Demander des services urgents pour obtenir un passeport

Si vous avez besoin de votre passeport plus rapidement, vous pourrez peut-être obtenir l’un de ces services :

Vous pouvez demander ces service :

Pour obtenir les services, vous :

Instructions pour demander des services urgents

Répondez aux questions suivantes pour en savoir plus sur les étapes à suivre.

Si nous n’avons pas respecté notre norme de service : Vous avez demandé un passeport et vous en avez maintenant besoin un jour de fin de semaine ou un jour férié (au Canada et pour les urgences seulement)

Pour obtenir votre passeport un jour de fin de semaine ou un jour férié :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment envoyée est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons d’urgence.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande

Pour obtenir votre passeport un jour de fin de semaine ou un jour férié, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous devez payer des frais, mais pouvez obtenir un remboursement

Vous devez payer des frais de service de fin de semaine ou de jour férié de 355 $.

Comme nous avons dépassé la norme de service (s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour traiter la demande que vous avez soumise :

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si nous n’avons pas respecté nos normes de service : Vous avez demandé un passeport et en avez maintenant besoin dans les 2 jours ouvrables (au Canada)

Pour obtenir un passeport dans les 2 jours ouvrables :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment envoyée est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons d’urgence.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande avant de vous rendre dans un bureau des passeports

Pour obtenir un passeport dans les 2 jours ouvrables, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous n’avez pas besoin de payer de nouveau et vous pouvez obtenir un remboursement

Comme nous avons dépassé la norme de service (s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour traiter la demande que vous avez soumise :

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si nous n’avons pas respecté notre norme de service : Vous avez demandé un passeport et en avez maintenant besoin dans 3 à 9 jours ouvrables (au Canada)

Pour obtenir un passeport en 3 à 9 jours ouvrables :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment envoyée est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons dans les 3 à 9 jours ouvrables.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande avant de vous rendre dans un bureau des passeports

Pour obtenir un passeport en 3 à 9 jours ouvrables, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous n’avez pas besoin de payer à nouveau et vous pouvez obtenir un remboursement

Comme nous avons dépassé la norme de service (s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour traiter la demande que vous avez soumise :

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si nous n’avons pas respecté notre norme de service : Vous avez demandé un passeport et vous en avez maintenant besoin dans 10 à 45 jours ouvrables (au Canada)

Pour obtenir un passeport en 10 à 45 jours ouvrables :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment soumise est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons dans les 10 à 45 jours ouvrables.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande avant de vous rendre

Pour obtenir un passeport en 10 à 45 jours ouvrables, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous n’avez pas besoin de payer à nouveau et vous pouvez obtenir un remboursement

Comme nous avons dépassé la norme de service (s’ouvre dans un nouvel onglet)  pour traiter la demande que vous avez soumise :

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous êtes en attente et que nous n’avons pas dépassé la norme de service : Vous avez demandé un passeport et vous en avez maintenant besoin un jour de fin de semaine ou un jour férié (au Canada et pour les urgences seulement)

Pour obtenir votre passeport un jour de fin de semaine ou un jour férié :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment envoyée est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons d’urgence.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande

Pour obtenir votre passeport un jour de fin de semaine ou un jour férié, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous devez payer des frais supplémentaires

Pour obtenir des services la fin de semaine ou les jours fériés, vous devrez payer 355 $.

  • Si vous avez besoin du service pour votre famille en même temps, vous devez payer des frais de traitement urgent de 110 $ par membre de la famille.
  • Par exemple, les frais pour un passeport d’une durée de validité de 10 ans pour vous-même et un passeport valide durant 5 ans pour votre enfant incluront :
    • 160 $ pour votre passeport;
    • 335 $ pour le service offert la fin de semaine ou un jour férié;
    • 57 $ pour le passeport de votre enfant;
    • 110 $ pour le service d’urgence dans le cas de l’enfant.

Vous n’avez pas à payer à nouveau les frais de demande suivants (selon ce que vous avez demandé) :

  • 120 $ (passeport pour adulte de 5 ans);
  • 160 $ (passeport pour adulte de 10 ans);
  • 57 $ (passeport pour enfant);
  • tous les autres frais supplémentaires (tels que les frais de remplacement d’un passeport perdu ou volé) .

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous êtes en attente et que nous n’avons pas dépassé la norme de service : Vous avez demandé un passeport et vous en avez maintenant besoin dans les 2 jours ouvrables (au Canada)

Pour obtenir un passeport dans les 2 jours ouvrables :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment envoyée est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons d’urgence.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande avant de vous rendre dans un bureau des passeports

Pour obtenir un passeport dans les 2 jours ouvrables, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous devez payer des frais supplémentaires

 Pour obtenir le service d’urgence, vous devrez payer ces frais supplémentaires :

  • 110 $ (frais de retrait urgent);
  • 45 $ (frais de transfert).

