Envoyer de l’argent à l’étranger

De : Agence de la consommation en matière financière du Canada

Un transfert d’argent à une personne à l’étranger est connu sous le nom d’envoi.

Une compagnie ou une institution financière au Canada transmet les détails d’une transaction à un agent, à une entreprise ou à une banque dans un autre pays. Cet agent, compagnie ou banque remet l’argent à la personne à qui vous l’envoyez (le bénéficiaire).

Selon le service offert, l’argent peut être :

  • en argent comptant
  • déposé dans un compte de banque
  • sous forme de carte de crédit, de carte de débit ou de carte prépayée

Trouver une entreprise de transfert d'argent

Vous pouvez envoyer de l’argent à l’étranger en passant par différentes compagnies et institutions financières, dont :

  • les banques
  • les coopératives de crédit
  • les entreprises de transfert d’argent
  • les compagnies d’encaissement de chèques
  • les bureaux de change

Certaines entreprises de transfert d’argent ont également des succursales dans :

  • des bureaux de poste
  • des épiceries
  • des pharmacies
  • des dépanneurs

Faites affaire avec une entreprise de confiance

Avant de remettre votre argent, faites votre recherche:

Effectuer un transfert d'argent

Selon le service que vous choisissez, vous pouvez effectuer une transaction de différentes façons, comme :

  • en ligne
  • par téléphone
  • par courriel
  • en personne

Vous pouvez effectuer votre paiement :

  • en argent comptant
  • par chèque
  • par mandat
  • par carte de débit
  • par carte de crédit
  • par carte prépayée

Si vous utilisez une carte de crédit pour envoyer de l’argent, la transaction peut être considérée comme une avance de fonds.

Cela peut augmenter grandement le coût du transfert d’argent :

  • puisqu’il n’y a pas de période sans intérêt pour les avances de fonds
  • puisque les intérêts commencent à s’accumuler immédiatement avec ces transactions
  • puisque, règle générale, le taux d’intérêt est plus élevé que pour les achats réguliers avec une carte de crédit

Renseignez-vous sur la façon dont les intérêts s’appliquent aux avances de fonds et comprenez les autres frais de carte de crédit.

Obtenez une confirmation que le transfert a été effectué

Demandez comment vous pouvez confirmer que le transfert a été effectué et que l’argent a été reçu. Demandez s’il y a une protection ou une garantie.

Obtenez toujours un reçu et un numéro de transaction pour l’argent que vous envoyez. Ainsi, vous pouvez suivre l’envoi au besoin.

Le coût pour envoyer un transfert d'argent

Avant de choisir un service de transfert d’argent, pensez aux coûts.

Frais

Information par rapport aux frais 

Selon la loi, les banques et autres institutions financières sous réglementation fédérale au Canada doivent vous aviser du montant demandé pour envoyer de l’argent à l’étranger.

Les frais peuvent rendre un transfert d’argent vers un autre pays très cher. Magasinez et comparez les frais.

Le montant que vous payez en frais peut être très différent d’une entreprise ou d’une institution financière à l’autre. Certaines entreprises et institutions financières demandent des frais fixes pour la transmission d’argent. D’autres peuvent demander différents frais selon le montant transmis.

Les frais demandés peuvent également varier selon les différentes méthodes de paiement.

Dans certains cas, vous pouvez peut-être obtenir un rabais pour une clientèle suivie. Certaines entreprises peuvent également offrir un taux réduit si vous envoyez un montant important.

Si une institution financière a des succursales au Canada et dans le pays où vous voulez envoyer de l’argent, voyez si elle offre des services de transfert d’argent à meilleur prix.

Taux d'échange

Certaines entreprises réalisent un profit sur les transferts d’argent en imposant un taux plus élevé que le taux de change habituel. Renseignez-vous au sujet du taux de change pour confirmer qu’il est raisonnable et comparez-le à celui offert par d’autres entreprises de transfert d’argent.

Les changements dans les taux de change peuvent également avoir des répercussions sur le montant que reçoit le bénéficiaire.

Demandez si le montant que recevra le bénéficiaire dépend du taux de change :

  • au moment où vous payez pour le transfert
  • au moment où le bénéficiaire reçoit l’argent

Combien de temps il faut pour que l’argent arrive à destination

Le temps requis pour que l’argent arrive à destination varie entre quelques minutes et quelques jours.

Vous pouvez envoyer l’argent plus rapidement, mais ce service coûte habituellement plus cher. Demandez-vous si cette dépense supplémentaire est nécessaire.

Le coût pour recevoir un transfert d'argent

La personne à qui vous envoyez de l’argent (le bénéficiaire) peut devoir payer des taxes ou des frais pour récupérer l’argent. Ces frais s’ajoutent aux frais que vous avez payés pour transmettre l’argent.

Si vous transférez de l’argent avec une carte prépayée, le bénéficiaire pourrait payer des frais pour l’utiliser.

Renseignez-vous au sujet des cartes prépayées.

Recueillir le transfert d'argent

Renseignez-vous sur l’endroit où le bénéficiaire peut recevoir l’argent et sur la façon de le faire. Par exemple, un transfert d’argent peut ne pas être pratique si le bénéficiaire ne peut pas recueillir l’argent près de chez lui.

Le bénéficiaire peut avoir à produire une pièce d’identité ou autre document pour recueillir l’argent.

Déposer une plainte contre une entreprise de transfert d'argent

Des problèmes peuvent avoir lieu lors d’un transfert d’argent. Par exemple, le transfert peut prendre beaucoup de temps. Assurez-vous de connaître les mesures à prendre et la personne avec qui communiquer en cas de problème.

Les institutions financières sous réglementation fédérale, comme les banques, doivent avoir un processus de traitement des plaintes en place pour vous aider à régler votre problème ou à déposer une plainte.​

Déposer une plainte auprès de votre institution financière sous réglementation fédérale

D’autres entreprises de transfert d’argent peuvent être sous réglementation provinciale.

Trouvez la liste des organismes de réglementation provinciaux et territoriaux.

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