Centre des services de santé des Forces armées canadiennes (Petawawa)

Tests de dépistage opérationnels et administratifs de la COVID-19

Il existe une procédure distincte pour les tests opérationnels et administratifs. Sachant que les délais d’exécution des tests varient, nous exigerons un préavis maximum concernant les déplacements et les déploiements, afin de garantir que les résultats soient disponibles à temps pour les déplacements prévus. Le délai moyen d’obtention des résultats des tests est désormais de 48 à 72 heures et devra être pris en compte dans le processus de planification. Il conviendra de préciser si la demande concerne un test rapide, et ces demandes seront approuvées au cas par cas.

Les tests de dépistage opérationnels seront disponibles uniquement sur rendez-vous. Les opérations de l’unité devront remplir le formulaire de demande de test de dépistage de la COVID-19 et l’envoyer par courriel à l’adresse

++2 Fd Amb GS Coy Ops & Trg-2 Amb C Cie GS Ops & Instr@2 Fd Amb-2 Amb C@Petawawa pour traitement.

Les demandes de tests de dépistage symptomatiques ou liés à des « exigences particulières » doivent être coordonnées par l’adjudant de l’unité ou déléguées au médecin-chef de la base, conformément aux instructions de l’outil de référence rapide sur la COVID-19 de la garnison Petawawa.

Lieu : clinique médicale de la base

Exigence : avoir sa carte d’identité militaire sur soi. Les mesures actuellement en vigueur de protection de la santé des forces seront respectées.

Contact/requête: Sergent Pret-Lescard, bureau de première responsabilité, tests de dépistage de la COVID-19  

Poste : 613-687-5511 poste 242-4106

BlackBerry : 613-281-1634

Pour prendre rendez-vous pour une première/deuxième dose de vaccin contre la COVID-19 ou pour une dose de rappel, les membres des Forces armées canadiennes (FAC) admissibles peuvent contacter la clinique au 613-687-5511 poste 242-4147

Les membres admissibles sont notamment les suivants :

• Force régulière
• Force de réserve, catégorie B (plus de 180 jours) ou catégorie C
• Autre (conformément aux directives et à l’approbation du directeur des opérations des services de santé)

Les rendez-vous auront lieu à la clinique du Centre des services de santé des FAC de Petawawa. 

Si, sous réserve de circonstances atténuantes, un membre des FAC ne peut pas prendre rendez-vous, il devrait composer le 613-687-5511, poste 242-4147 dès que possible.

Preuve de vaccination

Pour les demandes de code QR, veuillez contacter les Dossiers médicaux au 613-687-5511, poste 242-4156. E-mail: ++2 Fd Amb Health Records-2 Amb C Dossiers de santé@2 Fd Amb-2 Amb C@Petawawa

Chacun des documents suivants est valide comme preuve de vaccination contre la COVID-19 pour les membres des FAC : 

• Carnet de vaccination
• Certificat international de vaccination ou de prophylaxie
• Feuille de preuve de vaccination
• Carte de preuve de vaccination

Les membres des FAC peuvent consulter le lien suivant pour plus de renseignements : Vaccination des membres de l’Équipe de la Défense contre la COVID-19 – Canada.ca

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le déploiement des vaccins, veuillez consulter les sites suivants :

• FAQ : relative à la vaccination contre la COVID-19
• À quoi vous attendre lors de votre rendez-vous de vaccination contre la COVID-19.

La section des finances médicales (bâtiment P-144, bureau 1027) à la clinique de la garnison mettra en œuvre des changements à son modèle de service, conformément au plan de continuité des activités de la clinique pendant la pandémie et d’une réduction des présences physiques.

Heures d’ouverture :

Service au comptoir en personne : mardi et jeudi de 8 h 30 à 15 h.

Service de courriel/téléphonique : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 15 h. 

Services

La section des finances médicales peut vous aider à obtenir un remboursement de vos dépenses de santé ou en envoyant par courriel des examens sommaires au commis responsable des services de santé.

Nous vous rappelons que les Forces armées canadiennes ont mis en œuvre des changements à la politique optique en 2019, afin que les patients soient encouragés à revoir leurs droits en matière de fournitures et services optiques (mil.ca)

et afin de s’assurer qu’ils ont obtenu de la part de la section du financement médical la trousse d’information contenant des instructions pour être remboursé ou présenter une demande, avant qu’on ne procède à un examen de la vue ou à l’achat de lunettes (voir ci-joint).

