Obtenez votre passeport après avoir présenté votre demande
Les services de passeport sont disponibles pendant la perturbation du travail à Postes Canada
Nous continuons à traiter les demandes normalement. Cependant, il pourrait y avoir des retards dans la livraison des passeports par la poste.
Découvrez comment nous livrons les passeports pendant la perturbation du travail.
Sur cette page
- Vous avez présenté votre demande en ligne
- Vous avez présenté votre demande en personne
- Vous avez présenté votre demande par courrier
- Vous déménagez, mais n’avez pas encore votre passeport
- Lorsque vous obtenez votre passeport
Vous avez présenté votre demande en ligne
Lorsque votre passeport est prêt, nous vous l’enverrons par la poste. Cela prend généralement 5 jours ouvrables, mais le délai peut varier selon la région du pays.
Pendant que vous attendez votre passeport, vous pouvez vérifier l’état de votre demande dans le Portail d’IRCC – Nouvelle version (s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Vous avez présenté votre demande en personne
Lorsque votre passeport est prêt, nous vous l’enverrons par la poste, à moins que vous ayez payé pour le service de retrait. Cela prend généralement 5 jours ouvrables, mais le délai peut varier selon la région du pays.
Pendant que vous attendez votre passeport, vous pouvez vérifier l’état de votre demande en ligne (s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Si vous avez payé pour le service de retrait
La date de récupération figurera sur votre reçu.
Une tierce partie peut récupérer votre passeport à votre place à condition qu’elle présente ce qui suit :
- une pièce d’identité valide;
- une autorisation écrite de votre part.
Vous avez présenté votre demande par courrier
Lorsque votre passeport est prêt, nous vous l’enverrons par la poste. Cela prend généralement 5 jours ouvrables, mais le délai peut varier selon la région du pays.
Les documents originaux que vous avez soumis vous seront renvoyés par courrier. Ils pourraient être envoyés séparément de votre passeport.
Pendant que vous attendez votre passeport, vous pouvez vérifier l’état de votre demande en ligne (s’ouvre dans un nouvel onglet) .
Vous déménagez, mais n’avez pas encore votre passeport
Contactez-nous pour mettre à jour votre adresse postale si vous :
- n’avez pas reçu votre passeport; et
- vous déménagez dans les 30 jours suivant la présentation de votre demande
Si vous avez une boîte postale communautaire, vérifiez-la avant de communiquer avec nous au sujet de votre demande.
Lorsque vous obtenez votre passeport
Apprenez à garder votre passeport en sécurité une fois que vous l’avez reçu.