Cérémonie de prestation du serment par vidéo (cérémonie de citoyenneté virtuelle)

Nous inviterons la plupart des demandeurs dont la demande de citoyenneté canadienne a été approuvée à une cérémonie de prestation du serment par vidéo (cérémonie de citoyenneté virtuelle).

Attendez de recevoir votre invitation à la cérémonie de prestation du serment par vidéo

Votre invitation renfermera de l’information comme :

Si vous souhaitez changer le format de votre cérémonie (par exemple, de virtuelle à en personne), vous pouvez le faire en répondant à votre invitation.

Vérifiez régulièrement l’état de votre demande. Si la section « Cérémonie de citoyenneté » de l’outil de suivi de l’état de la demande de citoyenneté affiche la mention « En cours », cela signifie deux choses : 

Moyens par lesquels nous vous inviterons

Nous enverrons un message à l’adresse courriel ou au numéro de téléphone que vous avez indiqués dans votre demande. Si vos coordonnées ont changé, veuillez nous en faire part au moyen de notre formulaire Web.

Par courriel

Si vous avez fourni une adresse courriel dans votre demande, nous vous enverrons l’invitation par courriel.

Pour éviter de manquer nos courriels : 

  • ajoutez les adresses courriel se terminant par « @cic.gc.ca » dans la liste des expéditeurs autorisés de votre compte de courriels;
  • vérifiez régulièrement votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels si vous ne voyez pas notre message.

Par téléphone

Notre agent vous appellera si nous n’avons pas votre adresse courriel. Notre appel pourrait s’afficher comme : 

  • « appelant inconnu » sur votre afficheur;
  • un numéro de l’étranger.

Répondez à votre téléphone lorsque vous voyez de tels numéros pour ne pas manquer nos appels.

Après l’appel téléphonique, nous vous enverrons l’invitation par courrier.

Vous devez être au Canada pour prêter le serment de citoyenneté. Si vous recevez votre invitation pendant que vous êtes à l’extérieur du Canada, veuillez répondre à l’invitation par courriel et expliquer votre situation en détail.

Dans votre courriel :

  • inscrivez « Extérieur du Canada – Serment de citoyenneté » dans la ligne d’objet;
  • dans le corps de votre message, veuillez inclure :
    • votre nom au complet,
    • le numéro de votre demande,
    • une explication détaillée de votre situation.

Après avoir reçu votre message, nous communiquerons avec vous pour vous préciser les prochaines étapes.

Marche à suivre pour participer à la cérémonie de prestation du serment par vidéo

Vous participerez à la cérémonie de prestation du serment par vidéo par le biais d’une vidéoconférence sur la plateforme Zoom. Nous vous expliquerons comment configurer Zoom dans votre invitation à la cérémonie.

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