Communiquer avec les responsables des accords internationaux de sécurité sociale

Information au sujet des pensions et des prestations pour les personnes ayant vécu ou vivant à l’étranger

En ligne

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes en ligne :

Par téléphone

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par téléphone :

  • Présenter une demande de dépôt direct ou modifier vos renseignements bancaires
  • Obtenir divers documents sur le Régime de pensions du Canada (RPC) et la Sécurité de la vieillesse (SV), dont les suivants :
    • Formulaires de demande
    • Lettres d’admissibilité
    • Lettres sur les taux
    • Feuillets de renseignements fiscaux
  • Obtenir une estimation du RPC et de la SV
  • Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires (pour les résidents canadiens seulement)
  • Signaler qu’un paiement n’a pas été reçu pour faire ouvrir une enquête et recevoir un duplicata
  • Annuler les prestations en cas de décès

Veuillez vous assurer d’avoir avec vous votre numéro d’assurance sociale avant de téléphoner.

Canada et États-Unis, sans frais : 1-800-454-8731
Canada et États-Unis, ATS : 1-800-255-4786
À l’extérieur du Canada et des États-Unis : 1-613-957­1954 (appelez à frais virés)
Les bureaux sont ouverts de 8 h 30 à 16 h 30, heure de l’Est, du lundi au vendredi.

Par la poste

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par la poste :

  • Soumettre une demande ou des documents justificatifs
  • Modifier vos renseignements personnels ou vos renseignements bancaires pour le dépôt direct
  • Obtenir divers documents sur le RPC et la SV, dont les suivants :
    • Formulaires de demande
    • Lettres d’admissibilité
    • Lettres sur les taux
    • Feuillets de renseignements fiscaux
  • Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires (pour les résidents canadiens seulement)
  • Annuler les prestations en cas de décès

Sélectionnez le pays approprié pour connaître l’adresse postale et d’autres coordonnées.

En personne

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes à un bureau de Service Canada :

Pour accéder aux renseignements propres à votre dossier, utilisez Mon dossier Service Canada.

Trouvez un bureau de Service Canada près de chez vous.

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