Nouveaux centres de réception des demandes de visa dans les Caraïbes et détails concernant les changements aux services offerts dans les centres de réception des demandes de visa en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient en novembre 2019

Ottawa, le 7 octobre 2019 – Les centres de réception des demandes de visa (CRDV) ont des contrats avec le gouvernement du Canada pour vous offrir des services de soutien concernant les demandes de visa et la collecte des données biométriques.

De nouveaux CRDV ouvriront leurs portes en octobre 2019 et certains CRDV modifieront leurs services en novembre 2019.

Nouveaux CRDV dans les Caraïbes

De nouveaux CRDV ouvriront leurs portes dans les endroits suivants :

• Kingstown (Saint-Vincent-et-les Grenadines), le 9 octobre 2019
• Castries (Sainte-Lucie), le 10 octobre 2019

Heures d’ouverture

• Le CRDV à Castries, Sainte Lucie, sera ouvert du lundi au vendredi.
• Le CRDV à Kingstown, Saint Vincent et les Grenadines, sera ouvert les mercredis, les jeudis et les vendredis.
• Consultez leurs sites Web respectifs pour en savoir plus.

Changements à venir pour les CRDV en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient

Les contrats actuels avec les CRDV en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient arriveront à échéance le 1^er novembre 2019.

À compter du 2 novembre 2019, de nouveaux contrats entraîneront des changements concernant ce qui suit :

• les services et les frais;
• l’emplacement des CRDV;
• les sites Web des CRDV.

Avant de vous déplacer, consultez la page dédiée aux CRDV sur notre site Web.

Changements aux services et aux frais

Avant le 2 novembre 2019, vous pouvez obtenir les services suivants sous forme de forfait dans les CRDV en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient :

• présenter votre demande sur papier;
• faire transférer vos documents (tel que votre passeport) au bureau des visas et vous les faire retourner;
• fournir vos données biométriques (empreintes digitales et photo), avec ou sans rendez vous.

À compter du 2 novembre 2019, les CRDV en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient :

• vous demanderont de payer des frais distincts pour présenter votre demande et envoyer vos documents;
• recueilleront vos données biométriques sur rendez-vous seulement;
• vous offriront de nouveaux services et exigeront d’autres frais.

Changements à l’emplacement des CRDV

De nouveaux CRDV ouvriront et d’autres fermeront définitivement leurs portes.

Ouverture de nouveaux CRDV prévue le 2 novembre 2019

L’ouverture de nouveaux CRDV est prévue le 2 novembre 2019 dans les endroits suivants :

• Manama, Bahreïn
• Helsinki, Finlande
• Nur-Sultan, Kazakhstan
• La Haye, Pays-Bas
• Novossibirsk, Russie
• Rostov-sur-le-Don, Russie
• Ekaterinbourg, Russie

Consultez notre page dédiée aux CRDV à la fin du mois pour en savoir plus.

CRDV qui fermeront définitivement leurs portes le 29 novembre 2019

• Sofia, Bulgarie
• Podgorica, Monténégro

Dates importantes concernant les CRDV de Sofia et de Podgorica :

• Ces CRDV continueront d’accepter des demandes et de prélever des données biométriques jusqu’au 1^er novembre 2019, inclusivement.
• Vous pourrez récupérer vos documents du 4 au 29 novembre 2019 (le CRDV vous informera lorsque les documents seront prêts).
• Le bureau des visas vous renverra directement vos documents après le 29 novembre 2019.
• Vous recevrez les services que vous aurez payés jusqu’au 29 novembre 2019.

Tous les CRDV en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient garderont le même fournisseur de services.

Changements aux sites Web des CRDV

D’ici la fin du mois :

• Le fournisseur de services des CRDV lancera de nouveaux sites Web pour les CRDV en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
• Nous ajouterons des liens vers ces nouveaux sites Web sur notre page dédiée aux CRDV.
• Vous serez en mesure de prendre rendez-vous pour fournir vos données biométriques le 2 novembre 2019 et après cette date en consultant ces nouveaux sites Web.
• Les anciens sites Web seront accessibles jusqu’au 1^er novembre 2019, inclusivement.

Comment cela vous affectera

Si vous prévoyez une visite au CRDV le 1^er novembre 2019 ou avant cette date :

• Consultez l’ancien site Web du CRDV pour votre endroit.
• Vous pouvez prendre rendez-vous au moyen de l’ancien site pour fournir vos données biométriques jusqu’au 1^er novembre 2019, inclusivement.

Si vous prévoyez une visite au CRDV à partir du 2 novembre 2019 :

• Consultez le nouveau site Web du CRDV pour votre endroit.
• Vous pouvez prendre rendez-vous pour fournir vos données biométriques le 2 novembre 2019 et après cette date en consultant le nouveau site Web du CRDV.
• À partir du 2 novembre 2019, la prise de rendez-vous est obligatoire pour fournir ses données biométriques.