Contactez le centre des pensions des Forces armées canadiennes
Renseignez-vous sur les régimes de pension des Forces armées canadiennes qui sont spécifiques aux participants actifs ou retraités et à leurs survivants ou personnes à charge. Vos questions et commentaires sont importants pour nous et nous y répondrons le plus rapidement possible.
Énoncé de confidentialité
Les renseignements personnels sont recueillis sur une base volontaire en vertu de la Loi sur la pension de retraite des Forces canadiennes. Les renseignements personnels seront utilisés par la Receveur général et des pensions de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) pour répondre à vos questions. Ces renseignements peuvent aussi être utilisés à des fins d'évaluation, de compilation de statistiques et d'établissement de rapports. Les renseignements personnels sont décrits dans le Fichier de renseignements personnels POU 914 – Communications publiques. Vos renseignements personnels sont protégés, utilisés et divulgués conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Le refus de fournir vos renseignements personnels pourrait rendre impossible de répondre à vos questions ou commentaires. Aux termes de la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit d’accès à vos renseignements personnels et le droit de les corriger, s’il y a des renseignements erronés ou incomplets. Les renseignements personnels fournis dans le cadre de l’administration de ce programme seront conservés pour une période de 2 ans minimum suivant le dernier changement administratif, après quoi ils seront détruits. Pour obtenir des précisions au sujet du présent énoncé de confidentialité, veuillez communiquer avec la Direction de l’Accès à l'information et Protection des renseignements personnels de Services publics et Approvisionnement Canada par courriel à TPSGC.ViePrivee-Privacy.PWGSC@tpsgc-pwgsc.gc.ca. Si la réponse à vos préoccupations en matière de protection des renseignements personnels ne vous satisfait pas ou si vous désirez vous prévaloir de votre droit de plainte quant au traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.
Avis
Interruption – Poste Canada
Nous vous recommandons de vous inscrire au dépôt direct afin d’éviter toute interruption dans le versement de votre pension. Pour vous inscrire, veuillez communiquer avec le Centre des pensions.
La plupart des employés actifs peuvent rester informés en consultant le Portail des pensions pour les dernières mises à jour.
Si vous devez envoyer des documents de façon urgente, vous pouvez les envoyer par télécopieur. Si des documents originaux ou des signatures sont exigés par le Centre des pensions du gouvernement du Canada, veuillez les envoyer par service de messagerie à l’adresse ci-dessous.
Sondage rétroactif sur les services aux participants retraités – 2025
Si vous avez contacté le Centre des pensions au cours des 3 derniers mois, vous pourriez recevoir un appel téléphonique ou un courriel vous invitant à participer à un sondage rétroactif sur les services aux participants retraités au sujet de votre expérience avec le Centre des pensions et pour voir si nos services ont répondu à vos attentes. Le courriel sera envoyé par le cabinet d'études Advanis.
La participation au sondage est volontaire. Votre participation restera confidentielle. Ce que vous nous dites n'aura aucune incidence sur vos paiements de pension ou sur les services essentiels.
La période d'enquête se terminera en mars 2026.
Dépôt de la pension
Votre pension sera versée sur votre compte bancaire l'avant-dernier jour ouvrable du mois. Pour savoir quand votre dépôt sera effectué, rendez-vous sur Calendrier des pensions : Pensions des Forces armées canadiennes.
Services offerts
Portail Ma Pension GC
Si vous êtes un employé des Forces armées canadiennes actif ayant accès aux applications web de rémunération (AWR), vous pouvez nous envoyer un message sécurisé.
Accéder à la portail de pension
Appelez-nous
Les heures d’ouverture sont lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés), de 7 h à 17 h HE
- Sans frais : 1‑800‑267‑0325
- À l'extérieur du Canada et des États-Unis : 613‑946‑1093 (appels à frais virés acceptés)
Les heures d’ouverture sont lundi au vendredi (à l’exception des jours fériés), de 7 h à 16 h HE
- Appareil téléscripteur (ATS) : 506‑533‑5990 (appels à frais virés acceptés)
- Service de relais vidéo (SRV) : Utilisez vos applications et appareils munis de SRV pour recevoir et faire des appels au 1‑800‑561‑7930
- obtenir de plus amples renseignements sur le : Service de relais vidéo: Foire aux questions
Par la poste ou par télécopieur
Services publics et Approvisionnement Canada
Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier
CP 9500
Matane QC G4W 0H3
Télécopieur : 418‑566‑2865
Toujours fournir votre numéro de pension lorsque vous nous envoyez des renseignements.
Service de messagerie
Indiquez toujours votre numéro de pension ou votre numéro de service vous nous écrivez.
Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier (LPRFC)
150, boul. Dion
Matane (Québec) G4W 3L7
Canada
Courrier d’assurance
Centre des pensions du gouvernement du Canada – Service du courrier
150, boul. Dion (l’assurance du LPRFC)
Matane (Québec) G4W 3L7
Canada
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Notre formulaire en ligne est un moyen pratique et efficace de nous envoyer des renseignements détaillés sur votre demande. Vous pouvez même nous indiquer si vous préférez avoir une réponse par téléphone ou par courriel et à quel moment de la journée.
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