Après avoir présenté votre demande
En attendant une réponse à votre demande
Si vous avez rempli une demande, vous recevrez une lettre de notre part par la poste. Elle vous indiquera l'une des choses suivantes :
- si nous avons besoin de plus de renseignements de votre part;
- une décision sur votre demande.
Votre lettre de décision comprendra
- le montant que vous recevrez chaque mois;
- la date de votre premier paiement;
- tous les paiements passés qui peuvent vous être dus.
Vérifier l’état de votre demande
Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de deux façons :
- en ligne : ouvrez une session dans MDSC et sélectionnez le lien « Gérer mes prestations » dans la section de la Sécurité de vieillesse
- par téléphone : téléphonez-nous
Mettre à jour votre demande et la corriger
Assurez-vous que votre demande est exacte. Pour corriger des renseignements ou pour mettre à jour vos renseignements relatifs au dépôt direct, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone, utilisez l’une des méthodes suivantes :
- remplir le formulaire de demande de service eServiceCanada;
- se rendre à un bureau de Service Canada;
- par téléphone.
Pénalités pour des renseignements faux, trompeurs ou omis
Vous pourriez être condamné à une amende s’il y a des renseignements faux, trompeurs ou omis dans votre demande de la SV. Des intérêts sont également facturés sur les pénalités et les trop-payés qui font l’objet d’une pénalité.
En savoir plus sur les pénalités, les intérêts et la politique de divulgation.
Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision
Si vous n’êtes pas d’accord avec la décision concernant votre demande, vous pouvez en demander le réexamen. Pour ce faire, vous devez demander un réexamen par écrit dans les 90 jours suivant la réception de votre lettre de décision.
Demander un réexamen de votre demande de pension de la Sécurité de vieillesse.
Communiquer avec nous
Pour toute question générale sur le Supplément de revenu garanti ou des questions précises sur votre demande, communiquez avec nous.