 Vous n’avez pas à payer à nouveau les frais de demande suivants (selon ce que vous avez demandé) :

  • 120 $ (passeport pour adulte de 5 ans);
  • 160 $ (passeport pour adulte de 10 ans);
  • 57 $ (passeport pour enfant);
  • tous les autres frais supplémentaires (tels que les frais de remplacement d’un passeport perdu ou volé).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous êtes en attente et que nous n’avons pas dépassé la norme de service : Vous avez demandé un passeport et vous en avez maintenant besoin dans les 3 à 9 jours ouvrables (au Canada)

Pour obtenir un passeport en 3 à 9 jours ouvrables :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment envoyée est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons dans les 3 à 9 jours ouvrables.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande avant de vous rendre dans un bureau des passeports

Pour obtenir un passeport en 3 à 9 jours ouvrables, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous devez payer des frais supplémentaires

 Pour obtenir le service express, vous devrez payer les frais supplémentaires suivants :

  • 50 $ (frais de retrait express);
  • 45 $ (frais de transfert).

 Vous n’avez pas à payer à nouveau les frais de demande suivants (selon ce que vous avez demandé) :

  • 120 $ (passeport pour adulte de 5 ans);
  • 160 $ (passeport pour adulte de 10 ans);
  • 57 $ (passeport pour enfant);
  • tous les autres frais supplémentaires (tels que les frais de remplacement d’un passeport perdu ou volé).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous êtes en attente et que nous n’avons pas dépassé la norme de service : Vous avez demandé un passeport et vous en avez maintenant besoin dans les 10 à 45 jours ouvrables (au Canada)

Pour obtenir un passeport en 10 à 45 jours ouvrables :

Au bureau, nous vérifierons si la demande que vous avez précédemment soumise est enregistrée.

  • Si votre demande figure dans nos dossiers, nous la traiterons dans les 10 à 45 jours ouvrables.
  • Si elle n’y figure pas, vous devrez soumettre la nouvelle demande que vous avez préparée.

Comment préparer une nouvelle demande avant de vous rendre

Pour obtenir un passeport en 10 à 45 jours ouvrables, voyez comment préparer votre demande pour :

Vous devez payer des frais supplémentaires

 Pour obtenir le service régulier accéléré, vous devrez payer les frais supplémentaires suivants :

  • 20 $ (frais de retrait régulier);
  • 45 $ (frais de transfert).

 Vous n’avez pas à payer à nouveau les frais de demande suivants (selon ce que vous avez demandé) :

  • 120 $ (passeport pour adulte de 5 ans);
  • 160 $ (passeport pour adulte de 10 ans);
  • 57 $ (passeport pour enfant);
  • tous les autres frais supplémentaires (tels que les frais de remplacement d’un passeport perdu ou volé).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous devez renouveler un passeport pour adulte dans les 2 jours ouvrables (au Canada)

Voyez comment renouveler un passeport pour adulte de toute urgence (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Vous trouverez également les instructions pour obtenir le service offert la fin de semaine ou les jours fériés (pour les urgences seulement).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous avez besoin d’un nouveau passeport pour adulte dans les 2 jours ouvrables (au Canada)

Voyez comment obtenir un passeport pour adulte de toute urgence (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Vous trouverez également les instructions pour obtenir le service offert la fin de semaine ou les jours fériés (pour les urgences seulement).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous avez besoin d’un nouveau passeport pour enfant dans les 2 jours ouvrables (au Canada)

Voyez comment obtenir un passeport pour enfant de toute urgence (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Vous trouverez également les instructions pour obtenir le service offert la fin de semaine ou les jours fériés (pour les urgences seulement).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous devez renouveler un passeport pour adulte dans les 3 à 45 jours ouvrables (au Canada)

Voyez comment renouveler un passeport pour adulte dans un délai de 3 à 45 jours ouvrables (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Vous trouverez également les instructions pour obtenir le service express (en 9 jours ouvrables).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous avez besoin d’un nouveau passeport pour adulte dans les 3 à 45 jours ouvrables (au Canada)

Voyez comment obtenir un passeport pour adulte dans un délai de 3 à 45 jours ouvrables (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Vous trouverez également les instructions pour obtenir le service express (en 9 jours ouvrables).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous avez besoin d’un passeport pour enfant dans les 3 à 45 jours ouvrables (au Canada)

Voyez comment obtenir un passeport pour enfant dans un délai de 3 à 45 jours ouvrables  (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Vous trouverez également les instructions pour obtenir le service express (en 9 jours ouvrables).

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous devez renouveler un passeport pour adulte en 46 jours ouvrables ou plus (au Canada)

Voyez comment renouveler un passeport pour adulte en 46 jours ouvrables ou plus (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous avez besoin d’un nouveau passeport pour adulte en 46 jours ouvrables ou plus (au Canada)

Voyez comment obtenir un passeport pour adulte en 46 jours ouvrables ou plus (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Si vous n’avez pas présenté de demande : Vous avez besoin d’un nouveau passeport pour enfant en 46 jours ouvrables ou plus (au Canada)

Voyez comment obtenir un passeport pour enfant en 46 jours ouvrables ou plus (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

Je suis à l’extérieur du Canada et j’ai besoin d’un passeport de toute urgence

Veuillez communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada à l’étranger le plus près (s’ouvre dans un nouvel onglet) . Le personnel décidera si vous pouvez bénéficier du service urgent.

Si vous avez besoin d’obtenir rapidement de l’assistance pendant que vous être à l’étranger, demandez de l’aide d’urgence (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Nous ne pouvons pas garantir que vous obtiendrez votre passeport à temps

Par exemple, vous pourriez ne pas obtenir votre passeport dans les délais que vous souhaitez :

  • si votre demande soulève des préoccupations liées à la sécurité;
  • si votre demande est incomplète.

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