Instructions pour les expéditions transfrontalières

Pour les expéditions transfrontalières, nous vous suggérons fortement d’acheter et d’envoyer une étiquette d’expédition FedEx en ligne selon la vitesse d’expédition privilégiée (vous disposez de plusieurs options).

Pour vous procurer une étiquette d’expédition FedEx en ligne, veuillez suivre les instructions indiquées ci-après. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec FedEx en composant le 1-800-463-3339.

1. Appuyez sur la touche Ctrl et cliquez sur le lien suivant : Achat d’une étiquette d’expédition FedEx
2. Remplissez la section de l’étiquette d’expédition concernant l’adresse de l’expéditeur en indiquant l’adresse postale du CTD-Ottawa de la manière suivante :
   • Prénom : CTD-Ottawa | IMPRESSION RP-RT
   • Entreprise : [Ne rien inscrire dans ce champ]
   • Pays : Canada
   • Adresse : 365, avenue Laurier Ouest
   • Appartement/étage/bureau : [Ne rien inscrire dans ce champ]
   • Code postal : K1A 1L1
   • Ville : OTTAWA
   • Province : Ontario
   • Téléphone : Votre propre numéro de téléphone; il NE faut PAS indiquer celui d’IRCC.
   • Avis par courriel : Veuillez indiquer votre adresse de courriel; il NE faut PAS indiquer celle du CTD-O.
   • N° ID taxes : Ne rien inscrire dans ce champ
3. Remplissez la section de l’étiquette d’expédition concernant l’adresse du destinataire en indiquant votre adresse postale.
4. Sélectionnez l’« option » : Enveloppe FedEx, 0,2 kg. Valeur déclarée : Ne rien inscrire dans ce champ.
5. Sélectionnez la « DATE DE LIVRAISON » : S’il ne s’agit ni d’aujourd’hui ni de demain (à une date ultérieure)
6. Sélectionnez le service de livraison le plus rapide offert dans votre région.
7. Pour un ramassage, sélectionnez l’option no 3 – Utiliser un ramassage déjà planifié dans nos bureaux.
   • IL NE FAUT PAS SÉLECTIONNER l’option « Planifier un ramassage ».
8. Examinez tous les détails de l’envoi, et acquittez les frais en ligne.
   • Vous pouvez vous servir d’une carte de crédit ou d’un compte FedEx existant. N’oubliez pas que l’adresse de la carte de crédit ou du compte FedEx doit correspondre à celle au dossier. Si vous faites trois (3) essais infructueux, le numéro de paiement que vous tentez d’utiliser sera verrouillé.
9. IL EST TRÈS IMPORTANT DE SUIVRE LES INSTRUCTIONS CI-APRÈS :
   • À la réception du courriel de confirmation de la part de FedEx, veuillez ouvrir l’étiquette d’expédition et l’enregistrer en version électronique (fichier PDF) sur le bureau de votre ordinateur.
   • Imprimez toutes les pages du fichier PDF, y compris les factures commerciales, sur du papier blanc ordinaire d’un seul côté.
   • Mettez dans votre colis TOUTES les pages imprimées ainsi que vos documents.

Il n’est pas nécessaire d’y joindre une enveloppe FedEx vide.