CANCDTGEN 003/26

Ordre général des cadets du Canada (CANCDTGEN)

Équité dans l’utilisation des plates-formes numériques du Gp CRJC

Références :

1. CANCDTGEN 001/21, Lancement de la plate-forme CADET365
2. Ordonnance du Gp CRJC 2008-6, Diffusion d’information sur Internet et médias sociaux
3. CANCDTGEN 024/23, Mise hors service des plates-formes non autorisées de gestion de l’information, de réunion virtuelle et de communication électronique
4. Philosophie de commandement du Groupe des cadets et rangers juniors canadiens

1. Le Programme des cadets se nourrit de la diversité et d’un engagement envers l’équité et l’inclusion, et s’engage à offrir des programmes et des possibilités accessibles à tous les jeunes Canadiens. Que les jeunes s’engagent pour une courte période ou pour de nombreuses années, l’objectif est de faire en sorte que leur expérience soit enrichissante et marquante. Le Groupe des cadets et rangers juniors canadiens (Gp CRJC) s’engage à garantir un accès équitable aux plates-formes numériques, aux outils et aux processus associés à tous les publics desservis par le Gp CRJC.
2. Cadet365 a permis au Gp CRJC à tous les niveaux d’améliorer la communication interne et la collaboration avec le personnel, les cadets et les bénévoles du Gp CRJC. Les progrès réalisés ont conduit à une centralisation des communications, à la possibilité d’accéder aux ressources numériques du Gp CRJC sur des appareils personnels, à la mise hors service des plates-formes non autorisées et à la mise en place de nouveaux outils pour interagir avec les publics et recueillir des informations.
3. Malgré ces progrès, les cadets et leurs parents/tuteurs reflètent la société canadienne et, à ce titre, certains individus peuvent rencontrer des obstacles pour accéder aux ressources numériques et les comprendre. Ces obstacles peuvent provenir de différences en matière de compétences/d’éducation, de moyens et de capacités d’accès aux ressources et aux appareils numériques, de lacunes en matière d’infrastructure et/ou de préoccupations communautaires spécifiques touchant des groupes tels que les personnes âgées, les personnes handicapées, les peuples autochtones, les nouveaux arrivants ou d’autres personnes dont la langue maternelle n’est ni l’anglais ni le français. De plus, les parents/tuteurs peuvent avoir établi des règles concernant l’utilisation des ressources numériques par les jeunes, telles que la limitation du temps passé devant un écran ou des règles relatives au partage des ressources familiales. De nombreux jeunes n’ont peut-être pas accès à des appareils personnels. Ces décisions reflètent les valeurs individuelles de chaque famille et doivent être respectées par le Gp CRJC.
4. Les différences en matière d’accès à la technologie et de compétences numériques peuvent avoir une incidence sur la façon dont les gens reçoivent et comprennent l’information. Les messages peuvent être manqués, mal compris ou tardifs lorsque les gens ont un accès limité aux appareils, à Internet ou aux outils numériques, ou lorsque l’information n’est pas communiquée d’une manière qui répond à leurs besoins. Ces facteurs doivent être pris en compte lors de la communication avec les cadets et les parents/tuteurs, lors de l’établissement des calendriers de planification et lors de la collecte d’informations par le biais de plates-formes numériques, telles que les inscriptions à des activités, les manifestations d’intérêt et les réponses.
5. Le gouvernement du Canada veille à ce que les services offerts aux Canadiens soient disponibles à la fois sous forme physique et numérique. Dans tous les cas, le Gp CRJC doit continuer d’offrir des options de participation par des moyens physiques. Il s’agit par exemple de formulaires papier, de feuilles d’inscription, d’appels téléphoniques ou de réunions en personne. La liste suivante fournit un ensemble non exhaustif de lignes directrices à utiliser pour impliquer les cadets et leurs parents/tuteurs :
   1. Les cadets doivent bénéficier d’un accès équitable pour s’inscrire ou postuler à des activités autorisées par le biais de moyens numériques et physiques. En plus des formulaires numériques, les cadets peuvent s’adresser au personnel du corps de cadets/escadron, utiliser des formulaires papier ou des feuilles d’inscription, ou utiliser les appareils Cadet365 au sein des corps de cadets/escadrons. Les cadets doivent être autorisés à s’inscrire en personne ou à recevoir des informations pendant les soirées d’entraînement, plutôt que de dépendre uniquement des feuilles d’inscription numériques.
   2. Les listes d’activités/de candidatures doivent être validées après la collecte des informations numériques. Les activités pour lesquelles il existe une feuille d’inscription numérique doivent être affichées physiquement lors des soirées d’entraînement du corps de cadets/escadron, envoyées par courrier électronique aux cadets et aux parents/tuteurs, ou par tout autre moyen raisonnable afin de garantir que tous les cadets aient eu la possibilité de postuler/participer.
   3. Les informations, les annonces et les modifications apportées aux activités autorisées des cadets doivent être mises à la disposition des cadets et des parents/tuteurs et doivent utiliser plusieurs canaux, tels que les messages Teams, les courriels, les appels téléphoniques, les sites web gérés par les répondants et Microsoft Sway.
   4. Lorsque les délais de réponse sont courts, des efforts doivent être faits pour aider les cadets à remplir leur formulaire de retour, à la fois par des moyens numériques et physiques. Les inscriptions électroniques ne doivent pas se faire selon le principe du premier arrivé, premier servi, sauf en cas de circonstances particulières/urgentes.
   5. Les notifications et les communications par voie numérique ne suppriment pas l’obligation de communiquer par d’autres moyens.
6. Au sein du Gp CRJC, le Centre de gestion des services de technologies de l’information (CGS TI), en collaboration avec les unités régionales de soutien aux cadets et le sous-chef d’état-major Entraînement, a mis et continuera de mettre à la disposition des cadets certains appareils Cadet365 lorsqu’ils suivent une formation ou lorsque d’autres besoins particuliers se présentent. Le personnel du corps de cadets/escadron peut contacter sa chaîne de commandement pour obtenir des détails sur la manière de demander des appareils ou consulter le portail numérique du Gp CRJC (Vous quittez maintenant Canada.ca. Lien accessible uniquement sur le SharePoint Cadet365).
7. Les questions concernant le présent CANCDTGEN peuvent être soumises au J6 de votre URSC.