Renouveler un passeport au Canada : L’obtenir dans les 2 à 9 jours ouvrables

Nous avons mis en place de nouvelles mesures pour aider à gérer les temps d’attente aux bureaux des passeports de Toronto, de la région du Grand Toronto, de Montréal, de Vancouver, de Calgary, d’Edmonton, de Gatineau et de Québec. Nous donnerons la priorité aux personnes qui ont besoin d’un passeport dans les 48 heures. Nous prendrons des dispositions pour que celles qui ont des plans de voyage à plus long terme soient servies à d’autres endroits.

  • Remplissez votre formulaire, et obtenez vos documents justificatifs et vos photos de passeport et une preuve que vous avez besoin du passeport.
  • Prenez rendez-vous ou essayez d’obtenir un service sans rendez-vous dans un bureau des passeports.
  • Ne vous rendez pas dans un Centre Service Canada régulier.

Qui peut renouveler son passeport

Seuls les passeports pour adultes peuvent être renouvelés. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez demander un nouveau passeport pour enfant.

Si vous avez 16 ans et plus, vérifiez si vous pouvez renouveler votre passeport.

Vous pouvez maintenant renouveler votre passeport même s’il est expiré, endommagé, perdu ou volé.

Vous pouvez renouveler votre passeport expiré, endommagé, perdu ou volé si :

  • il a été délivré au cours des 15 années précédant la date de votre demande;
  • vous satisfaites à toutes les autres exigences.

Nous nous efforçons de délivrer les passeports aussi rapidement que possible. En raison des volumes élevés, les délais de traitement peut être plus longs que d’habitude.

Obtenez les formulaires et les instructions pour présenter une demande

Répondez à quelques questions pour savoir comment présenter une demande.

Vous devez nous contacter dès que possible pour signaler le vol ou la perte de votre passeport précédent.

Comment renouveler un passeport dans les 2 à 9 jours ouvrables (service de retrait express)

Comment renouveler un passeport dans les 2 à 9 jours ouvrables (service de retrait express)

  1. Remplissez le formulaire.
  2. Obtenez tous les documents requis et vos photos de passeport.
  3. Trouvez 2 références.
  4. Présentez votre demande et payez les frais.

  5. Obtenez votre passeport.

1. Remplissez le formulaire

Pour gagner du temps, remplissez le formulaire à l’ordinateur. Signez chaque page du formulaire.

Ajoutez votre adresse de courriel sur le formulaire afin que nous puissions communiquer avec vous au besoin.

Si votre passeport est perdu ou volé mais toujours valide

Puisque votre passeport est encore valide, vous devrez également :

Si votre passeport est endommagé mais toujours valide

Puisque votre passeport est encore valide, vous devrez également joindre à votre demande une Déclaration concernant un document de voyage canadien perdu, volé, inaccessible, endommagé ou trouvé (PDF, 1,36 Mo).

Si votre passeport contient un visa valide

Si vous avez besoin de ce visa et que vous souhaitez que votre passeport d’origine vous soit rendu, indiquez-le dans le formulaire. Si vous ne le faites pas, votre visa pourrait être endommagé à l’annulation du passeport antérieur.

Instructions et conseils

  • Pour gagner du temps, remplissez le formulaire à l’ordinateur.
  • Lisez les instructions qui se trouvent à la fin du formulaire pour vous assurer de l’avoir rempli correctement.
  • Signez chaque page de votre demande.
  • Si la mention « Nom de famille de la mère » ne s’applique pas à vous :
    • veuillez la biffer sur le formulaire et écrire « Nom de famille du parent à sa naissance »;
    • remplissez ensuite le champ en y écrivant le nom de famille de l’un (1) de vos parents à sa naissance;
    • apposez vos initiales dans la marge.

 Évitez cette erreur

N’oubliez pas d’indiquer si vous souhaitez obtenir un passeport de 5 ou de 10 ans à la section 4 du formulaire (Durée de validité).