Coordonnées :

Téléphone : 613-687-5511, poste 242-4152

Courriel : chantal.dube@forces.gc.ca

Remarque : Si vous utilisez le service par courriel/téléphone, des copies numériques de la trousse d’information et des formulaires requis pour le service que vous avez sélectionné vous seront fournies lorsque vous communiquerez avec le bureau, mais seront également disponibles en version papier imprimée au comptoir de service. 

Déplacements à des fins médicales

Le service des déplacements des patients (bâtiment P-144, bureau 1027) à la clinique de la base mettra en œuvre des changements à son modèle de service, conformément au plan de continuité des activités de la clinique pendant la pandémie et à la réduction des présences physiques.

Heures d’ouverture :

Service au comptoir en personne : mardi et jeudi de 8 h 30 à 15 h.

Service de courriel/téléphonique : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 15 h. 

Coordonnées :

Téléphone : 613-687-5511, poste 242-4150

Courriel : james.abramczyk@forces.gc.ca

Déplacements à des fins médicales pour les patients de la garnison de Petawawa

1. Pour les rendez-vous dans la zone géographique

Si vous ne pouvez pas obtenir de transport jusqu’à votre rendez-vous local, il est de votre responsabilité de le signaler à votre salle des rapports de l’unité pour que des dispositions soient prises.

*Conformément à l’instruction 08/05 du SMA (RH-Mil) (accessible uniquement sur le réseau de la Défense nationale).

Le pouvoir d’indemnisation des déplacements locaux liés à la santé à l’intérieur des limites géographiques de la base/escadre de soutien d’un militaire appartient au commandant de la base/escadre du militaire.

2. Pour les rendez-vous en dehors de la zone géographique

Tous les membres sont tenus de se présenter à l’infirmier(ère) en soins primaires (PCN) de la clinique de soins de santé de la garnison dès qu’ils connaissent la date et l’heure de leur prochain rendez-vous (au moins trois à cinq jours à l’avance) pour obtenir un formulaire Voyages – Autorisation des gestionnaires (VAG) et les instructions de déplacement. Les options de déplacement sont les suivantes :

A. Courses à des fins médicales/dentaires

Les courses à des fins médicales/dentaires sont effectuées grâce à un service de transport offert par la clinique pour les militaires qui se rendent à Ottawa. Les membres DOIVENT être ajoutés à la liste au moins deux jours avant le déplacement prévu. Le PCN autorisera la réservation de la course à des fins médicales/dentaires grâce au formulaire VAG qui sera envoyé au commis responsable des déplacements.

- Départ pour une course : 6 h 30 de l’entrée principale du bâtiment P‑144 (retour une fois que tous les membres ont été récupérés à leurs rendez-vous).

REMARQUE : Les patients sont tenus d’optimiser l’utilisation des courses à des fins médicales/dentaires et de planifier leurs rendez-vous à l’extérieur de la ville, dans la mesure du possible, de manière à utiliser efficacement le service.

B. Véhicule du MDN (voiture d’état-major)

Lorsque le rendez-vous d’un patient est prévu en dehors des heures normales de la course ou qu’un clinicien a déterminé que le patient a besoin de moyens de transport individuels, l’utilisation d’une voiture d’état-major peut être autorisée. Il incombe à l’unité d’attache de fournir un chauffeur/une escorte pour le patient, si nécessaire. Le commis aux réclamations de voyage prendra les dispositions nécessaires avec le service de transport de la base pour demander un véhicule. Les demandes DOIVENT être obtenues par l’intermédiaire du formulaire VAG au moins deux jours avant le déplacement prévu.

