Agence de la consommation en matière financière du Canada

L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale respectent les mesures de protection des consommateurs, de même qu’à promouvoir l'éducation financière et à sensibiliser les consommateurs à l’égard de leurs droits et de leurs responsabilités.

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Nouveautés

Le Canada parmi les trois pays affichant les niveaux de littératie financière des jeunes les plus élevés au monde

 2017-05-24 – Communiqué de presse

Les jeunes Canadiens comptent parmi les élèves les plus performants au monde en matière de littératie financière, selon un rapport mondial publié par l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE).

Avis aux consommateurs : Ce que vous devez savoir lorsque vous obtenez de l’aide pour régler vos dettes ou rétablir votre crédit

 2017-04-05

Certaines entreprises qui proposent d’aider à régler les dettes ou de rétablir le crédit induisent les consommateurs en erreur.

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Vos droits et responsabilités lorsque vous faites affaires avec une institution financière.

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Protéger les consommateurs financiers et les commerçants

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Renforcer la littératie financière au Canada

La stratégie nationale du Canada pour la littératie financière, la stratégie pour la littératie financière des aînés ainsi que le Comité directeur national et plus.

Accepter des paiements par carte de crédit ou de débit

Droits des commerçants, fonctionnent des paiements par carte, choisir un fournisseur de services.

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Cartes de crédit : droits et responsabilités

Connaissez vos droits si on émet à votre insu une carte de crédit à votre nom.

Prêts sur salaire

Coût élevé d'un emprunt, ce qui arrive si vous omettez de faire un paiement et questions à poser au prêteur sur salaire.

Outils et calculatrices

Bâtissez votre avenir avec les bons outils financiers.

Renseignements sur l’organisation

Lucie Tedesco

Commissaire

Jane Rooney

Chef du développement de la littératie financière

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Si vous souhaitez obtenir des renseignements relativement à ce sondage, vous pouvez présenter une demande au ministère de la Loi sur le ministère de l'Emploi et du Développement social conformément à la Loi sur l'accès à l'information. Les directives pour présenter une telle demande se trouvent dans la publication InfoSource, dont vous pouvez obtenir une copie papier dans votre Centre Service Canada local.

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