2. Obtenez tous les documents requis et vos photos de passeport

Vous devez joindre ce qui suit à votre formulaire de demande :

  • les 3 renseignements suivants :
    • la date de délivrance de votre passeport;
    • la date à laquelle il a expiré;
    • le numéro de passeport;
  • votre passeport le plus récent, s’il est encore valide;
  • 2 photos de passeport identiques;

Tous vos documents doivent être en anglais ou en français. Si un de vos documents est dans une autre langue, vous devez l’accompagner d’une traduction officielle.

3. Trouvez 2 références

Vous devez inclure 2 références dans votre demande.

  • Ces personnes doivent vous connaître depuis au moins 2 ans.
  • Elles ne peuvent pas être des membres de votre famille.

4. Présentez votre demande et payez les frais (dans les 2 à 9 jours ouvrables)

Si vous présentez votre demande en personne et que vous avez besoin de votre passeport dans de 2 à 9 jours ouvrables

Vous devez fournir une preuve que vous avez besoin du passeport.

Sur rendez-vous

Vous pouvez désormais prendre rendez-vous en ligne (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Certains endroits connaissent une forte demande de rendez-vous. La disponibilité des rendez-vous peut varier.

Sans rendez-vous

Allez dans un bureau des passeports (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Vérifier les temps d’attente (s’ouvre dans un nouvel onglet) avant de partir.

Ne vous rendez pas dans un Centre Service Canada régulier. Le service sans rendez-vous n’est disponible que si la capacité est suffisante.

Paiement des droits

Les droits à payer dépendent des services que vous obtiendrez et de la façon dont vous présentez votre demande.

Droits et modes de paiement pour les demandes présentées au Canada (s’ouvre dans un nouvel onglet) 

Les droits de service ne vous seront pas remboursés si :

  • vous annulez votre demande;
  • on vous refuse un document de voyage;
  • on vous délivre un passeport dont la période de validité est inférieure à celle qui figure dans votre demande.
    • Par exemple, si le passeport qui vous est délivré est valide pour une période de moins de 5 ans, alors que vous avez demandé un passeport de 5 ou de 10 ans.
      • La situation susmentionnée peut se produire si vous avez perdu votre passeport plusieurs fois.

Seuls les droits consulaires, qui s’appliquent à toute demande pour adulte, sont remboursables si aucun passeport n’est délivré.

5. Obtenez votre passeport

Votre passeport ainsi que tous les documents originaux que vous avez fournis vous seront envoyés par la poste. Ils pourraient vous parvenir en 2 envois distincts.

Les normes de service n’incluent pas le délai de livraison postale. Le délai de livraison postale, qui est habituellement de 5 jours ouvrables, peut varier d’un endroit à l’autre au pays.

Si vous avez payé pour le service de récupération

La date de récupération figurera sur votre reçu.

Une tierce partie peut récupérer votre passeport à votre place à condition qu’elle présente ce qui suit :

  • une pièce d’identité valide;
  • une autorisation écrite de votre part.

Si vous déménagez, mais n’avez pas encore reçu votre passeport

Communiquez avec nous pour mettre à jour votre adresse postale si vous :

  • n’avez pas encore reçu votre passeport et;
  • déménagez dans les 30 jours suivants la présentation de votre demande.

Si vous avez une boîte postale communautaire, vérifiez-la avant de communiquer avec nous au sujet de votre demande.

Titulaires d’une carte NEXUS

Lorsque vous obtenez votre nouveau passeport, assurez-vous que vos renseignements personnels sont à jour dans le Trusted Traveler Programs (TTP) System.

Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez?

Qu’est-ce qui n’allait pas?

Vous ne recevrez aucune réponse. Les numéros de téléphone et les adresses électroniques seront supprimés.
Maximum de 300 caractères

Merci de vos commentaires

Date de modification :