Mesures temporaires pour la collecte des données biométriques à l’extérieur du Canada

Si vous ne pouvez pas respecter le délai pour fournir vos données biométriques

Les prochaines étapes que vous devez prendre varieront selon si votre CRDV ou ASC local est ouvert ou non.

Si votre CRDV ou votre ASC est ouvert

Si votre CRDV ou votre ASC est ouvert, mais que vous ne pouvez pas fournir de données biométriques, utilisez le formulaire Web pour nous dire pourquoi vous avez besoin de plus de temps.

Veillez à fournir des détails sur votre situation. Par exemple, si vous n’avez pas pu obtenir un rendez-vous avant la date limite précisée dans votre lettre d’instructions relatives à la biométrie :

  • indiquez-nous la date de votre rendez-vous;
  • téléchargez une capture d’écran de la confirmation du rendez-vous.

Si votre CRDV ou votre ASC est fermé

Si vous ne pouvez pas fournir vos données biométriques avant la date limite précisée dans votre lettre d’instructions relatives à la biométrie :

  • vous n’avez pas besoin de communiquer avec nous, parce que nous savons que l’installation est fermée;
  • nous ne refuserons pas votre demande si vous ne pouvez pas fournir vos données biométriques parce que le CRDV ou l’ASC est fermé;
  • visitez le site Web de votre CRDV local pour obtenir plus de renseignements.
    • Si vous n’aviez pas encore pris votre rendez-vous de collecte des données biométriques, faites-le dès que le CRDV rouvrira.
    • Si votre rendez vous de collecte des données biométriques a été annulé, le CRDV communiquera avec vous pour en fixer un nouveau lorsqu’il rouvrira.

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