Marine royale canadienne

Total de quatre contrats avec McKinsey & Company

Aperçu

Faits saillants

Contexte

Contexte

• La MRC a conclu une série de quatre contrats pour s’assurer que tous les aspects de son organisation (finances, ressources humaines, ingénierie, logistique, formation et opérations) étaient adaptés à l’ère numérique.
• Chaque contrat a donné lieu à des produits livrables précis et, dans certains cas, à des résultats qui ont renforcé les outils internes et l’ensemble de compétences de la MRC et de la Défense nationale en général.
• Les principaux produits livrables comprenaient l’Initiative de la Marine numérique de la MRC publiée en 2021 et le plan d’action correspondant. L’Initiative de la Marine numérique s’appuie sur six objectifs stratégiques pour :
  1. Fournir une flotte numérique future.
  2. Tirer parti des technologies numériques pour attirer et conserver un effectif de la MRC motivé et axé sur la technologie.
  3. Accroître l’utilisation des technologies numériques pour améliorer la soutenabilité du matériel de la MRC.
  4. Exploiter davantage les technologies numériques afin d’améliorer l’instruction individuelle et l’état de préparation du personnel militaire.
  5. Accroître l’emploi des technologies numériques pour améliorer l’état de préparation et l’efficacité au combat.
  6. Promouvoir des pratiques de communication et de gestion opérationnelle en employant de façon novatrice des technologies numériques.

Résumé de la justification

• La MRC ne disposait pas de l’expertise « interne » nécessaire pour exécuter les travaux analytiques et techniques nécessaires pour évaluer ses besoins numériques, élaborer une stratégie et un plan d’action, puis les mettre en œuvre. À ce titre, elle a mis à profit une offre à commandes principale et nationale de Services publics et Approvisionnement Canada auprès de McKinsey & Company à trois reprises. Le quatrième contrat de la MRC avec McKinsey & Company était un arrangement en matière d’approvisionnement.

Résumé des résultats

• Dans le cadre de ces quatre contrats, la MRC a acquis une méthodologie unique pour résoudre des problèmes dans un environnement numérique.
• Le contrat unique non concurrentiel de 2019 avec McKinsey & Company pour la tenue d’un atelier à l’intention de la MRC et d’autres membres de l’Équipe de la Défense a servi de précurseur crucial aux travaux ultérieurs sur la transformation numérique qui sont décrits dans les trois contrats restants. Ce contrat a permis à la MRC d’avoir un aperçu des méthodologies de conception modernes de stratégies numériques.
• Pour conserver cette expertise en interne, la MRC a travaillé avec McKinsey & Company pour élaborer un produit appelé « Guide », qui décrit la méthodologie et les processus pour utilisation future.
• La totalité des produits de McKinsey & Company livrés à la MRC a été communiquée aux organisations de l’Équipe de la Défense qui le souhaitaient, ce qui a accru la valeur de l’investissement pour l’ensemble du Ministère.

Capacité opérationnelle de la Marine numérique

Faits saillants

Contexte

• La transformation numérique de la MRC s’appuie sur un certain nombre de politiques fondamentales, notamment la politique Protection, Sécurité, Engagement, l’Initiative de la Marine numérique et le Plan d’action de la Marine numérique.
• Afin d’orienter cette transformation, la MRC a mis à profit une offre à commandes principale et nationale de Services publics et Approvisionnement Canada avec McKinsey & Company.
• Plus précisément, la MRC souhaitait que McKinsey utilise ses outils d’analyse comparative uniques pour effectuer une analyse. Dans le cadre de cette analyse, ce fournisseur a mené une vaste consultation auprès d’intervenants, soit plus de 100 candidats, par le biais d’ateliers et d’entretiens.
• McKinsey & Company a ensuite comparé les résultats avec ceux d’entreprises internationales dans le domaine de la numérisation pour formuler des recommandations à l’intention de la MRC.
• Le rapport sur le plan stratégique numérique de McKinsey (le troisième produit livrable) proposait une feuille de route pour hiérarchiser, séquencer et doter en ressources les activités internes nécessaires à la mise en œuvre réussie de l’Initiative de la Marine numérique et du Plan d’action.

