COW – Modernisation du système d'immigration canadien – 28 mai 2026
Outils numériques = services plus rapides et uniformes / appuie la prise de decision
Résultats : renouvellements de passeport en ligne, programme pilote de visa numérique
Outils soigneusement évalués
- Un système d'immigration rapide, souple et fiable est essentiel au succès du Canada et à sa capacité de répondre aux besoins changeants et aux attentes des clients.
- Nous repensons notre système d'immigration pour améliorer l'expérience client, l'intégrité et l'efficacité des programmes, tout cela grâce aux nouvelles technologies et capacités d'analyse des données.
- Nous utilisons des outils numériques pour offrir une prestation de services plus rapide et plus uniforme.
- Une plateforme numérique améliorée nous permettra de mieux gérer les volumes changeants et d'accélérer le traitement des demandes.
- Résultats : Nous disposons désormais d'un nouveau compte en ligne, de nouveaux outils d'assistance à la clientèle, d'un service de renouvellement de passeport en ligne, d'un programme pilote de visa numérique et d'une publication automatique des notes de décision de l'agent concernant les refus de demandes de résidence temporaire.
- Avant de mettre en place un nouvel outil, nous évaluons soigneusement ses répercussions sur les clients et notre système d'immigration.