Trouvez un centre de réception des demandes de visa

Vos renseignements personnels sont protégés

• Les CRDV ne jouent aucun rôle dans le processus de prise de décision, et il leur est expressément interdit de vous fournir tout conseil relatif aux visas.
• Toutes les décisions relatives aux demandes sont prises par les agents de migration canadiens dans un bureau d’IRCC.
• Les CRDV ne représentent pas le gouvernement du Canada; ils sont gérés par des entreprises privées ou des organisations internationales et ont l’autorisation d’offrir des services précis aux demandeurs conformément à une entente officielle avec IRCC.
• La protection des renseignements personnels est un facteur dont le gouvernement du Canada tient compte de façon prioritaire lorsqu’il choisit le CRDV fournisseur de services. Chaque CRDV doit garantir la protection des renseignements personnels. Tout manquement aux conditions de l’entente officielle entre le gouvernement du Canada (GC) et le fournisseur de services peut entraîner l’annulation de l’entente.
• Si vous croyez qu’il y a eu atteinte à votre vie privée, veuillez signaler un problème en matière de protection de la vie privée.

  Signaler un problème en matière de protection de la vie privée

  Si vous pensez qu’un CRDV a porté atteinte à votre vie privée lorsqu’il a recueilli ou traité vos renseignements personnels, communiquez avec le bureau des visas qui traite votre demande. Ne joignez pas votre demande à votre plainte.

  Si vous souhaitez déposer une plainte sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ou poser une question au sujet de la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada, communiquez avec le commissaire à la protection de la vie privée du Canada. Ne joignez pas votre demande à votre plainte.