C. Véhicule personnel

Lorsque le membre le choisit, ou sur autorisation d’un clinicien en raison d’exigences cliniques, un patient peut se rendre au rendez-vous avec son propre véhicule. Le déplacement ne fera pas l’objet d’un remboursement financier, sauf si l’utilisation du véhicule personnel a été autorisée par un clinicien. Le choix du membre d’utiliser son véhicule personnel lorsque d’autres moyens de transport auraient pu être utilisés entraînera l’absence de remboursement. L’utilisation d’un véhicule personnel peut également être autorisée si le patient, sur ordre d’un clinicien, a besoin d’être accompagné par un militaire ou par un civil. Le patient peut avoir droit à un repas selon l’heure du rendez-vous. REMARQUE : Pour TOUS LES MOYENS DE TRANSPORT, un formulaire d’autorisation signé par le clinicien est requis si l’on souhaite le remboursement du déplacement.

3. Escortes médicales

Selon les instructions d’un clinicien utilisant un formulaire d’autorisation, un patient peut avoir besoin d’une escorte pour se rendre à un rendez-vous médical. Il incombe à l’unité d’attache de fournir cette escorte si le patient ne peut le faire.

4. Hébergement pour la nuit

Lorsque cela est jugé nécessaire en raison des besoins médicaux individuels du patient, le clinicien peut autoriser une nuitée sur le lieu du rendez-vous.

Le remboursement de l’hébergement pour la nuit sera fondé sur la limite du tarif maximal de la ville, comme déterminée par le répertoire des établissements d’hébergement du gouvernement.

Les rendez-vous prévus avant 7 h à Ottawa pourraient être admissibles à un hébergement pour la nuit la veille, selon les besoins médicaux individuels des patients.

Dossiers Médicaux

Centre des Services de santé des Forces canadiennes Petawawa

Heures d’ouverture

Lundi au Vendredi 0730-1530hrs

Fermé 1230-1300 

Informations de contact

Chef de Departement de Dossiers Médicaux

Julia Bell

Courriel : Julia.bell@forces.gc.ca

Téléphone : (613) 687-5511 ext 242-1456

Fax : (613) 588-6952

Reception de Dossiers Médicaux

CDU 1: Julia Bell

Courriel:  Julia.bell@forces.gc.ca

Téléphone : (613) 687-5511 ext 242-4156

Rm : 1056B

CDU 2 : Mylène Turner

Courriel :   Mylene.turner@forces.gc.ca

Téléphone :   (613) 687-5511 ext 242-4237

Rm : 1056B

CDU 3 : Stephanie Plebon

Courriel : stephanie.plebon@forces.gc.ca

Téléphone : (613) 687-5511 ext 242-4237

Rm : 1056B

Comment obtenir des copies de dossiers médicaux

Pour obtenir une copie de votre dossier médical COMPLET, veuillez soumettre votre demande via Accès à l'information et protection des renseignements personnels (AIPRP), qui se trouve sur le site Web d'accès à l'information.

Pour obtenir des copies partielles de votre dossier médical, vous pouvez vous adresser au service des archives médicales situé à :

Centre des services de santé des Forces armées canadiennes (Petawawa)

Bldg P-144

Rooms # 1056B

Ou envoyez un courriel à :

++2 Fd Amb Health Records-2 Amb C Dossiers de santé@2 Fd Amb-2 Amb C@Petawawa

Demandes médicales pour Anciens Combattants

Le Service des réclamations des anciens combattants (ACC) peut accéder aux dossiers médicaux des membres. Lors de la demande initiale, indiquez la date de la blessure, au besoin. Il n'est PAS NÉCESSAIRE de fournir des copies de votre dossier médical car ils recueillent une copie complète. L'obtention de copies papier des dossiers médicaux pour ACC n'accélérera pas le traitement de la demande.

Si vous avez des questions, veuillez contacter le service des archives médicales et nous pourrons vous aider au mieux.

Séances HORSCAN

Veuillez consulter le lien pour les affectations Hors Canada (accessible uniquement sur le réseau de la Défense nationale).

Imagerie médicale

Heures d’ouverture

Lundi au vendredi 07h30-12h00 et 13h00-15h00

Si le mbr a reçu des soins de télésanté, le mbr doit se présenter à son CDU au  P-144 pour obtenir sa demande.

Informations de contact

Téléphone: 613-687-5511, poste 242-4137.

Services de laboratoire

Heures d’ouverture 

Du lundi au vendredi, de 08h00-12h00

Les heures de laboratoire ont été réévaluées, et elles demeureront inchangées jusqu’à nouvel ordre.

