Après avoir présenté une demande

Sur cette page

• Gardez vos renseignements à jour
• Fournissez vos empreintes digitales et votre photo
• Planifiez votre examen médical
• Vérifier l’état de votre demande
• Traitement de votre demande

Gardez vos renseignements à jour

Utilisez le formulaire web pour:

• Mettre à jour vos coordonnées;
• nous informer des changements à votre situation familiale comme mariage, naissance, divorce, ou décès.

Mettez à jour vos renseignements

Fournissez vos empreintes digitales et votre photo

Si vous êtes âgé de 14 à 79 ans, vous devez fournir vos empreintes digitales et votre photo (données biométriques). Même si vous avez fourni vos données biométriques dans le passé et qu’elles sont encore valides.

Nous vous enverrons des instructions par courriel une fois que vous aurez payé les frais de biométrie et soumis une demande complète. Cela peut prendre plusieurs semaines.

• Vous disposez de 30 jours pour le faire à compter de la date indiquée dans la lettre.
• Tous les rendez-vous se font en personne sur les points de collecte.

Planifiez votre examen médical

Vous et votre famille (partenaire et enfants) devez passer un examen médical avant de venir au Canada. Nous vous enverrons par courriel des instructions afin de procéder à cet examen médical.

Votre demande sera refusée si votre état de santé :

• présente un risque pour la santé ou la sécurité publique;
• risque d’entraîner un fardeau excessif pour les services sociaux ou de santé du Canada.

Pour en savoir plus sur les examens médicaux

Vérifier l’état de votre demande

Une fois que vous avez reçu un accusé de réception (ADR), vous pouvez vérifier l'état de sa demande.

Vérifier l’état de votre demande

Traitement de votre demande

Si vous souhaitez retirer votre demande

Vous pouvez soumettre un formulaire web pour retirer ou annuler votre demande. Vous pourriez obtenir le remboursement d'une partie des frais que vous avez payés, selon que nous avons commencé à traiter votre demande ou non.

Retirer ou annuler votre demande

Si nous approuvons votre demande

Nous vous informerons immédiatement. Nous vous enverrons également par courrier électronique des instructions sur la marche à suivre.

Si nous refusons votre demande

Si votre demande est refusée, nous vous enverrons une lettre expliquant les raisons de ce refus.

Si nous choisissons de soumettre votre demande à un examen spécial

Notre programme d’assurance de la qualité prévoit la sélection aléatoire de demandes qui font l’objet d’un examen détaillé. Si votre demande est sélectionnée, nous :

• vous informerons par courriel ou par la poste;
• vous demanderons de présenter des renseignements supplémentaires;
• planifierons une entrevue avec notre représentant, ce qui nous aidera à :
  • confirmer l’exactitude des documents et des renseignements que vous avez fournis;
  • nous assurer que vous avez rempli votre demande correctement;