Obtenir des services de passeport urgents, express, de fin de semaine et de jour férié au Canada

Services urgents et express au Canada

Des services de passeport urgents et express sont offerts dans certains bureaux au Canada. Pour déterminer si vous pouvez vous prévaloir de ces services, vous devez en faire la demande en personne.

Vous devez fournir une preuve de voyage pour obtenir un service urgent. Vous devrez peut-être également la fournir dans le cas d’une demande de service express.

La preuve de voyage peut notamment être :

  • un billet d’avion, d’autobus ou de train;
  • une déclaration écrite, s’il s’agit d’un voyage en voiture,
  • un itinéraire de voyage montrant une preuve de paiement du voyage,
  • une preuve de décès ou de maladie dans la famille qui nécessite un déplacement immédiat.

Selon la raison de votre voyage, vous pourriez avoir à présenter d’autres preuves que votre situation est urgente.

Nous ne pourrons être tenus responsables d’aucune perte si nous ne pouvons pas vous délivrer le passeport à temps pour que vous ou votre enfant voyagiez à la date souhaitée. Nous vous recommandons de ne pas arrêter définitivement vos plans de voyage avant d’avoir reçu votre nouveau passeport.

Frais de service et délais de traitement

Pour obtenir un service urgent ou express, vous devrez payer tous les frais de service supplémentaires en sus des droits exigés pour le passeport régulier, notamment les suivants :

  • service urgent
    • droits exigés : 110 $CA
    • délai de traitement : avant la fin du jour ouvrable suivant
  • service express
    • droits exigés : 50 $CA
    • délai de traitement : dans les 2 à 9 jours ouvrables suivants

L’agent de passeport vous informera de la date à laquelle vous pourrez prendre possession de votre passeport.

Service d’urgence au Canada (fins de semaine et jours fériés)

Si vous devez obtenir un passeport pendant la fin de semaine ou un jour férié, vous devez composer le 1-800-567-6868.

Ce service est réservé exclusivement aux demandes urgentes et uniquement si vous devez vous déplacer au cours de cette fin de semaine ou de ce jour férié.

Si vous répondez aux critères, vous devez vous assurer que tous les documents requis sont prêts, dont :

  • le formulaire de demande dûment rempli
  • les photos de passeport
  • une preuve valide de voyage montrant que vous vous déplacerez avant la fin du prochain jour ouvrable

Frais

Des frais de service supplémentaires de 335 $ seront exigés pour un passeport délivré au cours de la fin de semaine ou un jour férié, en sus des droits réguliers exigés pour un passeport.

Par exemple, si vous demandez un passeport valide pendant 10 ans, les frais seront de 160 $ plus 335 $, pour un total de 495 $. Nous ajouterons à ce total tous les autres frais de service, comme ceux liés au remplacement d’un passeport perdu ou volé.

Si vous présentez des demandes supplémentaires pour des membres de votre famille :

  • nous vous facturerons :
  • nous n’exigerons pas d’autres frais pour le service offert pendant la fin de semaine ou un jour férié.

Il s’agit uniquement de frais de service. La délivrance d’un passeport n’est pas garantie si nous décelons des problèmes en matière de sécurité pendant le traitement de la demande.

Êtes-vous à l’étranger?

Si vous êtes Canadien, que vous vous trouvez à l’étranger et que vous avez besoin d’obtenir des services de passeport, vous pouvez communiquer avec le bureau consulaire du Canada le plus près.

Le bureau consulaire décidera si vous pouvez vous prévaloir du service d’urgence.

Si vous avez besoin d’aide pendant que vous êtes à l’étranger, demandez une aide d’urgence.

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