L’ombud de l’approvisionnement dirige la discussion sur la création d’un système fédéral de gestion du rendement des fournisseurs
Communiqué de presse
Ottawa, 23 février 2026 — Le Bureau de l’ombud de l’approvisionnement (BOA) a organisé son deuxième forum de solutions d’approvisionnement le 17 février. La séance était axée sur la création d’un système pangouvernemental de gestion du rendement des fournisseurs (GRF) qui est une des 5 recommandations de changements fondamentaux de l’ombud pour régler les enjeux systémiques de longue date de l’approvisionnement fédéral.
La séance a rassemblé les hauts fonctionnaires de la communauté de l’approvisionnement fédéral, soulignant l’importance de la collaboration interministérielle pour favoriser des améliorations systémiques.
Les panélistes, dont Joanne Graham, dirigeante principale des achats de la Ville d’Ottawa, ainsi qu’une représentante de Metrolinx, ont partagé les leçons tirées de la mise en œuvre de cadres de gestion du rendement des fournisseurs (GRF) dans leurs administrations respectives. Elles ont fait valoir la façon dont un système de gestion du rendement des fournisseurs (GRF) peut améliorer la reddition de compte, réduire les risques contractuels et offrir aux contribuables un meilleur rapport qualité-prix. Leurs commentaires ont souligné la nécessité d’une gestion solide des contrats avec des livrables clairs. Certains facteurs clés de succès d’un programme de GRF réussi incluent une application cohérente, une documentation solide, des données précises et une formation comme éléments clés d’un système VPM réussi.
Les participants fédéraux ont souligné les risques de continuer sans un système pangouvernemental de GRF cohérent, en faisant remarquer que l’absence de données fiables sur le rendement limite la capacité de pénaliser les mauvais fournisseurs, de récompenser les fournisseurs ayant un bon rendement et d’éclairer les décisions contractuelles futures.
En recueillant les points de vue d’autres administrations canadiennes ayant déjà mis en place avec succès un système de GRF, le BOA cherche à favoriser une mise en œuvre fédérale afin de régler plusieurs enjeux systémiques de longue date qui demeurent sans réponse. Un cadre pangouvernemental fédéral de GRF renforcera la reddition de comptes, améliorera les résultats en matière d’approvisionnement et garantira le meilleur rapport-qualité pour la population canadienne.
Le BOA continuera de faire progresser des solutions visant à moderniser l’approvisionnement fédéral, et d’autres forums sont prévus pour explorer les changements fondamentaux restants cernés dans son étude.
Citations
L’absence d ’un système pangouvernemental de gestion du rendement des fournisseurs est un problème flagrant qui empêche un système fédéral d’approvisionnement pleinement fonctionnel. Le gouvernement fédéral doit agir de toute urgence et fournir les outils nécessaires pour encourager adéquatement un bon rendement contractuel et s’assurer que l’argent des contribuables est bien dépensé.
La discussion d’aujourd’hui nous a fait franchir un pas de plus vers la lutte contre les lacunes de longue date de l’approvisionnement fédéral. En tirant des leçons d’administrations ayant réussi à mettre en place un système de gestion du rendement des fournisseurs, nous pouvons mieux comprendre les éléments qui fonctionnent et ceux qui fonctionnent moins bien. Nous pouvons certainement tirer profit de ces leçons pour bâtir un système fédéral de gestion du rendement des fournisseurs équitable, transparent et qui offre la meilleure valeur aux Canadiens.
Alexander Jeglic
Ombud de l'approvisionnement
Faits en bref
-
En juillet 2025, le Bureau de l’ombud de l’approvisionnement a publié un rapport intitulé L’heure est aux solutions : Cinq principaux changements fondamentaux nécessaires dans l’approvisionnement fédéral, qui souligne les 5 principaux changements fondamentaux pour régler les enjeux systémiques de longue date de l’approvisionnement fédéral.
-
L’un de ces changements fondamentaux était la création d’un système pangouvernemental de gestion du rendement des fournisseurs (GRF) pour améliorer l’équité, la constance du rendement des fournisseurs ainsi que la reddition de compte de ceux-ci.
-
Les 4 autres changements proposés comprenaient :
- l’établissement d’un dirigeant principal des achats ;
- l’élaboration d’un ensemble de règles universellement applicables pour l’approvisionnement fédéral ;
- la mise à profit de l’intelligence artificielle pour moderniser les outils, les systèmes et les processus ;
- la création d’un cadre pangouvernemental pour la collecte de données sur l’approvisionnement afin d’accroître la transparence.
-
Le Bureau de l’ombud de l’approvisionnement (BOA) est une organisation neutre et indépendante du gouvernement du Canada dont le mandant consiste à examiner des différends contractuels fédéraux répandus et à formuler des recommandations sur la façon de les améliorer.
Produits connexes
Liens connexes
Personnes-ressources
Demandes médiatiques
Bureau de l’ombud de l’approvisionnement
Téléphone : 613 947‑9755
Courriel : MediaBOA.OPOMedia@boa-opo.gc.ca