Cartes-cadeaux

De : Agence de la consommation en matière financière du Canada

Une carte-cadeau est une carte prépayée que vous pouvez utiliser pour faire des achats. Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux dans un seul magasin ou dans un groupe de magasins, comme une chaîne ou un centre commercial. Règle générale, les cartes-cadeaux sont déjà chargées. Elles peuvent être des cartes physiques ou des cartes électroniques.

Selon votre province ou territoire, différents règlements pourraient s’appliquer aux cartes-cadeaux.

Renseignez-vous sur les règlements qui s’appliquent aux cartes-cadeaux dans votre province ou territoire.

Il est important de savoir qu’il n’y a pas de logo d’u réseau de cartes de paiement sur les cartes-cadeaux. Les cartes qui ont un tel logo, comme Visa, Mastercard et American Express, sont appelées des cartes prépayées.

Pour en apprendre davantage sur les cartes prépayées.

Utiliser des cartes-cadeaux

Lorsque vous utilisez une carte-cadeau pour faire un achat, la valeur de l’achat est déduite du solde de la carte. Par exemple, si vous utilisez une carte-cadeau d’une épicerie d’une valeur de 50 $ pour faire un achat de 10 $, le solde de la carte est réduit à 40 $.

Vous ne pouvez pas retirer de l’argent comptant d’une carte-cadeau.

Règle générale, les cartes-cadeaux :

  • ont déjà un solde en argent
  • n’expirent pas
  • n’ont pas de frais

Vous pouvez parfois ajouter des fonds à une carte-cadeau.

Si votre carte-cadeau est vieille, vous pourriez être obligé de transférer les fonds sur une nouvelle carte.

Assurez-vous de lire les conditions de toute carte-cadeau que vous achetez ou utilisez.

Cartes-cadeaux avec une date d’expiration

La plupart des cartes-cadeaux n’expirent pas.

Toutefois, selon les règlements de votre province ou de votre territoire, les cartes-cadeaux suivantes peuvent avoir une date d’expiration.

Cartes-cadeaux promotionnelles ou de bienfaisance

Les compagnies peuvent donner des cartes-cadeaux promotionnelles ou des cartes-cadeaux de bienfaisance dans le cadre de programmes de fidélisation ou de récompenses, ou pour recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance. Ces cartes peuvent seulement être utilisées pour faire des achats auprès d’un commerçant ou d’un groupe de commerçants précis. De plus, elles ont souvent une date d’expiration.

Cartes-cadeaux pour un service précis

Les cartes-cadeaux pour des services précis peuvent parfois avoir une date d’expiration. Par exemple, une carte-cadeau pour une coupe de cheveux ou un massage peut avoir une date d’expiration.

Frais d’utilisation de la carte-cadeau

Règle générale, il n’y a pas de frais liés à l’achat et à l’utilisation d’une carte-cadeau.

Dans certaines provinces ou certains territoires, les commerçants peuvent facturer des frais pour :

  • remplacer une carte-cadeau perdue
  • personnaliser une carte-cadeau
  • activer une carte
  • garder une carte-cadeau d’un centre commercial active après une certaine période

Vérifier votre solde de carte-cadeau

Vous pouvez généralement vérifier le solde de votre carte-cadeau :

  • sur le site Web du commerçant
  • sur la facture de la transaction
  • en composant le numéro de téléphone indiqué sur la carte

Endroits où vous pouvez acheter des cartes-cadeaux

Avant d’acheter une carte-cadeau, demandez si des restrictions s’appliquent à ce que vous pouvez acheter.

Les cartes-cadeaux de différents commerçants peuvent être achetées :

  • en ligne
  • par téléphone
  • dans les magasins de détail
  • dans les succursales de Postes Canada

Lorsque vous achetez une carte-cadeau, assurez-vous que le commerçant a activé la carte.

Lorsque vous achetez une carte-cadeau, vous ne payez pas de taxe sur sa valeur. Le commerçant facture le montant de la taxe lorsque vous utilisez la carte pour acheter un produit imposable. Par exemple, vous payez la taxe sur votre achat effectué avec une carte-cadeau de la même manière que lorsque vous utilisez une carte de crédit ou de l’argent comptant.

Fraudes liées aux cartes-cadeaux

Assurez-vous que la carte et l’emballage n’ont pas été modifiés. Vous pouvez demander au commerçant de vérifier si le montant de la carte a bien été chargé.

Faites attention lorsque vous faites des achats ou vérifiez un solde en ligne. Des fraudeurs peuvent créer de faux sites Web pour prendre vos données ou l’argent sur la carte.

Pour vous protéger :

  • évitez de cliquer sur les liens dans les fenêtres contextuelles ou dans les courriels suspects
  • utilisez un moteur de recherche pour trouver le site Web officiel de l’entreprise
  • communiquez directement avec l’entreprise en composant le numéro au verso de la carte-cadeau

Pour en savoir plus sur la manière de déceler et de signaler les fraudes liées aux cartes-cadeaux.

Règlements sur les cartes-cadeaux

Les provinces ont leurs propres règlements sur les cartes-cadeaux.

Les territoires n’ont pas de règlement précis sur les cartes-cadeaux. Communiquez avec les bureaux de la protection des consommateurs territoriaux.

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