Formulaire pour questions et commentaires

Changements à venir à la frontière

Les ressortissants étrangers entièrement vaccinés peuvent être autorisés à entrer au Canada à des fins discrétionnaires à partir des dates indiquées ci‑dessous selon les critères suivants :

  • 9 août : les citoyens américains et les résidents permanents des États-Unis, qui demeurent actuellement aux États-Unis et qui remplissent les critères leur permettant d’être considérés comme entièrement vaccinés
  • 7 septembre (date de début prévue) : tous les autres ressortissants étrangers considérés comme entièrement vaccinés.

L’obligation de passer trois nuits à l’hôtel sera levée pour tous les passagers arrivant par voie aérienne à partir du 9 août à minuit et une minute (HAE).

Réponses aux questions les plus fréquentes

Suis-je admissible au programme d'assurance-emploi (AE) simplifié?

Nous avons annoncé des changements temporaires au régime d'assurance-emploi (AE) qui permettront d'apporter plus d'aide aux Canadiens à la recherche d'un emploi.

À compter du 27 septembre, vous pourriez être admissible à l'AE si vous:

  • avez travaillé pendant au moins 120 heures assurables au cours des 52 dernières semaines
  • avez reçu la PCU, la période de 52 semaines pour accumuler les heures assurées sera prolongée
  • avez perdu votre emploi sans en être responsable
  • n'avez pas quitté votre emploi volontairement
  • êtes prêt, disposé et capable de travailler chaque jour (prestations régulières d'AE)
  • êtes temporairement incapable de travailler pendant que vous vous occupez de quelqu'un d'autre ou de vous-même (prestations de maladie, maternité, parentales, de compassion, pour proches aidants)

Présenter votre demande d'AE

Si vous devenez admissible aux prestations d'assurance-emploi le 27 septembre ou après cette date, vous recevrez un taux de prestations minimum de 500 $ par semaine.

Si vous n'êtes pas admissible aux prestations d'AE, vous pourriez être admissible aux nouvelles prestations proposées:

Suis-je admissible à la Prestation canadienne de la relance économique (PCRE) Ouverte

La PCRE fournie 500 dollars par semaine pendant un maximum de 26 semaines aux travailleurs qui ont cessé de travailler ou dont le revenu a été réduit d’au moins 50 % en raison de la COVID-19 et qui ne sont pas admissible à l'assurance-emploi (AE).

Présentez votre demande à la PCRE

Suis-je admissible à la Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE) Ouverte

La PCMRE fournie 500 $ par semaine pour un maximum de deux semaines, aux travailleurs :

  • qui sont dans l’impossibilité de travailler pendant au moins 50 % de la semaine parce qu’ils ont contracté la COVID-19
  • parce qu’ils doivent s’isoler en raison de la COVID-19
  • parce qu’ils ont des conditions sous-jacentes, suivent des traitements ou ont contracté d’autres maladies qui, de l’avis d’un médecin, d’un infirmier praticien, d’une personne en situation d’autorité, d’un gouvernement ou d’un organisme de santé publique, les rendraient plus vulnérables à la COVID-19.

Présentez votre demande à la PCMRE

Suis-je admissible à la Prestation canadienne de la relance économique pour proches aidants (PCREPA) Ouverte

La PCREPA fournie 500 $ par semaine par ménage pour un maximum de 26 semaines, aux travailleurs :

  • qui sont dans l’impossibilité de travailler pendant au moins 50 % de la semaine parce qu’ils doivent prendre soin d’un enfant de moins de 12 ans ou d’un proche dont l’école, le service de garde ou l’établissement de soins est fermé en raison de la COVID-19
  • parce que l’enfant ou le proche est malade, en quarantaine ou à risque de développer de graves complications s’il devait contracter le virus.

Présentez votre demande à la PCREPA

En demande

Pour des questions précises concernant votre dossier ou votre demande

Faites un suivi avec le programme ou le ministère.

Voir toutes les Coordonnées du gouvernement du Canada

Pour l'aide relative aux comptes

Informations sur les programmes et services fournis par les gouvernements provinciaux et territoriaux

Les soins de santé, l'éducation et d'autres services provinciaux essentiels

Courriel

Envoyez une question ou un commentaire

Dossiers et demandes

Les demandes de renseignements concernant votre dossier ou votre demande doivent être adressées au programme approprié, via les coordonnées du gouvernement du Canada.

Heures de service

Nous répondons aux courriels du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (heure normale de l’Est).

Temps d’attente

Notre délai de réponse est d'environ 4 jours.

Veuillez ne pas fournir de renseignements personnels de nature délicate dans le champ des questions/commentaires, comme votre numéro d'assurance sociale, vos données financières personnelles et vos antécédents médicaux ou professionnels.

 

Avis de confidentialité

Pour répondre à votre demande de renseignements, le gouvernement du Canada devra recueillir un minimum de renseignements (comme votre adresse courriel).

Les renseignements que vous fournissez sont recueillis et conservés dans le fichier de renseignements personnels intitulé Communications publiques (POU 914). Elle peuvent également être utilisées à des fins d'analyse, de recherche et/ou d'évaluation. Les renseignements sont recueillis et utilisés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et des autres lois applicables. Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels. Pour en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter le site Web Info Source.

De quels renseignements avez-vous besoin au sujet de la COVID-19

Signaler un problème ou une erreur sur cette page
Veuillez sélectionner toutes les cases qui s'appliquent :

Merci de votre aide!

Vous ne recevrez pas de réponse. Pour toute question, contactez-nous.

Date de modification :