Réaliser des solutions numériques ensemble pour le Canada
La force derrière la technologie de pointe au gouvernement du Canada
Réaliser des solutions numériques ensemble pour le Canada (Le numérique ensemble) est l’approche stratégique que Services partagés Canada (SPC) a adopté afin de fournir aux ministères et organismes du gouvernement du Canada (GC) les outils modernes et standardisés dont ils ont besoin. Cela renforce la collaboration et améliore les services offerts à la population canadienne.
Le numérique ensemble s’inscrit dans les priorités du budget de 2025 et accélère la transformation numérique et l’adoption de l’IA à l’échelle du gouvernement grâce à des plateformes d’entreprise, à une IA souveraine et à une infrastructure infonuagique, ainsi qu’à des solutions communes à grande échelle. En cette période de restrictions budgétaires, SPC favorise la modernisation et la rentabilité en réduisant les systèmes hérités, en consolidant et en normalisant l’infrastructure et les licences, et en encourageant l’automatisation et les approches d’entreprise. Ensemble, ces efforts aident les ministères à réduire les chevauchements, à améliorer la sécurité et l’expérience utilisateur, et à offrir des services numériques plus efficaces à l’ensemble du GC.
Conformément à l’Ambition numérique du gouvernement du Canada, Le numérique ensemble comprend quatre domaines pour encourager l’excellence en matière de technologie et d’opérations :
- Services de connectivité – Un modèle de services de connectivité qui s’appuie sur les réseaux commerciaux et publics ainsi que sur les technologies sans fil pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Services d’hébergement – Un écosystème d’hébergement fiable et durable où les charges de travail peuvent être transférées depuis n’importe quel emplacement d’hébergement sans perturber les opérations, et où les données des applications à l’échelle de l’organisation peuvent être transférées rapidement et efficacement dans l’infrastructure du GC.
- Services numériques – Les utilisateurs bénéficient d’une expérience numérique commune avec un accès complet à un ensemble centralisé et standardisé d’outils, en tout lieu, à tout moment, et depuis tout appareil approuvé par le GC, ce qui permet une collaboration transparente entre les environnements de travail.
- Services de cybersécurité – Une approche de la sécurité basée sur une vérification systématique (confiance zéro), où les utilisateurs peuvent accéder de manière transparente et sécurisée aux outils dont ils ont besoin grâce à une identité numérique sécurisée unique.
Pleins feux sur les réalisations de 2024-2025
Au cours de l’exercice 2024-2025, SPC a fait progresser Le numérique ensemble en renforçant les fondements numériques sur lesquels s’appuient les organisations fédérales et la population canadienne. Comme le souligne le Rapport sur les résultats ministériels 2024-2025, les réalisations de SPC témoignent des progrès accomplis dans la modernisation des infrastructures, l’amélioration de la prestation des services et la mise en place des moyens permettant aux ministères de mieux servir la population canadienne. Ces résultats reflètent la dynamique nécessaire pour poursuivre la modernisation à grande échelle et favoriser une approche unifiée au sein du gouvernement :
Services de connectivité
- Installation de 515 terminaux de satellite en orbite terrestre basse dans des régions éloignées
- Expansion du Wi-Fi à 250 immeubles
Services d’hébergement
- Lancement du Service infonuagique unifié du GC, une plateforme à nuages multiples
- Déploiement du nuage privé du GC et intégration de 345 applications
- Hébergement de 98 expériences sur le nuage pour 11 ministères à vocation scientifique
- Déploiement de la Plateforme d’application du GC en tant que service (PAGCS) aux fins de centralisation et de modernisation
- Soutien de la modernisation de l’AIPRP à l’aide de la PAGCS
Services numériques
- Déploiement de 97 000 comptes de téléphones logiciels dans les ministères
- Mise hors service de 44 500 lignes téléphoniques fixes
- Solutions de TI normalisées pour 220 000 téléphones intelligents
- Déploiement de CANchat 2.0 (robot conversationnel souverain du GC)
Services de cybersécurité
- Mise en place du Bureau de gestion des programmes de cybersécurité
- Lancement d’un processus d’approvisionnement d’une solution de service d’accès sécurisé en périphérie (SASE)
- Amélioration de l’accès à distance sécurisé
Économies
En tant que fournisseur de services communs, SPC favorise l’efficacité à l’échelle de l’entreprise en modernisant les services, en regroupant les systèmes existants et en tirant parti du pouvoir d’achat à l’échelle du gouvernement. Grâce à l’approche Le numérique ensemble, ces efforts permettent de réduire les chevauchements et de générer des économies pour les ministères et la population canadienne. Par exemple, SPC :
