Le plan est coordonné avec le plan d’audit axé sur les risques, en ce qui a trait aux missions d’audit interne, pour réduire la charge des activités de surveillance imposée aux directions générales.
• Prise en compte des audits externes : Le plan tient compte des audits externes menés et planifiés par le Bureau du vérificateur général du Canada, le Bureau du contrôleur général et d’autres.
• Consultation avec le SCT : Conformément à la Politique sur les résultats, le chef de l’évaluation a consulté le SCT au sujet du plan.

4.3 Répertoire et éléments des programmes de SPC (janvier 2025)

Répertoire et éléments des programmes de SPC - Version textuelle

Il y a 7 programmes dans le répertoire des programmes de SPC. Chaque programme comporte un ou plusieurs volets.

Le programme des réseaux est mis en œuvre par la Direction générale des services de réseaux et de sécurité et comporte 4 volets :

• Connectivité réseau externe;
• Réseau étendu (RE);
• Réseau local (RL);
• Satellite.

Le programme de sécurité comporte 3 volets. Le premier, Gestion et gouvernance de la sécurité, est mis en œuvre par la Direction générale du dirigeant principal de la technologie. Les deux autres – Sécurité de l’infrastructure et Infrastructure secrète – relèvent de la Direction générale des services de réseaux et de sécurité.

Le programme des technologies en milieu de travail est mis en œuvre par la Direction générale des services numériques et comporte 5 volets :

• Produits d’impression;
• Fourniture de logiciels technologiques en milieu de travail;
• Fourniture de matériel technologique en milieu de travail;
• Services de courriels;
• Communications et collaboration numériques.

Le programme de télécommunications est mis en œuvre par la Direction générale des services numériques et comporte 5 volets :

• Services de conférence;
• Services de vidéoconférence;
• Services d’appareils mobiles, de gestion des appareils mobiles d’entreprise et de téléphones fixes;
• Services d’infrastructure de centres de contact;
• Services de voix sans frais.

Le programme d’opérations des technologies de l’information aux centres de données est mis en œuvre par la Direction générale des services d’hébergement et comprend 7 volets :

• Gestion du calcul de haute performance intégré;
• Gestion Linux/Unix;
• Gestion de l’ordinateur central;
• Services de plateforme (intergiciels et bases de données);
• Services de stockage, de sauvegarde, d’archivage et de fichiers;
• Gestion de Windows et de la virtualisation;
• Gestion des installations.

Le programme infonuagique est mis en œuvre par la Direction générale des services d’hébergement et comprend un seul volet :

• Services infonuagiques.

Le programme de conception et de prestation des services d’entreprise comprend 14 volets dispensés par 5 directions générales.

La Direction générale du dirigeant principal de la technologie met en œuvre 2 volets :

• Architecture d’entreprise;
• Innovation numérique.

La Direction générale des opérations et services à la clientèle met en œuvre 6 volets :

• Gestion du portefeuille de services d’entreprise;
• Opérations de gestion des services d’entreprise;
• Transformation de la gestion des services d’entreprise;
• Données et analyse de la gestion du rendement des services;
• Gestion et soutien opérationnels;
• Gouvernement numérique et sciences.

La Direction générale de la gestion et de la prestation des services à la clientèle met en œuvre 2 volets :

• Défense nationale et services de police;
• Citoyens et entreprises.

La Direction générale de la gestion et de l’exécution des projets met en œuvre 3 volets :

• Gestion de projet (projets dirigés par SPC);
• Gestion de projet (projets dirigés par les clients);
• Gestion du portefeuille de projets.

La Direction générale de l’approvisionnement en TI pour l’entreprise et des services ministériels met en œuvre un volet :

• Approvisionnement en TI.

5. Couverture de l’évaluation pendant les 5 prochaines années

5.1 Couverture prévue

La Politique sur les résultats énonce l’exigence d’un répertoire des programmes qui comprend la liste complète des programmes du Ministère. Ce répertoire permet de montrer comment le Ministère s’acquitte de son mandat, soutient l’autorisation des dépenses par le Cabinet et appuie les rapports sur le rendement.

Le répertoire des programmes représente l’ensemble du portefeuille d’évaluation. Selon la Politique sur les résultats, l’ensemble des programmes et des dépenses prévues (à l’exception des services internes) qui figurent dans le répertoire des programmes doivent faire l’objet d’une évaluation périodique. À la fin de l’exercice 2024 à 2025, il restera 3 programmes qui n’ont pas encore été évalués depuis la création de SPC :

• Sécurité;
• Technologies en milieu de travail;
• Conception et prestation des services d’entreprise.

En tenant compte du financement actuel, le BVE prévoit effectuer 7 évaluations au cours des 5 prochaines années pour tous les programmes qui figurent dans le répertoire des programmes de SPC afin d’assurer la conformité des ministères à la Politique sur les résultats du CT.

