Agence de la consommation en matière financière du Canada

L'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille à ce que les institutions financières sous réglementation fédérale respectent les mesures de protection des consommateurs, de même qu'à promouvoir l'éducation financière et à sensibiliser les consommateurs à l'égard de leurs droits et de leurs responsabilités.

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Nouveautés

Stratégie nationale pour la littératie financière

2021-07-14

Un plan sur cinq ans visant à créer un écosystème de littératie financière plus accessible, inclusif et efficace pour tous les Canadiens.

Tableau de bord sur les enquêtes relatives à la COVID-19 (mise à jour)

2021-05-03

Les résultats de deux enquêtes à l’égard des impacts de la pandémie de COVID-19 sur les Canadiens.

COVID-19 : Déclarations et alertes

Mise en garde contre les risques de fraude financière

Lisez les dernières mises à jour de l’ACFC.

Services et renseignements

COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficiles

Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.

Dépôt d'une plainte auprès de votre institution financière

Étapes pour déposer une plainte auprès d'une banque ou d'une autre institution financière sous réglementation fédérale.

Gérer votre argent

Budget, services bancaires, transferts de fonds, assurance et planification des finances à différentes étapes de vie.

Dettes et emprunts

Gérer vos dettes, dossiers de crédit, hypothèques, cartes de crédit, prêts, marges de crédit et plus.

Épargne et investissement

Types d'épargne et d'investissement, établir des objectifs et choisir un conseiller financier.

Financement des études

Bourses, payer vos études, REEE, faire un budget et régler vos dettes d'étudiant.

Pensions et retraite

Planification de la retraite, régimes publics et enregistrés, REER, FERR, calculatrice de revenu de retraite et plus.

Calculatrices et outils financiers

Outils de sélection de compte de banque et de carte de crédit et calculatrices budgétaires et hypothécaires.

Programmes de littératie financière

Matériel éducatif pour aider les étudiants et les adultes à accroître leurs connaissances et compétences financières.

Base de données canadienne sur la littératie financière

Guichet unique de ressources et évènements sur l'établissement d'un budget, l'épargne, l'investissement et plus.

Protéger les consommateurs financiers et les commerçants

Obligations des entités financières, lignes directrices, décisions, renseignements sur les plaintes, recherche et plus.

La littératie financière au Canada

La stratégie nationale du Canada pour la littératie financière, la stratégie pour la littératie financière des aînés, les comités et plus.

Accepter des paiements par carte de crédit ou de débit

Droits des commerçants, fonctionnement des paiements par carte, choisir un fournisseur de services.

Protection contre la fraude et les escroqueries

Vol d'identité, types de fraudes, fausse monnaie et autres menaces ou escroqueries.

Ce que nous faisons

Renseignements organisationnels

En vedette

COVID-19 : Gérer sa santé financière en périodes difficile

Quoi faire si vous avez des difficultés financières pendant cette pandémie.

Bulletin de la littératie financière

Lisez l'édition de juin du bulletin de l'ACFC sur la littératie financière, qui porte sur l'accession à la propriété.

Examen du système bancaire ouvert

Renseignez-vous sur les commentaires de l’ACFC soumis au Comité consultatif sur un système bancaire ouvert.

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