Aujourd’hui, le Bureau de la concurrence a déposé une présentation en réponse à l’enquête publique du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) au sujet de l’utilisation de pratiques de vente au détail trompeuses ou agressives par les grandes entreprises de télécommunication du Canada.

« Le Bureau est ravi de saisir cette occasion d’appuyer le CRTC en vue d’examiner et de faire rectifier les pratiques trompeuses ou agressives qui peuvent nuire aux consommateurs. Les Canadiens prennent leurs décisions en se fiant à l’information que leur donnent les vendeurs. Il est donc essentiel qu’ils reçoivent des renseignements complets et exacts. »

Matthew Boswell

Commissaire de la concurrence par intérim

• Le 16 juillet 2018, le CRTC a annoncé qu’il tiendrait une audience publique sur les pratiques de vente au détail des grandes entreprises de services de télécommunication du Canada. L’audience débutera le 22 octobre.

• Dans le cadre de son mandat, le Bureau participe à un large éventail d’activités en vue de promouvoir et de faire valoir les avantages d’un marché concurrentiel tant au Canada qu’à l’étranger.

• Les personnes qui croient avoir été induites en erreur peuvent communiquer avec la Bureau pour déposer une plainte.

Produits connexes

• Présentation du Bureau de la concurrence à l’intention du CRTC
• CRTC : Enquête sur les pratiques de vente au détail des grandes entreprises de services de télécommunication canadiennes
• Réponse du Bureau à la consultation du CRTC sur le Code de conduite sur les services sans fil
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