L’ombudsman des contribuables termine sa visite au Québec

Le 13 avril 2017 - Ottawa, Ontario - Bureau de l’ombudsman des contribuables

L’ombudsman des contribuables, Sherra Profit, a visité certaines villes du Québec au cours de la semaine du 3 au 7 avril 2017. Elle s’est rendue à Québec, Shawinigan et Montréal pour s’entretenir et tisser des liens avec divers intervenants.

L’ombudsman a rencontré des membres du Barreau du Québec et du Centre de Justice de proximité, ainsi que des représentants du réseau FADOQ (qui protège les intérêts et droits des personnes âgées) afin de les sensibiliser à l’égard du rôle de son bureau. Elle a également rencontré des bénévoles à un comptoir de préparation des déclarations situé à Montréal.

Pendant son séjour, l’ombudsman a visité le centre fiscal de Shawinigan-Sud de l’Agence du revenu du Canada (ARC), et a rencontré des représentants du Protecteur du citoyen et du Bureau de la protection des droits de la clientèle à Revenu Québec afin d’échanger sur leurs mandats respectifs et leurs processus de traitement des plaintes.

Tout au long de ces visites, l’ombudsman a présenté la façon dont son bureau peut résoudre les plaintes des contribuables qui ne sont pas satisfaits du service rendu par l’ARC. Elle a aussi pris connaissance d’enjeux liés au service qui touchent certains groupes qu’elle a rencontrés.