Trouvez un centre de réception des demandes de visa

Vos renseignements personnels sont protégés.

• Les CRDV ne jouent aucun rôle dans le processus de prise de décision et il leur est expressément interdit de fournir aux demandeurs tout conseil relatif aux visas.
• Toutes les décisions relatives aux demandes sont prises par les agents des visas aux bureaux des visas.
• Les CRDV ne représentent pas le gouvernement du Canada; ils sont gérés par des entreprises privées ou des organisations internationales et ont l’autorisation d’offrir des services précis aux demandeurs conformément à une entente officielle avec Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC).
• La protection des renseignements personnels est un facteur dont le gouvernement du Canada tient compte de façon prioritaire lorsqu’il choisit un fournisseur de services comme un CRDV. Des conditions sont prévues dans l’entente conclue avec chaque fournisseur de services pour régir et garantir la protection des renseignements personnels. Tout manquement aux conditions de l’entente officielle entre le gouvernement du Canada (GC) et le fournisseur de services peut entraîner l’annulation de l’entente.
• Si vous croyez qu’il y a eu atteinte à votre vie privée, nous vous encourageons à aviser le bureau des visas responsable du traitement de votre demande.
• Si vous avez des questions, commentaires, préoccupations ou plaintes concernant la façon dont les CRDV collectent ou gèrent vos renseignements personnels au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada et des politiques en matière de protection de renseignements personnels, communiquez avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
  • en remplissant ce formulaire en ligne
  • par la poste au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada; 30, rue Victoria, Gatineau, Québec, K1A 1H3
  • par téléphone au 819-994-5444.