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Pour les demandes prises en charge, vous pouvez utiliser ce compte pour :

Certains types de demande ne sont pas accessibles dans le compte sécurisé. Pour savoir si vous pouvez utiliser ce compte, vérifiez les instructions relatives à votre demande.

Vérifier l’état de votre demande dans votre compte sécurisé d’IRCC

Pour les demandes prises en charge, vous pouvez vérifier l’état de votre demande à l’aide de ce compte sécurisé d’IRCC.

Vérifiez si vous pouvez voir l’état de votre demande dans ce compte(s’ouvre dans un nouvel onglet) 

Si vous n’avez pas encore eu de nos nouvelles

Nous ne vous tiendrons pas au courant de votre demande tant que nous ne l’aurons pas examinée et que nous n’aurons pas confirmé qu’elle est complète.

  • Si votre demande est complète(s’ouvre dans un nouvel onglet) , des mises à jour sur l’état de votre demande seront affichées dans votre compte.
  • Vous pouvez voir les mises à jour en cliquant sur « Vérifier l’état de ma demande et les messages » dans la section « Voir les demandes que vous avez soumises ».

Si votre demande est incomplète, nous communiquerons avec vous pour vous demander les renseignements ou les documents manquants.

Si vous avez présenté une demande papier

Vous pourriez être en mesure de recevoir des mises à jour en ligne concernant votre demande en la liant à votre compte(s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Pour obtenir plus d’information

Vous pouvez :

Retard du côté des résultats de vos examens médicaux
Si nous vous avons demandé de passer un examen médical après la présentation de votre demande

Vos résultats pourraient ne pas apparaitre dans votre compte aussitôt.

  • Ils apparaissent habituellement dans votre compte dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez pris un rendez-vous pour votre examen.
  • Ceci peut prendre plus de temps (par exemple, si nous avons besoin de plus de renseignements de votre part).
Si vous avez passé votre examen médical avant de présenter votre demande (examen médical préalable)

Il est possible que vos résultats apparaissent dans votre compte uniquement après que nous ayons terminé le traitement de votre demande d’immigration. Nous avons besoin de temps pour

  • traiter votre demande
  • lier vos résultats à votre demande

Vérifier les délais de traitemen.

Si, à notre demande ou à la demande du médecin désigné, vous devez fournir des renseignements médicaux ou subir des tests ou des traitements supplémentaires

Pour éviter plus de délais, vous devez

  • retourner voir le médecin
  • satisfaire à la demande avant que nous passions en revue votre examen médical

Passez un nouvel examen médical seulement si nous vous le demandons.

Votre médecin désigné peut expliquer combien de temps l’examen ou le traitement supplémentaire prendra.

Option 1 : CléGC

Ouvrir une session avec le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre CléGC.

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Option 2 : Partenaire de connexion

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Questions fréquentes sur l’ouverture de session et la présentation de demande en ligne

Si vous avez encore des problèmes techniques, faites-le-nous savoir en remplissant notre formulaire Web.

  • Dans le menu déroulant sous la rubrique Demande, choisissez Difficultés techniques;
  • Fournissez-nous des copies d’écran des pages suivantes :
    • La page qui vous pose problème;
    • Le(s) message(s) d’erreur que vous recevez.

Si vous avez plus d’une image à nous envoyer, voici comment les combiner pour les envoyer dans un seul fichier.

Nous tenterons de vous répondre dans les dix jours ouvrables. Ne renvoyez pas vos questions plus d’une fois, car cela pourrait retarder la réponse.

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