Agence de la consommation en matière financière du Canada

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale respectent les mesures de protection des consommateurs, de même qu'à promouvoir l'éducation financière et à sensibiliser les consommateurs à l'égard de leurs droits et de leurs responsabilités.

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Nouveautés

Consultation publique

2021-11-22

L’ACFC sollicite des commentaires sur la version proposée de la Ligne directrice sur les produits et les services convenables pour les banques et les banques étrangères autorisées.

Mois de la littératie financière

2021-10-29

Renforcez votre résilience financière pour faire face aux périodes difficiles et à ce monde de plus en plus numérique.

COVID-19 : Déclarations et alertes

Mise en garde contre les risques de fraude financière

Lisez les dernières mises à jour de l’ACFC.

Services et renseignements

COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficiles

Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.

Dépôt d'une plainte auprès de votre institution financière

Étapes pour déposer une plainte auprès d'une banque ou d'une autre institution financière sous réglementation fédérale.

Gérer votre argent

Budget, services bancaires, transferts de fonds, assurance et planification des finances à différentes étapes de vie.

Dettes et emprunts

Gérer vos dettes, dossiers de crédit, hypothèques, cartes de crédit, prêts, marges de crédit et plus.

Épargne et investissement

Types d'épargne et d'investissement, établir des objectifs et choisir un conseiller financier.

Financement des études

Bourses, payer vos études, REEE, faire un budget et régler vos dettes d'étudiant.

Pensions et retraite

Planification de la retraite, régimes publics et enregistrés, REER, FERR, calculatrice de revenu de retraite et plus.

Calculatrices et outils financiers

Outils de sélection de compte de banque et de carte de crédit et calculatrices budgétaires et hypothécaires.

Programmes de littératie financière

Matériel éducatif pour aider les étudiants et les adultes à accroître leurs connaissances et compétences financières.

Base de données canadienne sur la littératie financière

Guichet unique de ressources et évènements sur l'établissement d'un budget, l'épargne, l'investissement et plus.

Protéger les consommateurs financiers et les commerçants

Obligations des entités financières, cadre de surveillance, lignes directrices, décisions, déclarations obligatoires.

La littératie financière au Canada

Stratégie nationale pour la littératie financière, mieux-être en milieu de travail, bulletin, blogue, comités, conférence.

Accepter des paiements par carte de crédit ou de débit

Droits des commerçants, fonctionnement des paiements par carte, choisir un fournisseur de services.

Protection contre la fraude et les escroqueries

Vol d'identité, types de fraudes, fausse monnaie et autres menaces ou escroqueries.

Ce que nous faisons

Renseignements organisationnels

En vedette

Bulletin de la littératie financière

Lisez l'édition spéciale du bulletin pour le Mois de la littératie financière.

Règlement sur le régime de protection des consommateurs en matière financière

Un règlement visant à faciliter l’entrée en vigueur du nouveau Régime de protection des consommateurs en matière financière a été publié.

Stratégie nationale pour la littératie financière

Un plan sur cinq ans visant à créer un écosystème de littératie financière plus accessible, inclusif et efficace pour tous les Canadiens.

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