Santé mentale et COVID-19 pour les fonctionnaires : Obtenez de l’aide

Si vous êtes en détresse, veuillez communiquer avec votre Programme d’aide aux employés ou avec le centre d'aide le plus proche. S’il s’agit d’une urgence, composez le 9-1-1 ou rendez-vous à votre service d’urgence local.

Sur cette page :

Espace mieux-être Canada Nouveau

Espace mieux-être Canada est un nouveau portail de soutien à la santé mentale et à la consommation de substances lancé par Santé Canada et disponible sur Canada.ca/le-coronavirus et l’application Canada COVID-19. Ce portail fournit gratuitement des ressources en ligne, des outils et des applications permettant aux Canadiens de trouver plus facilement de l’information crédible et de les aider à régler des problèmes de santé mentale et de consommation de substances. Grâce à ce portail, les Canadiens peuvent également communiquer avec des pairs aidants, des travailleurs sociaux, des psychologues et d’autres professionnels pour des séances de clavardage ou des appels téléphoniques confidentiels, sans frais.

Programme d’aide aux employés

En tant qu’employé du gouvernement du Canada, vous et les membres de votre famille immédiate avez accès gratuitement à des services de consultation et d’orientation confidentiels, à court terme ou en cas de crise, 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Le Programme d’aide aux employés (PAE) offre des services de counseling au téléphone, en personne et en ligne.

Plus de 80 ministères et organismes fédéraux reçoivent leurs services de PAE par l’entremise de Santé Canada, tandis que d’autres organismes offrent ce service à l’interne ou font appel au secteur privé. Si vous ne savez pas qui est votre fournisseur de services du PAE, visitez la page du Programme d’aide aux employés pour obtenir de plus amples renseignements.

Services organisationnels spécialisés

Santé Canada offre aux organismes fédéraux une gamme de services organisationnels spécialisés, qui comprennent des services de soutien psychologique allant au-delà des services de base du PAE, comme :

  • soutenir les employés qui interviennent dans des situations d’urgence et qui travaillent dans d’autres environnements fortement stressants;
  • soutenir les interventions en cas d’incidents critiques en milieu de travail;
  • fournir un soutien en cas de deuil ou de perte lié à des situations ou à des événements difficiles en milieu de travail.

Les services sont offerts aux gestionnaires de la fonction publique pour leurs équipes, selon le principe du recouvrement des coûts.

Services du Système de gestion informelle des conflits

Les employés de tous les ministères et organismes de la fonction publique fédérale ont gratuitement accès à des services de gestion informelle des conflits confidentiels et volontaires. Le principal objectif des Services du Système informel de gestion des conflits est de parvenir à un règlement rapide des conflits de manière constructive et créative. La médiation, l’encadrement en matière de conflits et la discussion animée sont parmi les services communs les plus demandés. Communiquez avec le bureau du SGIC de votre ministère pour obtenir de plus amples renseignements.

Service-conseil pour les cadres supérieurs (APEX)

Hébergé par l’Association professionnelle des cadres supérieurs de la fonction publique du Canada (APEX), le Service-conseil pour les cadres supérieurs offre gratuitement à tous les cadres de la fonction publique fédérale les services suivants :

  • une oreille discrète et attentive;
  • un endroit où discuter de questions délicates en toute confiance;
  • un guichet unique où vous pouvez obtenir des conseils et un aiguillage vers des services plus spécialisés dont les cadres peuvent se prévaloir.

Visitez la section Services-conseils du site Web de l’APEX pour obtenir de plus amples renseignements.

Ressources communautaires

Les organismes canadiens suivants offrent une variété de services et de soutien en santé mentale dans les collectivités du Canada :

Si vous êtes touchée par la violence fondée sur le sexe et que vous recherchez des ressources connexes, visitez la page des services de soutien de Femmes et Égalité des genres Canada.

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