Évaluation de la gestion de la flotte par intelligence artificielle

Faits saillants

Contexte

• Face à des demandes internationales constantes, la MRC doit être efficace lorsqu’elle envoie du personnel effectuer diverses missions simultanément. Disposer d’une application pour faciliter le processus décisionnel de la MRC afin de déterminer quand affecter du personnel aux navires et comment optimiser les équipages pour répondre aux obligations opérationnelles de la MRC est crucial.
• Pour atteindre cet objectif, la MRC a mis à profit une offre à commande principale et nationale de Services publics et Approvisionnement Canada avec McKinsey & Company pour évaluer la situation de la MRC sur le plan numérique, ainsi que pour fournir une feuille de route permettant à la MRC de mettre en place et de fournir un outil interne de gestion de flotte moderne au moyen de l’intelligence artificielle.
• Dans le cadre de ce contrat, McKinsey a effectué diverses analyses fondées sur des ateliers de réflexion sur la conception, sur des entretiens et sur des enquêtes pour aider à définir le problème.
• Grâce aux données recueillies, McKinsey a fourni un plan à la MRC visant l’élaboration d’une solution potentielle que la MRC pourrait mettre en œuvre en interne. À terme, cette solution inclura également l’optimisation de la formation, de l’entretien et de la planification des programmes de navires, ainsi que la fourniture d’outils pour simuler des scénarios hypothétiques afin de faciliter et d’améliorer la prise de décision au sein de la MRC.
• L’analyse de McKinsey a fourni à la MRC la base lui permettant de constituer une équipe moderne et agile chargée de concevoir l’application « État de l’effectif numérique » (voir également Contrat de la MRC : évaluation de la capacité de la Marine numérique). Cette application :
  • Permettra de résoudre le problème de visibilité limitée de la disponibilité, du statut et des qualifications des marins de l’ensemble de la flotte de la MRC.
  • Renforcera la confiance dans l’exactitude et la qualité des données en fournissant une « source unique de vérité » plutôt que des « systèmes fantômes » d’unités individuelles ou des feuilles de calcul Excel incohérentes.
  • Permettra de visualiser les pénuries de personnel pour une prise de décision éclairée en matière d’équipage et de gestion du personnel.

Évaluation de la capacité de la Marine numérique

Faits saillants

Contexte

• l’application « État de l’effectif numérique » de la MRC (voir Évaluation de la gestion de la flotte par intelligence artificielle).
• Cet outil permettra de numériser les processus opérationnels, en fournissant un guichet unique où le personnel de la flotte pourra avoir un aperçu de tous les navires et du personnel disponible ou non.
• L’outil permettra de résoudre les pénuries d’équipage et améliorera la gestion du personnel en fournissant une vue en temps réel des postes vacants et des statistiques clés, afin de répondre aux problèmes de visibilité limitée sur l’employabilité des marins.

• Le guide a également été communiqué aux organisations de l’Équipe de la Défense à titre d’information et pour utilisation potentielle dans le cadre de leurs initiatives futures de transformation numérique.

Atelier sur l’utilisation du numérique

Faits saillants

Contexte

• Pour appuyer l’élaboration de sa stratégie de transformation numérique, la Marine royale canadienne (MRC) a tiré parti d’un contrat non concurrentiel avec McKinsey & Company pour mieux comprendre les meilleures pratiques de transformation numérique employées dans le secteur commercial.
• La MRC et d’autres membres de l’Équipe de la Défense présents ont acquis une expérience directe des méthodologies de conception modernes.
• Les leçons tirées de cet atelier ont contribué à éclairer la réflexion stratégique au sein de la Marine et le travail sur le plan d’action de suivi de l’Initiative de la Marine numérique au cours des années subséquentes.

Détails sur le contrat

• La MRC a organisé une activité de consultation de l’industrie le 18 juin 2019 pour faire connaître son projet de stratégie de transformation numérique, alors naissant.
• Une journée de l’industrie comme celle-ci est une pratique courante pour une démarche d’approvisionnement spécialisée et a fourni à la MRC l’occasion d’interagir avec l’industrie et de comprendre ce qu’elle pourrait offrir, y compris McKinsey.
• La MRC a ensuite effectué une analyse de l’approvisionnement et a estimé que McKinsey offrait une solution rentable et la capacité de respecter le calendrier établi.
• La MRC a invoqué l’article 6(b) du Règlement sur les marchés de l’État et a conclu un contrat à fournisseur unique de faible valeur (< 25 000 $) avec McKinsey pour répondre à ses exigences.