Communiquer avec les responsables du Régime de pensions du Canada

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes en ligne :

• Présenter une demande de prestations du Régime de pensions du Canada (RPC)
• Accéder à la Calculatrice du revenu de retraite canadienne
• Demander un code d’accès pour Mon dossier Service Canada
• Utiliser Mon dossier Service Canada pour :
  • modifier vos renseignements pour le dépôt direct
  • modifier votre adresse ou votre numéro de téléphone
  • imprimer vos feuillets fiscaux
  • afficher, demander, modifier ou annuler une retenue volontaire d’impôt fédéral
  • afficher les détails de la clause pour élever des enfants ou demander son application
  • autoriser quelqu’un à communiquer avec Service Canada en votre nom au sujet de votre dossier du RPC ou de la SV
  • consulter l’état d’avancement de votre demande de prestations du RPC ou de la SV
  • consulter ou imprimer un rapport officiel prouvant le paiement de vos prestations du RPC ou de la SV

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par téléphone :

• Présenter une demande de dépôt direct ou modifier vos renseignements bancaires
• Obtenir divers documents du RPC, dont les suivants :
  • Formulaires de demande
  • Lettres d’admissibilité
  • Lettres sur les taux
  • Feuillets de renseignements fiscaux
• Obtenir une estimation du RPC
• Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires
• Signaler qu’un paiement n’a pas été reçu pour faire ouvrir une enquête et recevoir un duplicata
• Annuler les prestations en cas de décès

Si vous êtes déjà bénéficiaire de prestations du RPC, vous aurez besoin de votre numéro d’assurance sociale pour vous identifier.

Canada et États-Unis, numéro sans frais : 1-800-277-9915
Canada et États-Unis, ATS : 1-800-255-4786

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes par la poste :

• Présenter une demande de prestations du RPC et joindre des copies certifiées conformes
• Consentir à communiquer des renseignements à une personne autorisée
• Modifier vos renseignements personnels ou vos renseignements bancaires pour le dépôt direct
• Obtenir divers documents du RPC, dont les suivants :
  • Formulaires de demande
  • Lettres d’admissibilité
  • Lettres sur les taux
  • Feuillets de renseignements fiscaux
• Obtenir une estimation du RPC
• Demander ou annuler les retenues d’impôt volontaires
• Annuler les prestations en cas de décès

Du Canada, envoyez vos documents au bureau de Service Canada le plus près.
De l’extérieur du Canada, envoyez vos documents à un bureau de Service Canada de votre dernière province de résidence.

Vous pouvez effectuer les tâches suivantes à un bureau de Service Canada :

• Utiliser un ordinateur pour :
  • Accéder à Mon dossier service Canada
  • Utiliser la Calculatrice du revenu de retraite canadienne
  • Présenter une demande de prestations du Régime de pensions du Canada
  • Accéder au site canada.ca pour obtenir des renseignements généraux au sujet du RPC
• Soumettre des documents justificatifs
• Utiliser le service d’interprétation par téléphone

Pour accéder aux renseignements propres à votre dossier, utilisez Mon dossier Service Canada.

Trouvez un bureau de Service Canada près de chez vous.

Protection de vos renseignements

Pour avoir accès à votre dossier à un Centre Service Canada, vous devez maintenant présenter une pièce d’identité et vous devrez répondre à des questions de vérification.

Votre pièce d’identité doit porter vos nom et prénom officiels, votre photo, votre signature et/ou votre date de naissance.

Exemples de pièces d’identité acceptées :

• L’une des suivantes :
  • un passeport (canadien ou étranger) ou une carte de résident permanent
  • un Certificate du statut d’Indien délivré par le gouvernement du Canada
  • une carte d’identité ou un permis de conduire provincial ou territorial
• ou deux des suivantes :
  • un certificat de naissance (provincial ou territorial)
  • un certificat de citoyenneté canadienne
  • un certificat d’enregistrement d’une naissance à l’étranger
  • toute autre pièce d’identité délivrée par un gouvernement

Aucune pièce d'identité n'est requise pour poser des questions sur nos programmes ou services.