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- nous ne sommes pas en mesure d’assurer le traitement normal des demandes,
- Nous traitons en priorité les demandes des personnes qui sont exemptées des restrictions de voyage.
- selon le type de votre demande, il se peut que vous n'ayez pas eu de nouvelles de notre part ou que vous ayez constaté des changements dans l’état de votre demande,
- Si vous avez fourni vos données biométriques ou passé un examen médical, ces renseignements n'apparaîtront pas dans votre compte tant que nous ne les aurons pas traités.
- Nous avons actuellement un arriéré d'examens médicaux à traiter, mais lorsque nous les traiterons, vous les verrez dans votre compte.
Si vous avez déjà présenté une demande, apprenez-en davantage sur la façon dont nous traitons les demandes pendant la pandémie. Nouveau
Ce service en ligne sera inaccessible de 1h00 à 6h00, heure de l’Est, le mardi 11 mai 2021, afin d’en effectuer la maintenance.
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