Courrier

Le courrier est un outil au sein du service en ligne Mon dossier de l’Agence du revenu du Canada. Il vous permet de passer en revue certains articles de correspondance de l’Agence.

Les renseignements fournis ici vous aideront à comprendre ce que vous pouvez faire dans le courrier.

Si vous avez besoin de plus amples renseignements ou d’aide avec le courrier, communiquez avec l’Agence.

Accès aux services

Le bouton « Accès aux services » vous dirige vers les services dans le portail Mon dossier. Lorsque vous sélectionnez ce bouton, un menu déroulant s’affichera avec les options suivantes :

• Soumettre une demande de renseignements concernant la vérification
• Déposer un avis de différend officiel
• Demander un allègement des pénalités et des intérêts

Demandes de renseignements concernant une vérification

Les articles de correspondance concernant les demandes de renseignements sur la vérification sont regroupés par numéro de cas.

Pièces jointes aux demandes de renseignements concernant une vérification

Les pièces jointes sont représentées par l’icône : .

Après avoir sélectionné un article et que le volet d’aperçu s’ouvre, vous verrez le bouton « Pièce jointe ». Vous pouvez sélectionner ce bouton pour télécharger, imprimer ou sauvegarder la pièce jointe.

Réponse à une demande de renseignements sur la vérification

Pour répondre à un article de correspondance au sujet d’une demande de renseignements sur la vérification, cliquez sur le bouton « Répondre » dans le volet d’aperçu du message. 

Préférences

Volet d’aperçu

Le volet d’aperçu est placé par défaut sur le côté droit de la page de courrier. Le bouton des préférences vous permettra de modifier l’endroit où les éléments de correspondance sont affichés : gauche, droite, haut ou bas.

Remarque

Le volet d’aperçu est vide si vous ne sélectionnez pas d’article.

Regroupement des messages

Les articles de courrier sont regroupés par défaut avec le même sujet, si la liste de courrier contient des demandes de renseignements sur la vérification. S’il n’y a pas de demandes de renseignements sur la vérification, l’option de regroupement des messages est grisée.

Pour choisir la façon dont les messages par courrier sont organisés, vous pouvez cliquer sur le bouton des préférences et sélectionner « Afficher le courrier individuellement ».

Archives

L’onglet des archives vous permet de séparer les articles de correspondance de l’onglet du courrier. Dans l’onglet des archives, vous pouvez consulter, trier et filtrer les articles de correspondance.

En sélectionnant l’icône d’archive dans l’onglet du courrier, l’article de correspondance sera archivé dans l’onglet des archives. Les articles archivés peuvent être déplacés vers l’onglet du courrier en sélectionnant l’icône avec une flèche pointant vers la gauche.

Indicateur

L’icône d’indicateur à côté de chaque élément de correspondance vous permet de signaler la correspondance importante. Les articles signalés deviendront rouges. Vous pouvez supprimer un article signalé à tout moment.

Recherche

En sélectionnant l’icône de recherche, vous pouvez effectuer une recherche dans votre liste de correspondance en utilisant des chiffres, des lettres ou des caractères.

Filtrer votre correspondance

Vous pouvez peaufiner votre liste de correspondance en utilisant les options de filtre.

Type de correspondance

Seuls certains articles de correspondance envoyés par l’Agence s’afficheront dans le courrier. Pour voir un type précis de correspondance sur la page de courrier, vous pouvez choisir l’une des options suivantes à partir de la liste déroulante :

• Acomptes provisionnels
• Renseignements
• Lettres
• Ma réponse
• Avis
• Lettres de revue de la précotisation
• Lettres de revue du traitement
• Relevés
• Confirmations

Plage de dates

Le filtre de la plage de dates vous permet de voir la correspondance que l’Agence vous a envoyée au cours d’une période précise. Vous pouvez accéder aux articles de correspondance admissibles que vous avez reçus depuis le 15 février 2016 pour une période maximale de 10 ans.

Service

Ce filtre vous permet de consulter uniquement le courrier lié à vos demandes de renseignements sur la vérification ou à vos choix et déclarations spéciales. 

Année d’imposition

Le filtre d’année d’imposition vous permet de voir la correspondance liée à une année d’imposition précise.

Remarque

Pour supprimer un filtre, utilisez le bouton « X » vis-à-vis du filtre en question. Pour effacer tous les filtres en même temps, utilisez le bouton « Effacer les filtres ».

Trier votre correspondance 

La correspondance la plus récente s’affichera toujours dans la partie supérieure de la liste.

Date

Le champ de la date indique la date à laquelle l’Agence vous a envoyé la correspondance. Vous pouvez organiser votre correspondance de la plus récente à la plus ancienne ou de la plus ancienne à la plus récente en sélectionnant l’option de tri « Date ».

Statut

Pour organiser votre correspondance par statut, sélectionnez l’une des options suivantes :

• Non lu
• Lu

Objet

Si vous n’avez pas encore lu un article de correspondance, l’objet de cet article s’affichera en caractères gras. Si vous l’avez lu, l’objet sera en caractères normaux.

Vous pouvez trier votre correspondance par objet, soit en sélectionnant « A à Z » ou « Z à A ».

Numéro de référence

Un numéro de référence est un numéro de cas, de référence ou de confirmation attribué à votre article de correspondance. Les articles ne sont pas tous assortis d’un numéro de référence.

Vous pouvez trier votre correspondance par numéro de référence, soit en sélectionnant « Croissant » ou « Décroissant ».

Réinitialiser les filtres et les options de tri

Vous pouvez actualiser la page pour réinitialiser tous les filtres et les options de tri.

Afficher, imprimer et sauvegarder

Sélectionnez l’article de correspondance que vous souhaitez consulter, imprimer ou sauvegarder en cliquant sur un article dans la liste de correspondance. 

Format de document portable (PDF)

Le bouton « PDF » dans le volet d’aperçu vous permet de télécharger un article de correspondance dans un format imprimable. 

Imprimer ou sauvegarder

Le bouton « Imprimer/Sauvegarder » vous permet d’imprimer l’écran que vous consultez actuellement.

Ouvrir

Le bouton « Ouvrir » vous permet de voir la correspondance au complet. 

Bouton d’action

Un bouton d’action permet à l’utilisateur de créer un lien vers une page de paiement ou de soumission de document directement à partir de la page de courrier. Il s’affichera dans le volet d’aperçu de la correspondance si une action s’applique à celle-ci.

Bouton « Procéder au paiement »

Le bouton « Procéder au paiement » vous permettra de payer un solde en souffrance à l’Agence. Une fois sélectionné, ce bouton vous dirigera vers la page de paiement appropriée pour effectuer les étapes de paiement.

Bouton « Soumettre des documents »

Si vous sélectionnez le bouton « Soumettre des documents », le système vous dirigera vers la page connexe pour effectuer d’autres étapes.