Déposer une plainte concernant des produits et services financiers
Comment déposer une plainte auprès d’une entité financière sous réglementation fédérale.
Services et renseignements
Comment déposer une plainte auprès de votre institution financière
Étapes pour déposer une plainte auprès d'une banque ou d'une autre institution financière sous réglementation fédérale.
Comment déposer une plainte auprès d’un organisme externe de traitement des plaintes
Transmettre une plainte concernant votre institution financière auprès d’un OETP, déposer une plainte auprès d’un OETP.
Comment déposer une plainte auprès d’un exploitant de réseau de cartes de paiement
Étapes pour déposer une plainte auprès d’un exploitant de réseau de cartes de paiement en tant que commerçant.
Comment déposer une plainte au sujet d’une compagnie d’assurance
Étapes pour déposer une plainte au sujet d'une compagnie, d'un courtier ou d'un agent d'assurance.
Comment l’ACFC surveille le processus de traitement des plaintes de votre banque
Le rôle de l'ACFC et de son Centre d’information aux consommateurs.