Après avoir présenté votre demande

En attendant une réponse à votre demande

Si vous avez rempli une demande, vous recevrez une lettre de notre part par la poste. Elle vous dira l'une de ces choses :

• une décision sur votre demande;
• si nous avons besoin de plus de renseignements de votre part.

Si vous recevez une lettre de décision

Votre lettre de décision inclura :

• le montant que vous recevrez chaque mois;
• la date de votre premier paiement;
• tous les paiements passés qui peuvent vous être dus.

Gérez votre demande

Connectez-vous à votre compte Mon dossier Service Canada (MDSC)

Dans MDSC, vous pouvez :

• Vérifiez l’état de votre demande
• Mettez à jour votre adresse postale
• Mettez à jour votre numéro de téléphone
• Mettez à jour vos informations de dépôt direct/bancaire

Autres façons de mettre à jour vos informations

Vous pouvez aussi :

• Remplissez le formulaire eServiceCanada
• Visitez un bureau de Service Canada
• Appelez Service Canada

Pénalités pour des renseignements faux, trompeurs ou omis

Vous pourriez être condamné à une amende s'il y a des renseignements faux, trompeurs ou omis sur votre demande de la SV. Des intérêts sont également facturés sur les pénalités et les trop-payés qui font l'objet d'une pénalité.

En savoir plus sur les pénalités, les intérêts et la politique de divulgation.

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision

Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision concernant votre demande, vous pouvez en demander le réexamen. Pour ce faire, vous devez demander un réexamen par écrit dans les 90 jours suivant la réception de votre lettre de décision.

Demander un réexamen de votre demande à la sécurité de la vieillesse.