Cependant, si le BVE était doté d’un personnel complet, il serait en mesure d’effectuer jusqu’à 14 évaluations au cours des 5 mêmes années. En fonction des consultations sur le plan d’évaluation ministériel, le BVE avancera l’évaluation prévue du bureau d’entreprise et du Programme d’accessibilité, d’adaptation et de technologie informatique adaptée (AATIA). Le financement des postes à pouvoir permettrait également au BVE d’effectuer des examens d’évaluation (des missions de consultation plus courtes et nécessitant peu d’intervention) et ainsi orienter la prise de décisions.

5.2 Services internes

L’équipe d’évaluation procédera également à l’évaluation d’un service interne. La portée précise sera déterminée en consultation avec la direction générale concernée au cours de l’exercice 2027 à 2028. L’évaluation portera principalement sur les occasions d’améliorer :

• l’efficience;
• l’efficacité;
• la mesure du rendement;
• la capacité de s’adapter au contexte changeant.

Annexe A : Calendrier quinquennal de réalisation des évaluations

Annexe B : Calendrier d’évaluation quinquennal

ExerciceRemarque 1	Titre de l’évaluation	Lien vers le répertoire des programmes	Direction générale	Présentation de la stratégieRemarque 2 au COMEX (CMRE)	Approbation du président
2025-2026	Services Wi-Fi	Réseaux	DGSRS	Novembre 2024	Décembre 2025
2026-2027	Accessibilité, adaptation et technologie informatique adaptée (AATIA)	Conception et prestation des services d’entreprise	DGSN	Juin 2025	Juillet 2026
	Gestion et prestation des services à la clientèle : Responsables des relations avec les clients et mobilisation des partenaires	Conception et prestation des services d’entreprise	DGOSC	Août 2025	Août 2026
2027-2028	Cybersécurité	Sécurité	DGSRS DGDPT	Avril 2026	May 2027
	Bureau d’entreprise	Technologies en milieu de travail	DGSN	Février 2027	Mars 2028
2028-2029	Service interne : Approvisionnement (AC et coordonner avec l’audit)	S.O.	DGDPFA	Octobre 2027	Novembre 2028
	Collaboration et communications numériques	Technologies en milieu de travail	DGSN	Octobre 2027	Novembre 2028
2029-2030	Gestion des actifs d’hébergement	Opérations de TI aux centres de données	DGSH	Mars 2029	Mars 2030
	Services de vidéoconférence	Télécommunications	DGSN	Mars 2029	Mars 2030

Annexe C : Résumés généraux des évaluations prévues

Annexe D : Exemples de questions pour les évaluations de programme

Les évaluations des programmes de Services partagés Canada (SPC) tiendront compte des pratiques exemplaires et des récentes tendances internationales en matière d’évaluation.

La pertinence et l’adaptabilité sont la mesure dans laquelle un programme continue à répondre à un besoin manifeste et s’adapte aux nouveaux besoins à mesure que les circonstances changent.

1. Dans quelle mesure a-t-on réussi à répondre aux nouveaux besoins des clients et des partenaires au fil du temps?

L’efficacité correspond aux progrès réalisés en vue d’atteindre les résultats escomptés en fonction des objectifs de rendement, de la portée et de la conception du programme.

2. Quelle a été l’incidence du rendement (médiocre ou excellent) de SPC sur les clients et les partenaires?
3. Quelle valeur SPC apporte-t-il au gouvernement du Canada?
4. Quels progrès ont été réalisés à ce jour en ce qui concerne l’atteinte des résultats organisationnels?

L’efficience est établie par l’analyse de l’utilisation des ressources par rapport à la production d’extrants et aux progrès réalisés en vue d’atteindre les résultats escomptés.

5. Quelles sont les possibilités d’améliorer l’efficience?

Annexe E : Membres du CMRE

Annexe F : Liste des sigles et acronymes

Sigle/acronyme	Description
AC	À confirmer
ACS Plus	Analyse comparative entre les sexes plus
BVE	Bureau de la vérification et de l’évaluation
BVG	Bureau du vérificateur général du Canada
CMRE	Comité de la mesure du rendement et de l’évaluation
COMEX	Comité exécutif
DGATIE-SM	Direction générale de l’approvisionnement en TI pour l’entreprise et des services ministériels
DGDPFA	Direction générale du dirigeant principal des finances et de l’approvisionnement
DGDPT	Direction générale du dirigeant principal de la technologie
DGGEP	Direction générale de la gestion et de l’exécution des projets
DGOSC	Direction générale des opérations et services à la clientèle
DGSH	Direction générale des services d’hébergement
DGSN	Direction générale des services numériques
DGSRS	Direction générale des services de réseaux et de sécurité
DPVE	Dirigeant principal de la vérification et de l’évaluation
GC	Gouvernement du Canada
PIR	Profil d’information sur le rendement
SCT	Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada
SMA	Sous-ministre adjoint
SMAP	Sous-ministre adjoint principal
SPC	Services partagés Canada
TI	Technologie de l’information