Communiquer avec les responsables du programme de la Sécurité de la vieillesse
Information au sujet du programme de la Sécurité de la vieillesse (SV)
En ligne
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes en ligne :
- Télécharger divers formulaires de la SV
- Accéder à la Calculatrice du revenu de retraite canadienne
- Demander un code d’accès pour Mon dossier Service Canada
- Utiliser Mon dossier Service Canada pour :
- Présenter une demande de dépôt direct ou modifier vos renseignements bancaires
- Mettre à jour vos renseignements personnels
- Imprimer des feuillets de renseignements fiscaux
- Mettre à jour vos retenues volontaires d’impôt fédéral
- Donner votre consentement pour communiquer des renseignements à une personne autorisée
- Vérifier le statut de votre demande de prestations
- Vérifier le détail de vos prestations
Par téléphone
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par téléphone :
- Demander de l’aide pour trouver ou télécharger des demandes en ligne
- Confirmer l’état d’une demande
- Présenter une demande de dépôt direct ou modifier vos renseignements bancaires
- Demander des lettres de prestations, des déclarations solennelles, des codes d’accès personnels et des feuillets de renseignements fiscaux
- Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires
- Signaler qu’un paiement n’a pas été reçu pour faire ouvrir une enquête et recevoir un duplicata
- Annuler les prestations en cas de décès
Vous devrez fournir votre numéro d’assurance sociale pour vous identifier.
Canada et États-Unis, numéro sans frais : 1-800-277-9915
Canada et États-Unis, ATS : 1-800-255-4786
À l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-957-1954 (les appels à frais virés sont acceptés)
Les bureaux sont ouverts de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l’Est, du lundi au vendredi.
Par la poste
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par la poste :
- Présenter une demande de SV et joindre des copies certifiées conformes
- Consentir à communiquer des renseignements à une personne autorisée
- Modifier vos renseignements personnels ou vos renseignements bancaires pour le dépôt direct
- Demander divers documents sur la SV, dont les suivants :
- Demande de Supplément de revenu garanti
- Demande d’Allocation au survivant
- Déclarations solennelles
- Codes d’accès personnels et feuillets T4
- Demander une estimation de la SV
- Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires
- Annuler les prestations en cas de décès
Du Canada, envoyez vos documents au bureau de Service Canada le plus près.
De l’extérieur du Canada, envoyez vos documents à un bureau de Service Canada de votre dernière récente province de résidence.
En personne
Vous pouvez effectuer les tâches suivantes à un bureau de Service Canada :
- Utiliser un ordinateur pour :
- Soumettre des documents justificatifs
- Utiliser le service d’interprétation par téléphone
Pour accéder aux renseignements propres à votre dossier, utilisez Mon dossier Service Canada.
Trouvez un bureau de Service Canada près de chez vous.
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