Rendez-vous

Si une demande d'examen de laboratoire est requise, le militaire doit d'abord se contactez l'UPSS à laquelle vous êtes inscrit pour le triage.

Si le militaire a en main sa demande d’examen de laboratoire, il peut s’enregistrer en se présentant à la porte de la pharmacie puis se rendre au laboratoire.

Informations de contact

Téléphone: 613-687-5511, poste 242-4111.

Pharmacie

Heures d'ouverture

La récupération de médicaments a lieu du lundi au vendredi, de 7 h 45 à 12 h et de 13 h à 15 h, à la fenêtre de la pharmacie de la clinique de soins de santé Garrison (entrée principale du bâtiment P 144, après l'Unité des allergies et de l'immunisation).

Les commandes de renouvellement de médicaments sous ordonnance ou de médicaments en vente libre se font uniquement par téléphone au 613-687-5511, poste 6188.

Le délai de traitement pour toutes les commandes est de deux jours ouvrables.

Physiothérapie/Ergothérapie

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi 07h30-12h00 et 13h00-15h30

Téléphone: (613) 687-5511 poste 242-4125/242-4126

Nouvelles blessures: télétriage/revue des malades via l’unité de prestation de soins de santé (UPSS) appropriée (consulter les mises à jour du Service d’appui à la santé – Soins primaires pour plus de détails)

Suivi/Rendez-vous/Autres questions: appelez au poste 242-4125/242-4126 pour obtenir un rendez-vous

Physiothérapie

Au sein des Forces armées canadiennes, la mission de la Section de physiothérapie est d’offrir des services de qualité en évaluant, en éduquant et en traitant les personnes qui présentent des déficiences, des limitations fonctionnelles et des incapacités d’ordre neuro-musculo-squelettique et cardio-respiratoire. Pour ce faire, nous avons recours à divers traitements, notamment les exercices thérapeutiques, l’apprentissage postural et ergonomique, la manipulation et la mobilisation articulaires, les techniques de tissus mous, l’acupuncture, la stimulation électrique et l’hydrothérapie.

Ergothérapie

Le programme d’ergothérapie des Forces armées canadiennes vise à offrir des services d’ergothérapie de qualité à domicile, en clinique et au travail/au sein des unités au personnel des Forces armées canadiennes. L’objectif du programme d’ergothérapie des Forces armées canadiennes consiste à fournir des services de rétablissement, de reprise des fonctions et de retour au travail aux militaires afin de les aider à atteindre un degré élevé de fonctionnement indépendant dans leurs activités essentielles quotidiennes. Le but premier des services d’ergothérapie des Forces armées canadiennes est d’aider les militaires en participant à la rédaction de leur plan de réadaptation, en mettant l’accent sur l’autogestion et les résultats fonctionnels grâce à une approche exhaustive, souvent en recourant à une équipe pluridisciplinaire.

Nos ergothérapeutes utilisent également un éventail de traitements, notamment des évaluations ergonomiques, des évaluations des capacités fonctionnelles, des traitements des commotions cérébrales, la fabrication d’orthèses et des programmes de retour au travail.

Les services d’admission SM sont souvent le premier point de contact pour les membres des FAC en quête de soins de santé mentale au Centre des services de santé des FAC (Petawawa). Les services d’admission SM, qui emploient une équipe d’infirmières en SM, proposent des services sans rendez-vous le jour même ou des rendez-vous de télésanté pour les membres des FAC qui recherchent des soins de SM. Après avoir effectué l’admission, l’infirmière de SM collabore avec le patient pour élaborer un plan de soins, assure la liaison avec le clinicien de soins primaires du militaire et facilite l’orientation vers le service de santé mentale approprié du département des services de SM. Pour d'admission SM, veuillez vous présenter aux UPSS (bâtiment P-144).

Des services psychosociaux sont proposés au Centre des services de santé des FAC (Petawawa) pour aider les membres des FAC à traiter leurs problèmes, tels que les problèmes familiaux et les affectations pour motifs personnels. Des travailleurs sociaux font partie du personnel du programme de services psychosociaux; ils sont situés dans le département de SM du bâtiment P-144. Les membres des FAC peuvent être orientés par les services d’admission SM ou par des cliniciens de soins primaires.