- a développé le Centre fédéral de données scientifiques (estimation d’économies de 334 M$ à 442 M$ en éliminant les doubles emplois) et a modernisé la connectivité pour Laboratoires Canada;
- a mis en œuvre des Opérations financières infonuagiques et des rabais d’entreprise, ce qui a permis de réduire les dépenses infonuagiques de 4 M$ et d’obtenir des réductions de prix de 15 % pour les ministères
- a lancé le nuage privé du GC, qui permet de l’hébergement sécurisé et évolutif conçu pour les besoins du GC;
- a fermé 25 centres de données vieillissants et fait migrer les charges de travail vers des solutions d’hébergement modernes, ce qui a permis d’accroître l’efficacité opérationnelle;
- a mis en œuvre des initiatives telles que l’approvisionnement en lot d’appareils mobiles, la rationalisation des lignes téléphoniques fixes et le déploiement des téléphones logiciels, ce qui a permis d’économiser plus de 20 M$ en dépenses annuelles et de jeter les bases pour accroître l’efficacité dans l’ensemble du gouvernement du Canada.
Soutien des ministères et organismes fédéraux
Nos partenaires au sein du gouvernement du Canada, qu’il s’agisse des environnements de bureau traditionnels ou de la prestation de services de première ligne, s’attendent à ce que SPC fournisse une infrastructure numérique sécurisée et fiable qui soutient les services essentiels destinés à la population canadienne. Grâce à l’initiative Le numérique ensemble, SPC renforce les fondements numériques du Canada, réduit les chevauchements et contribue à garantir des services uniformes et accessibles à l’échelle du gouvernement. Par exemple, SPC :
- a apporté son soutien à la Défense nationale et aux Forces armées canadiennes en améliorant les infrastructures de connectivité sécurisée, d’hébergement et de cybersécurité afin de renforcer la modernisation numérique et la préparation opérationnelle;
- a aidé Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada à migrer vers Microsoft 365 Exchange Online, améliorant ainsi la collaboration et la sécurité pour les employés au service de la population canadienne partout dans le monde;
- a collaboré avec Emploi et Développement social Canada pour moderniser les réseaux dans 96 bâtiments, déployer une connectivité par satellite en orbite basse à Iqaluit et faire progresser l’acquisition de centres de contact en tant que service afin d’améliorer les services aux citoyens;
- a travaillé avec l’Agence des services frontaliers du Canada pour lancer l’initiative numérique Gestion des cotisations et des recettes, qui rationalise les droits de douane et la perception des taxes afin d’accélérer les flux commerciaux;
- a collaboré avec Statistique Canada pour mettre en place un centre de contact virtuel et des solutions de numérisation basées sur le nuage, garantissant ainsi la préparation pour le recensement de 2026;
- a permis aux ministères à vocation scientifique de mener des expériences sécurisées dans le nuage, a lancé le Centre fédéral de données scientifiques et a amélioré la connectivité des installations de Laboratoires Canada;
- a soutenu les petits ministères et organismes en les intégrant à l’infrastructure de TI d’entreprise, étendant ainsi les services avancés de cyberdéfense et de connectivité à 33 organisations.
Pour en savoir plus sur nos réalisations et nos résultats, consultez notre Rapport sur les résultats ministériels 2024-2025.
Dans le cadre de l’approche Le numérique ensemble, SPC s’appuie sur quatre feuilles de route stratégiques pour orienter l’évolution de la connectivité, de l’hébergement, des services numériques et de la cybersécurité à l’échelle du gouvernement. Ces feuilles de route définissent les capacités requises dans l’ensemble des secteurs d’activité et aident les ministères à planifier et à prioriser leurs efforts de modernisation. Ensemble, elles soutiennent l’objectif de SPC qui consiste à fournir des services numériques, de réseau et d’hébergement sécurisés et fiables, permettant aux fonctionnaires de travailler efficacement et d’améliorer la prestation des services à la population canadienne.
| Avantages pour SPC | Avantages pour les ministères et organismes fédéraux |
|---|---|
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Les feuilles de route orientent SPC alors qu’il planifie et priorise ce qui suit :
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Les feuilles de route aideront SPC à réaliser ce qui suit :
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Feuilles de route :
Services de connectivité
… qui nous unissent.
