Ombudsman de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes
Notre travail est de veiller à ce que le ministère de la Défense nationale (MDN) et les Forces armées canadiennes (FAC) traitent nos commettants de façon équitable. Nous sommes indépendants de la chaîne de commandement militaire ainsi que celle de la direction civile.
- Nous fournissons des ressources éducatives.
- Nous enquêtons sur les plaintes individuelles et nous faisons des recommandations à la MDN et les FAC.
- Nous enquêtons sur les enjeux systémiques et nous faisons des recommandations au Ministre de la Défense nationale.
Fermature du Bureau
Le bureau sera fermé les 25 et 26 décembre 2025 ainsi que le 1er janvier 2026.
Ces jours-là, le clavardage en direct, les lignes téléphoniques ou les courriels ne seront pas surveillés.
Nous répondrons à vos messages dès que possible.
L'outil de réservation en ligne est actuellement indisponible
Veuillez noter qu'en raison de problèmes techniques, l'outil de réservation en ligne est actuellement indisponible.
Si vous devez nous rejoindre, veuillez le faire par clavardage en direct, par courriel ou via le formulaire de plainte en ligne.
Nous nous excusons de cet inconvénient et vous remercions de votre patience pendant cette période.
Suivez :
Contactez-nous
Nous sommes prêts à vous aider.
- Contactez-nous sans frais 1-888-828-3626
- TTY: 1-833-341-5071
- Soumettre une question ou une plainte via notre formulaire en ligne sécurisé
- Clavardage en direct avec un agent de 8 h à 17 h HE du lundi au vendredi
- Réservez un appel téléphonique avec un agent
- Soumettez une demande de présentation pour en savoir comment nous pouvons aider votre organisation
- Communiquez avec nous par courriel pour obtenir des informations ou de l'aide
- Communiquez avec nous par courriel pour obtenir des renseignements généraux
- Communiquez avec nous par courriel pour les relations avec les médias
-
Adresse postale
Bureau de l’Ombudsman
100, rue Metcalfe, 12e étage
Ottawa, Ontario
K1P 5M1
Consultez nos ressources éducatives
Renseignez-vous sur les politiques et lignes directrices des FAC et du MDN pour savoir qu’elles seront leurs effets sur vous.
Comment trouver une de nos publications
Nos rapports et lettres font la documentation de nos enquêtes, recommandations et progrès atteints dans nos enquêtes systémiques et individuelles.
Poser une question ou porter une plainte
Préparez-vous pour tirer le maximum de votre communication avec notre bureau, que ce soit pour poser une question ou porter une plainte.
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Pour en savoir davantage sur notre ombud, bureau et rôle.
