Les préparatifs d’urgence pour les personnes en situation de handicap

Les personnes en situation de handicap peuvent être affectées davantage en situation d'urgence. Par exemple, une panne de courant peut affecter les ascenseurs, et les transports et les communications accessibles. Apprenez comment vous préparer et comment aider les personnes en situation de handicap lors d'une situation d'urgence.

Sur cette page

• Réseaux de soutien personnel
• Avant une urgence
• Pendant une urgence
• Comment aider les personnes en situation de handicap

Réseaux de soutien personnel

Créez un réseau de soutien personnel à l'avance. Incluez au moins trois personnes en qui vous avez confiance et qui pourraient vous aider en cas d'urgence.

• Demandez à de nombreuses personnes de votre quartier, de votre lieu de travail ou de votre école si elles veulent faire partie de votre réseau
  • Il est important d'avoir des voisins dans votre réseau de soutien personnel, car ils sont à proximité et peuvent vous joindre rapidement en cas d'urgence
  • Choisissez une personne-ressource supplémentaire qui habite ailleurs et qui pourrait ne pas être affectée par la même situation d'urgence
• Communiquez les renseignements suivants aux membres de votre réseau de soutien personnel :
  • Vos besoins en matière de soutien en cas d'urgence
  • L'emplacement de votre trousse d'urgence
  • Votre plan d'urgence et, pratiquez-le ensemble
• Donnez à un membre de votre réseau de soutien personnel une clé de votre domicile
  • Montrez-leur comment fonctionne tout équipement médical que vous utilisez

Avant une urgence

Plan d'urgence

Créez un plan d'urgence qui tient compte de vos besoins particuliers en plus de ceux des autres membres de votre ménage.

• Énumérez toutes les allergies alimentaires et médicamenteuses et les médicaments pris actuellement
  • (pour chaque médicament, précisez le problème de santé traité, le nom du médicament générique, la posologie, la fréquence, ainsi que le nom et les coordonnées du médecin prescripteur)
• Indiquez les personnes à joindre en cas d'urgence, y compris des personnes qui sont au courant de vos handicaps
• Fournissez les instructions sur l'utilisation et le déplacement de vos appareils fonctionnels
  • Apposez sur tous vos appareils une étiquette où figure votre nom
• Si vous avez de l'équipement médical qui nécessite une alimentation électrique, envisagez d'autres sources d'alimentation en cas de panne de courant
• Donnez des copies de votre plan d'urgence aux membres de votre réseau de soutien personnel
• Passez votre plan d'urgence en revue chaque année

Si vous utilisez un fauteuil roulant ou un scooter électrique

• Demandez qu'une chaise d'évacuation soit mise à votre disposition près des cages d'escalier
• Désignez des personnes à joindre en cas d'urgence pour aider lors des évacuations
• Choisissez des refuges en cas d'évacuation qui sont accessibles aux fauteuils roulants
• Préparez les articles clés comme un nécessaire de réparation pour chambre à air, une batterie de rechange, des gants de travail et un fauteuil roulant manuel

Personnes avec des handicaps invisibles

• Préparez une liste personnelle d'instructions expliquant vos besoins, vos médicaments et ce qui vous aide en cas d'urgence.
• Ayez une liste de personnes à joindre en cas d'urgence, ainsi que les dossiers médicaux, les médicaments et les fournitures diététiques nécessaires
• Envisagez :
  • de porter un dispositif d'identification médicale afin que les intervenants puissent rapidement comprendre vos besoins en matière de santé
  • installer des boutons d'alarme dans les zones clés pour appeler à l'aide

Personnes ayant une perte auditive

• Ayez toujours avec vous des outils pour vous aider à communiquer, tels que :
  • blocs-notes et crayons
  • alarmes visuelles
  • phrases utiles en situation d'urgence rédigées à l'avance
  • appareils de notification portables
• Préparez des piles de rechange pour vos appareils d'assistance auditive

Personnes ayant une perte de la vision

• Planifiez les itinéraires d'évacuation à l'avance
• Préparez des fournitures d'urgence dotées de marqueurs tactiles ou d'étiquettes en braille
• Prévoyez des aides supplémentaires pour contourner les obstacles en toute sécurité, par exemple :
  • des lunettes supplémentaires
  • des appareils d'assistance visuelle

Trousses d'urgence

Dans une situation d'urgence, vous aurez besoin de certains articles de base. Les fournitures ne conviennent pas nécessairement à toutes les situations ni à toutes les personnes. Référez-vous aux articles supplémentaires recommandés et ajoutez à votre trousse ceux qui conviennent à vos besoins.

Voici comment préparer votre trousse d'urgence :

• Incluez une copie imprimée de votre plan d'urgence dans votre trousse
• Imprimez une liste de toutes les allergies alimentaires et médicamenteuses et ajoutez-la dans votre trousse
• Ajoutez-y les médicaments que vous prenez actuellement, en particulier s'ils sont d'importance vitale
  • Si vous prenez des médicaments contrôlés ou administrés par un professionnel de la santé, discutez avec votre médecin de la façon de vous préparer
• Pensez à inclure les appareils fonctionnels dont vous avez besoin
• Faites en sorte que votre trousse est facile à trouver et à transporter
• Vérifiez votre trousse chaque année et remplacez des articles expirés.

Pendant une urgence

Faire l'expérience d'une situation d'urgence peut être accablant. N'oubliez pas que le stress peut aggraver certains problèmes de santé.

• Composez le 9-1-1 si vous êtes en danger ou si vous n'êtes pas en mesure de quitter les lieux
• Si vous utilisez de l'équipement essentiel au maintien de la vie ou si vous avez besoin de soins auxiliaires réguliers, demandez immédiatement à quelqu'un de venir vérifier votre bien-être
• Si les membres de votre réseau de soutien ne sont pas disponibles, demandez de l'aide à d'autres personnes de votre entourage au besoin
• Demandez aux personnes qui vous aident de consulter votre plan d'urgence afin qu'elles aient accès à des informations essentielles sur vos besoins

Comment aider les personnes en situation de handicap

• À moins qu'il ne s'agisse d'une situation mettant la vie en danger, il ne faut pas faire ce qui suit :
  • toucher à la personne
  • toucher à son animal d'assistance
  • manipuler son équipement
• Demandez à la personne si elle veut votre aide et comment vous pouvez l'aider
• Si quelqu'un refuse votre aide dans une situation mettant la vie en danger, composez le 9-1-1
• Suivez les instructions affichées sur l'équipement et les appareils fonctionnels
• Portez des gants sans latex pour prévenir les infections virales ou les réactions allergiques
• Si la personne a des sensations corporelles réduites, proposez votre aide pour vérifier si elle a des blessures

Aide aux personnes accompagnées d'animaux d'assistance

Si la personne a un animal d'assistance, évaluez s'il est sécuritaire pour l'animal d'offrir de l'aide pendant la situation d'urgence.

• Évaluer le danger ou l'urgence
• Soyez à l'affût de tout changement dans l'environnement physique
• Les animaux d'assistance visuelle peuvent être en service ou hors service lors de différents types d'urgences. Indiquez aux premiers intervenants si l'animal est en service ou non. Consultez la page « Les préparatifs d'urgence pour les animaux de compagnie et d'assistance »