Grâce à l’approche Le numérique ensemble, SPC fournit des services réseau rapides, fiables et sécurisés en s’appuyant sur des technologies modernes qui permettent au gouvernement de se connecter partout, à tout moment et depuis n’importe quel appareil. À mesure que les besoins en matière de réseau évoluent, ces services s’adaptent afin de garantir une expérience utilisateur fluide et le respect des niveaux de service attendus. Dans un environnement de travail « n’importe où, n’importe quand », il est nécessaire de déplacer les charges de travail vers la périphérie du réseau et de proposer des options à faible latence. L’évolution vers une architecture réseau à vérification systématique modifie la manière dont les réseaux sont accessibles et sécurisés, les compétences étant de plus en plus axées sur les logiciels, l’automatisation et la prise de décision basée sur l’IA plutôt que sur la gestion matérielle traditionnelle.
Feuille de route : services de connectivité
| Vision de l’état cible | Valeur organisationnelle | |
|---|---|---|
Connectivité des sites |
Une infrastructure réseau résiliente, haut débit et sécurisée qui relie de manière transparente tous les sites d’entreprise, y compris les bureaux, les centres de données et les environnements infonuagiques. Cela comprend le réseau étendu à définition logicielle pour le routage dynamique, des interconnexions infonuagiques directes pour un accès à faible latence, et l’accès réseau à vérification systématique pour une connectivité sécurisée sans périmètre. |
Connectivité transparente, sécurisée et évolutive entre tous les sites de l’entreprise et les environnements infonuagiques, garantissant des performances, une disponibilité et une agilité optimales qui soutiennent la transformation numérique et la croissance de l’entreprise. |
Connectivité intra-site |
Une infrastructure réseau interne hautement performante et entièrement intégrée qui prend en charge l’accès sans fil omniprésent, le réseau étendu à haut débit, l’adoption de l’IPv6 et la compatibilité avec l’IdO. Cela inclut le Wi-Fi 6/6E ou 7 pour les environnements denses, des réseaux étendus segmentés pour la sécurité et une prise en charge robuste des technologies de bâtiments intelligents. | Réseau interne prêt pour l’avenir qui garantit un accès rapide, fiable et sécurisé à tous les utilisateurs et appareils, permettant la mise en place d’espaces de travail intelligents et l’innovation numérique grâce à une connectivité omniprésente et à une automatisation intelligente. |
Conférences |
Une expérience de conférence fluide où l’intégration, la facilité d’utilisation (par exemple, la participation par interaction tactile) et la cohérence soutiennent notre environnement de travail hybride. | Des espaces de travail modernisés utilisant des plateformes de communication hybrides qui offrent évolutivité et flexibilité pour permettre la collaboration entre différents sites. Ajout de capacités de visioconférence confidentielles/classifiées et de normes pour les salles de réunion afin d’accélérer la mise en œuvre. |
Fondement |
Une couche de base robuste, automatisée et intelligente qui garantit une identité, une disponibilité et une observabilité cohérentes du réseau. Cela inclut des plateformes DDI (qui combinent les services de noms de domaine [DNS], les protocoles de configuration dynamique des hôtes [DHCP], et les outils de gestion des adresses IP [IPAM]) centralisées, des architectures DNS résilientes, ainsi que des fonctions de surveillance et d’analyse basées sur l’IA pour une résolution proactive des problèmes et une optimisation des performances. |
Une base résiliente et intelligente pour la connectivité d’entreprise grâce à des plateformes DDI automatisées, un service de noms de domaine sécurisé et une observabilité en temps réel, permettant une gestion proactive et une amélioration continue de l’écosystème réseau. |
Services d’hébergement
… qui appuient notre travail.
Par l’intermédiaire de l’approche Le numérique ensemble, SPC fournit des services d’hébergement sécurisés, modernes et flexibles qui répondent à tous les besoins du gouvernement du Canada grâce à des services d’hébergement sur nuage public, privé et hybride, ainsi que dans des centres de données. Ces services permettent un déploiement rapide, une haute disponibilité et des opérations rentables, tout en prenant en charge les environnements de TI essentiels aux applications et aux données gouvernementales. En proposant une approche unifiée et d’entreprise de la transformation numérique, SPC réduit l’empreinte de TI globale grâce à un hébergement commun des applications qui améliore la collaboration, rationalise les opérations et optimise la prestation de services à la population canadienne.