Les services suivants sont disponibles dans le cadre du programme de services psychosociaux :

Le programme de SMG offre une évaluation et un traitement pour tous les autres problèmes psychologiques, psychiatriques et associés à la toxicomanie. Il est situé dans le département de SM, au deuxième étage du bâtiment P-144, après le département de physiothérapie.

• Le programme de SMG est une équipe interdisciplinaire composée de psychiatres, de psychologues, de travailleurs sociaux, de conseillers en toxicomanie et d’aumôniers cliniques.
• L’orientation vers la SMG doit provenir d’un clinicien en soins primaires (adjoint au médecin, infirmier praticien ou docteur en médecine). Vous ne pouvez pas vous présenter de votre propre gré.
• Les orientations pour des évaluations diagnostiques sont attribuées aux équipes appropriées et les patients sont programmés en conséquence pour un rendez-vous avec un psychologue ou un psychiatre. Une impression diagnostique et des recommandations de traitement sont fournies au patient et au clinicien de soins primaires qui l’a orienté.
• Les évaluations diagnostiques sont effectuées principalement en personne ou sur des plateformes virtuelles (par exemple, téléphone/télévidéo), en raison de la posture actuelle face à la COVID-19. Tout besoin d’évaluation en personne sera déterminé par le clinicien évaluateur.
• Les orientations vers une prestation de soins externe (par exemple, une psychothérapie) sont également reçues et traitées par les services de soins primaires et de santé mentale.
• Les fournisseurs de la collectivité utilisent également des plateformes virtuelles qui peuvent varier d’un fournisseur à l’autre et peuvent proposer des séances vidéo ou téléphoniques pour les thérapies individuelles, de couple ou de groupe.

Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires, veuillez composer le 613-687-5511, poste 242-4100.

Prévention et contrôle des infections

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi 07h30-16h00

Disponible pour consultation auprès de CSS FAC (Petawawa) et du personnel de la clinique satellite périphérique.

Toute question ou préoccupation concernant la Prévention et contrôle des infections de la Brigade ou de la Base devrait être dirigé à Méd Prév.

Mission de PCI

La Prévention et contrôle des infections (PCI) est dédié à prévenir les infections qui peuvent être acquises dans les établissements de soins de santé.

Notre mission est promouvoir les meilleures pratiques des soins primaires et ambulatoires, par le développement, la mise en œuvre, et l’évaluation de stratégies conçues pour prévenir la transmission d’infections.

Rôles et responsabilités de PCI à la clinique CSS FAC (Petawawa)

• Consultation
• Éducation
• Surveillance
• Recherche
• Gestion des éclosions
• Gestion des risques pour la construction et la rénovation des bâtiments
• Examens (pratiques de prévention des infections)
• Interprétation de la politique et recommandations

Nous agissons en tant que conseillers techniques professionnels en ce qui concerne les infections associées aux soins de santé et l’émergence de problèmes en matière de PCI. Cela comprend le conseil et la liaison avec les officiers de la sécurité des patients du C Svc S F) (Petawawa) afin d’enquêter sur les préoccupations des patients en matière de PCI et de siéger au Comité mixte de santé et de sécurité au travail à titre de membre.

Compétences intégrales de PCI

• Connaissance des processus de maladies infectieuses et de la microbiologie
• Pratiques de routine et précautions supplémentaires
• Audit et surveillance
• Principes d’épidémiologie
• Utilisation de la recherche et principes de l'éducation

_{Heures d’ouverture}

Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30 (fermé entre 12 h et 13 h)

Services

La médecine préventive (Méd Prév) fournit des conseils aux membres de la base et aux unités sur toutes les questions relatives à la santé publique, à l’hygiène et à l’assainissement, aux recommandations en matière de vaccination et à la santé et la sécurité au travail. Ces services comprennent les inspections d’hygiène, le suivi et la consultation en matière de maladies transmissibles, l’analyse de la qualité de l’air, les examens en cas de moisissures ou d’organismes nuisibles dans les bâtiments, les études environnementales (relevés sonores, sur l’éclairage et la qualité de l’air dans les bâtiments) et la diffusion d’informations sur la santé des voyageurs dans le cadre des déploiements et des voyages d’agrément. 

Puisque la recherche des contacts demeure une priorité, les autres services fonctionnent à capacité réduite.

