Agence de la consommation en matière financière du Canada

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale respectent les mesures de protection des consommateurs, de même qu'à promouvoir l'éducation financière et à sensibiliser les consommateurs à l'égard de leurs droits et de leurs responsabilités.

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Nouveautés

COVID-19 : Suivi par l’ACFC des mesures de soutien des banques

2020-07-21

Pendant cette période sans précédent, l’ACFC effectue une surveillance et un suivi des mesures de soutien que les banques offrent aux consommateurs touchés par la pandémie de COVID-19.

COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficiles

2020-04-24

Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.

COVID-19 : Déclarations et alertes

Mise en garde contre les risques de fraude financière

Lisez les dernières mises à jour de l’ACFC.

Services et renseignements

COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficiles

Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.

Dépôt d'une plainte auprès de votre institution financière

Étapes pour déposer une plainte auprès d'une banque ou d'une autre institution financière sous réglementation fédérale.

Gérer votre argent

Budget, services bancaires, transferts de fonds, assurance et planification des finances à différentes étapes de vie.

Dettes et emprunts

Gérer vos dettes, dossiers de crédit, hypothèques, cartes de crédit, prêts, marges de crédit et plus.

Épargne et investissement

Types d'épargne et d'investissement, établir des objectifs et choisir un conseiller financier.

Financement des études

Bourses, payer vos études, REEE, faire un budget et régler vos dettes d'étudiant.

Pensions et retraite

Planification de la retraite, régimes publics et enregistrés, REER, FERR, calculatrice de revenu de retraite et plus.

Calculatrices et outils financiers

Outils de sélection de compte de banque et de carte de crédit et calculatrices budgétaires et hypothécaires.

Programmes de littératie financière

Matériel éducatif pour aider les étudiants et les adultes à accroître leurs connaissances et compétences financières.

Base de données canadienne sur la littératie financière

Guichet unique de ressources et évènements sur l'établissement d'un budget, l'épargne, l'investissement et plus.

Protéger les consommateurs financiers et les commerçants

Obligations des entités financières, lignes directrices, décisions, renseignements sur les plaintes, recherche et plus.

La littératie financière au Canada

La stratégie nationale du Canada pour la littératie financière, la stratégie pour la littératie financière des aînés, les comités et plus.

Accepter des paiements par carte de crédit ou de débit

Droits des commerçants, fonctionnement des paiements par carte, choisir un fournisseur de services.

Protection contre la fraude et les escroqueries

Vol d'identité, types de fraudes, fausse monnaie et autres menaces ou escroqueries.

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Planificateur budgétaire

Créez un budget personnalisé que vous pouvez enregistrer et mettre à jour en ligne.

Mieux-être financier en milieu de travail

Stratégies et ressources pour aider les employeurs à améliorer le bien-être financier de leurs employés.

Blogue : Des vacances près de la maison

Aspects à prendre en considération dans le cadre de votre planification.

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