Feuille de route : services d’hébergement
| Vision de l’état cible | Valeur organisationnelle | |
|---|---|---|
Services infonuagiques |
Fournir des solutions infonuagiques sécurisées, évolutives et flexibles, notamment des nuages publics, privés et hybrides, afin de permettre aux ministères de déployer et de gérer rapidement des services numériques tout en optimisant les coûts. | Amélioration de la flexibilité, de l’évolutivité et de l’accès des utilisateurs, et réduction des coûts initiaux pour les ministères. |
Services de centres de données |
Fournir un hébergement de centres de données d’entreprise fiable et résilient qui consolide et modernise l’infrastructure informatique du gouvernement, garantissant une haute disponibilité, une grande efficacité et une sécurité optimale. | Sécurité et contrôle accrus des données et du matériel pour les charges de travail nécessitant une confidentialité élevée des données, ainsi qu’un stockage et un traitement localisés des données. |
Services de base, de plateforme, d’applications, de données et de logiciels |
Fournir les environnements de TI essentiels pour les applications et les données du gouvernement. Cela inclut les systèmes d’exploitation, les bases de données et le stockage afin de garantir des services numériques sécurisés, fiables et efficaces pour les ministères. | Mise à disposition centralisée par le GC d’un écosystème de plateformes de données et d’applications, permettant des gains d’efficacité opérationnelle et une prestation de services sécurisée et fiable. |
Applications d’entreprise |
Soutenir la transformation numérique à l’échelle du gouvernement en fournissant et en gérant des applications communes qui améliorent la collaboration, rationalisent les opérations et optimisent la prestation de services à la population canadienne. | Réduction de l’empreinte des TI et des doublons, processus communs et reproductibles, ensembles de données cohérents et opérations rationalisées, ce qui améliore ainsi la prestation de services. |
Facilitation et optimisation de l’hébergement |
Intégrer la gestion financière (opérations financières), la gestion du cycle de vie des contrats et l’automatisation pour permettre la mise en place de tous les services d’hébergement. Cela comprend une gouvernance standard, des contrats d’entreprise et une plateforme en libre-service afin d’assurer la transparence des coûts, une prestation plus rapide et la conformité aux exigences en matière de résidence et de souveraineté. | Réduction du coût total de possession; accès plus rapide aux services; visibilité claire des coûts dans le nuage et les centres de données d’entreprise; rationalisation des achats; amélioration de la conformité et de la vérifiabilité; résilience renforcée grâce à des options de sauvegarde souveraine et de périphérie régionale. |
Services numériques
… qui nous permettent d’aider la population canadienne.
Grâce à l’approche Le numérique ensemble, SPC veille à ce que chaque fonctionnaire bénéficie d’une expérience numérique uniforme, moderne et sécurisée, grâce à des outils qui facilitent la communication, la collaboration et la mobilité entre les environnements de travail et les organisations. La standardisation des outils et l’amélioration de l’interopérabilité favorisent le travail hybride et une meilleure prestation de services.