La prise d’un rendez-vous pour une question de routine varie selon les disponibilités et doit se faire par courriel à l’adresse : +PMED Trouble Desk@ 2 Fd Amb@Petawawa.

Les problèmes urgents seront évalués et traités en priorité dès leur réception par le personnel en service de Méd Prév au numéro de téléphone suivant : 613-732-6163.

Informations de contact

Renseignements généraux PMed: 613-687-5511 poste 242-4132

• PMed I/C : poste 242-4129
• PMed 2 I/C : poste 242-4145
• Tech PMed: poste242-4135
• Tech PMed: poste 242-4133
• Tech PMed: poste 242-4134

Courriel : +PMED Trouble Desk@ 2 Fd Amb@Petawawa

Santé Communautaire

Heures d’ouverture :

Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30 (fermé entre 12 h et 13 h)

Téléphone: 613-687-5511, poste 242-4147

Sur rendez-vous seulement. 

Services offerts

Traitement de désensibilisation aux allergies

Avant de commencer une thérapie de désensibilisation aux allergies au sein des Services de santé communautaire, les patients doivent être aiguillés vers un allergologue par leur fournisseur de soins primaires de leur unité de prestation de soins de santé respective.

Immunisations

Les rendez-vous individuels pour les immunisations peuvent être pris directement avec le Service de santé communautaire pendant les heures d’ouverture normales. Tous les services sont offerts sur rendez-vous seulement. Pour toute question, appelez au 613-687-5511, poste 242-4147.

Tous les détachements des unités dentaires du CDRC sont en mesure de dispenser des services tous les jours, 24 heures sur 24. En cas d'urgence, les militaires qui se trouvent dans la région de Petawawa peuvent obtenir des soins dentaires en dehors des heures normales en communiquant avec le centre d’affectation Garnison Petawawa à (613) 687-5511 poste 5611 pour rejoindre l’équipe dentaire.

Les soins dentaires fournis par un dentiste civil qui ne sont pas conformes aux règles ci-dessus seront sujets aux conditions énoncées dans l'OAFC 35-3.

Les examens d’enrôlement et de ré-enrôlement dentaires sont obligatoires pour les membres de la Force régulière et sont disponibles par rendez-vous à leurs cliniques dentaire respectives.

Si vous êtes un membre de la Force de Réserve et que vous avez besoin d’un examen d’enrôlement (membres en Classe B (de plus de 180 jours) ou de Classe C, ou personnel de vol actif, ou pour toutes autres raisons valables, contacter la clinique dentaire pour planifier un rendez-vous.

Les examens dentaires précédant la libération ne sont plus obligatoires. Néanmoins, pour les membres désirant un examen dentaire précédant la libération, il est nécessaire de prendre un rendez-vous durant les heures normales de la clinique.

IMPORTANT: Aucune priorité ne sera accordée en vertu de la libération pour terminer des traitements dentaires déjà commencés. Comme il n'existe aucune norme minimale en matière de santé bucco-dentaire au moment où on quitte les FAC, le militaire ne peut obtenir de soins dentaires après la date officielle de sa libération, même s'il s'agit d'un traitement déjà commencé.

On procède à l’évaluation des besoins en matière de soins dentaires du lundi au vendredi durant les heures normales de la clinique. Il est nécessaire d'obtenir un rendez-vous pour ce genre d'examen.

Le détachement du CDRC ne fait pas d'examens d'évaluation destinés aux personnes à charge et aux autres civils. Ces examens sont soumis aux dispositions de l'OAFC 35-5.

On rappelle à tous les membres des FAC que le fait d'obtenir un examen dentaire de phase 1 dépend d'eux, en définitive.

On rappelle par ailleurs aux commandants et aux supérieurs qu'ils doivent faire en sorte que leurs militaires soient prêts à être déployés et répondent aux exigences en matière de santé bucco-dentaire.

Tous les membres de la Force régulière ainsi que tous les membres de la Réserve en service de classe « C » et tous ceux qui sont affectés en service de classe « B » pour une période de plus de 180 jours peuvent se soumettre à un examen dentaire de phase 1, conformément à l'article 35.04 des ORFC.

