Réponse d'urgence à la COVID-19

En raison des mesures de la COVID-19, nous avons un accès limité aux plaintes envoyées par la poste et par télécopieur. Si votre situation est urgente, veuillez nous appeler au 1-866-586-3839 ou veuillez soumettre une plainte en ligne. Nous consacrons beaucoup d’efforts pour répondre à vos plaintes et nous vous remercions de votre patience. Veuillez noter que les délais de réponse peuvent être allongés pendant cette période. Pour des renseignements sur comment vous protéger, vous et vos familles, visitez Canada.ca/coronavirus ou composez le 1-833-784-4397.

Bureau de l'ombudsman des contribuables

Le Bureau de l'ombudsman des contribuables (BOC) s'emploie à renforcer la responsabilisation de l'Agence du revenu du Canada (ARC) dans le service offert aux contribuables et le traitement qu’ils reçoivent par le biais d’examens indépendants et objectifs des plaintes liées au service et des enjeux systémiques.

Nous exerçons nos fonctions sans lien de dépendance avec l'Agence du revenu du Canada.

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