Feuille de route : services numériques
| Vision de l’état cible | Valeur organisationnelle | |
|---|---|---|
Télécommunications |
Permettre des communications vocales sécurisées et fluides qui favorisent la mobilité et la productivité accrues des employés du GC. | Les solutions vocales adaptées à la mobilité permettent aux employés de rester connectés, qu’ils soient au bureau, à domicile ou sur le terrain. |
Services technologiques pour les employés |
Offrir une expérience utilisateur homogène grâce à une boîte à outils numérique conçue pour être accessible et qui améliore la productivité, la mobilité et la collaboration des employés à l’échelle du GC. | Une expérience utilisateur cohérente garantit un meilleur accompagnement des employés du GC et une connexion fluide. |
Communications et collaborations numériques |
Fournir une suite d’outils de productivité et de collaboration basée sur le nuage qui permet aux employés du GC d’accéder à des documents et de collaborer sur ceux-ci, de gérer leurs courriels et leurs calendriers, et de communiquer partout depuis n’importe quel appareil du GC. | Une plateforme moderne basée sur le nuage contribue à garantir que les employés travaillent de manière coordonnée, sont informés et sont en mesure d’offrir des interactions clients cohérentes et de haute qualité à l’échelle du GC. |
Centres de contact |
Fournir aux partenaires des solutions technologiques flexibles et évolutives pour les centres de contact (par exemple, voix, courriel, clavardage) qui répondent à leurs objectifs de prestation de services et soutiennent l’évolution continue des services, la transformation des activités et l’adoption des technologies émergentes. | Les produits de communication basés sur le nuage permettent une prestation de services évolutive et résiliente, même en période de forte demande. |
Identité numérique |
Fournir une identité unique du GC qui accompagne le travailleur du GC tout au long de sa carrière, garantissant un accès sécurisé et résilient aux services requis. | Une identité unique et sécurisée permet une intégration plus rapide, des transitions de rôle transparentes et un accès ininterrompu aux services essentiels, ce qui contribue à une prestation plus fluide des services à la population canadienne. |
Services de cybersécurité
… qui assurent la sécurité de nos données.
Dans le cadre de l’initiative Le numérique ensemble, SPC met en place et assure la maintenance d’une architecture cybernétique sécurisée, résiliente et adaptable, conforme à la stratégie de cybersécurité d’entreprise du GC et aux principes du modèle de vérification systématique. Cela garantit une défense solide et évolutive contre les menaces émergentes visant les biens du GC, favorise la conformité aux normes de SPC et permet de s’adapter à l’évolution des besoins opérationnels et des technologies.
Feuille de route : services de cybersécurité
| Vision de l’état cible | Valeur organisationnelle | |
|---|---|---|
Surveillance, visibilité et sensibilisation |
Mettre en place une approche proactive de la sécurité qui s’appuie sur une surveillance continue, des réponses automatisées et l’IA pour déceler et corriger les vulnérabilités, garantir la conformité, détecter les menaces telles que les risques internes et réagir rapidement aux incidents. | Réduction du profil de risque de sécurité, amélioration de la conformité en matière de sécurité et accélération de la réponse aux menaces afin de nous protéger contre l’évolution des risques cybernétiques avec plus d’efficacité et de confiance. |
Sécurité des terminaux |
Maintenir une visibilité en temps réel sur tous les terminaux (y compris les appareils mobiles) et réduire les violations grâce à des mesures de sécurité proactives et préventives. | Amélioration de la disponibilité des terminaux et de l’accès aux services organisationnels grâce à l’atténuation des risques pesant sur l’environnement de travail numérique et les données du GC. |
Gestion des identités, des identifiants et des accès |
Mettre en place un cadre d’identité et d’accès homogène qui gère et surveille toutes les identités privilégiées au moyen d’une authentification forte et qui prend en charge l’identité numérique de confiance au sein des organisations grâce à une gestion automatisée du cycle de vie et à des justificatifs d’identité interopérables. | Des écosystèmes numériques de confiance amélioreront l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur, ce qui permettra aux bonnes entités d’accéder à la bonne ressource, au bon moment, pour la bonne raison. Simplifier la circulation des utilisateurs au sein de l’administration. |
Sécurité du périmètre et du réseau |
Renforcer et moderniser la sécurité du périmètre et du réseau en mettant en œuvre des contrôles d’accès robustes, centrés sur l’utilisateur et les données, qui appliquent les principes de l’accès réseau à vérification systématique afin de minimiser les risques et d’assurer une vérification continue. Développer et intégrer une architecture de sécurité résiliente reliant la gestion des identités et des justificatifs d’identité, la sécurité des terminaux et les systèmes d’application pour créer un cadre de défense unifié. | Une infrastructure réseau fiable et sécurisée qui garantit l’intégrité et la disponibilité des applications organisationnelles hébergées par des partenaires afin de soutenir la mise en œuvre efficace des programmes et services gouvernementaux. |
Sécurité des données |
Les données sensibles sont protégées grâce à une surveillance proactive des risques cryptographiques, à la prévention des pertes de données d’entreprise et à l’adoption d’un chiffrement résistant à l’informatique quantique. | Les clients peuvent préserver leurs données sensibles et se protéger contre les menaces émergentes, tout en garantissant la conformité à toutes les étapes du cycle de vie des données. |