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Dans votre compte, vous pouvez préparer une demande, l’envoyer et payer les frais liés à la demande, consulter les messages liés à votre demande, vérifier l’état de votre demande et mettre à jour les renseignements de votre compte.
En raison des répercussions liées à la COVID-19 :
- nous ne sommes pas en mesure d’assurer le traitement normal des demandes,
- Nous traitons en priorité les demandes des personnes qui sont exemptées des restrictions de voyage.
- selon le type de votre demande, il se peut que vous n'ayez pas eu de nouvelles de notre part ou que vous ayez constaté des changements dans l’état de votre demande,
- Si vous avez fourni vos données biométriques ou passé un examen médical, ces renseignements n'apparaîtront pas dans votre compte tant que nous ne les aurons pas traités.
- Nous avons actuellement un arriéré d'examens médicaux à traiter, mais lorsque nous les traiterons, vous les verrez dans votre compte.
Si vous avez déjà présenté une demande, apprenez-en davantage sur la façon dont nous traitons les demandes pendant la pandémie. Mise à jour hebdomadaire
Ce service en ligne sera inaccessible de 0h00 à 06h00 le mardi 21 septembre 2021, heure de l’Est, afin d’en effectuer la maintenance.
Option 1 : CléGC
Ouvrir une session avec le nom d’utilisateur et le mot de passe de votre CléGC.
Option 2 : Partenaire de connexion
Ouvrir une session avec vos renseignements de services bancaires canadiens en ligne si vous détenez un compte chez l’un de nos partenaires.
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