Unités de prestation de soins de santé (UPSS)

Heures d’ouverture

Heures de revue des malades : sur rendez-vous du lundi au vendredi de 7 h 30 à 10 h 

Heures de rendez-vous : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 15 h 30

L’unité de prestation de soins de santé (UPSS) est une équipe interdisciplinaire de fournisseurs de soins de santé militaires et civils qui travaillent en collaboration pour répondre aux besoins de santé de ses membres des FAC et de ses unités, assurant ainsi une continuité sans faille des soins au fil du temps.

Voir ci-dessous quelques éléments qui composent l’UPSS.

Services

Informations de contact

UPSS 1 (CDU 1)

• 613-687-5511, poste 242-4197/242-4198
• Télécopieur : 613-588-4880
• +2 Fd Amb CDU 1 | 2 Amb C UPSS 1@2 Fd Amb-2 Amb C@Petawawa CDU1_UPSS1@forces.gc.ca

UPSS 2 (CDU 2)

• 613-687-5511, poste 242-4214/242-4216
• Télécopieur : 613-588-4888
• +2 Fd Amb CDU 2 | 2 Amb C UPSS 2@2 Fd Amb-2 Amb C@Petawawa CDU2_UPSS2@forces.gc.ca

UPSS 3 (CDU 3)

• 613-687-5511, poste 242-4228/242-4229 
• Télécopieur : 613-588-4899
• +2 Fd Amb CDU 3| 2 Amb C UPSS 3@2 Fd Amb-2 Amb C@Petawawa CDU3_UPSS3@forces.gc.ca

Infirmière de gestion de cas

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30

Services

La gestion de cas (GC) est l’approche utilisée par les systèmes de santé pour améliorer la continuité des soins, diminuer le coût des soins médicaux, améliorer les conditions cliniques, prévenir les complications coûteuses, réduire les chevauchements et les lacunes dans la prestation de services, renfoncer les réseaux informels de soutien et accroître la satisfaction générale des patients à l’égard des soins de santé reçus.

La gestion de cas ne remplace aucun service de soins primaires, mais est plutôt conçue pour coordonner plusieurs services fournis à une personne. C’est un modèle qui fournit des mécanismes de gestion de cas dans le continuum de soins et présente un processus intégré et continu.

Les membres de la Force régulière et de la Première réserve libérés pour des raisons médicales qui sont placés dans une catégorie médicale permanente ou temporaire ou qui ont des besoins complexes en matière de soins de santé sont admissibles au programme de gestion de cas par le personnel infirmier sur recommandation d’un clinicien traitant.

Coordonnées :

Téléphone : 613-687-5511, poste 242-4141

Courriel : CASE.MNGT@forces.gc.ca

Personnel infirmier gestionnaire de cas (IGC)

Heures d’ouverture:

Du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 16 h

Qu’est-ce que la gestion de cas?

La gestion de cas est un processus collaboratif et centré sur le client pour fournir des services associés à la coordination des soins de santé, des activités liées aux soins de santé et des prestations pour les membres des FAC malades et blessés.

Que signifie personnel infirmier gestionnaire de cas?

Le personnel infirmier gestionnaire de cas est diplômé, autorisé et membre de l’équipe de soins primaires des Services de santé des Forces canadiennes.

Que fait le personnel infirmier gestionnaires de cas?

Le personnel infirmier gestionnaire de cas aide les membres à naviguer dans le système de santé en coordonnant leurs soins lors de leur retour au service ou de leur transition vers la vie civile et dans le système de santé provincial.

Quels sont les avantages?

• Vous en apprendrez plus sur les services les programmes des FAC et les avantages qui vous sont offerts.
• Vos besoins en soins de santé seront surveillés et coordonnés pour en assurer la continuité.
• Si vous êtes libéré pour des raisons médicales, le personnel infirmier gestionnaire de cas vous fournira un soutien et des conseils sur la façon d’accéder aux soins de santé civils.
• Vous pouvez recevoir de l’aide pour demander des prestations connexes.

Qui est admissible et comment les consultations sont-elles effectuées?

Les membres des Forces armées canadiennes qui ont des besoins complexes en matière de soins de santé ou qui sont libérés pour des raisons médicales. Les consultations sont effectuées par le clinicien en soins primaires ou le chirurgien de la garnison.