Accédez à l’examen pour la citoyenneté en ligne

Comment accéder à l’examen en ligne :

  1. Ouvrez une session pour l’examen en ligne
  2. Lisez l’avis de confidentialité
  3. Lisez les conditions
  4. Obtenez le lien vers l’examen
  5. Confirmez de nouveau votre identité
  6. Prenez une photo de votre pièce d’identité
  7. Prenez-vous en photo

1. Ouvrez une session pour l’examen en ligne

Vous ne pouvez pas faire l’examen en ligne si vous n’avez pas reçu d’invitation.

Lorsque vous ouvrez une session, entrez votre :

Prière d’attendre notre invitation pour passer l’examen en ligne.

Si vous avez reçu une invitation, mais que vous voyez le message « Vous ne pouvez pas faire l’examen maintenant »

Assurez-vous d’avoir entré le numéro de demande et l’IUC exacts.

Si vous avez entré les renseignements exacts et que ce message s’affiche toujours, faites parvenir un courriel au bureau vous ayant envoyé l’invitation. L’adresse électronique figure dans la section « Planification d’un nouvel examen » de votre invitation à l’examen.

2. Lisez l’avis de confidentialité

Lisez l’avis de confidentialité

Lisez l’avis de confidentialité.

Boutons “ J’accepte ” et “ Je refuse

Si vous cliquez sur « Je refuse » par erreur

Vous reviendrez à la page d’ouverture de session. Entrez votre numéro de demande et votre IUC de nouveau pour poursuivre.

3. Lisez les conditions

Lisez les conditions.

Une case à cocher dans “ Conditions ”; des instructions sur le lien vers l’examen; et un bouton “ Envoyez-moi par courriel le lien vers l’examen ”

4. Obtenez le lien vers l’examen

Lorsque vous cliquez sur le bouton « Envoyez-moi par courriel le lien vers l’examen », nous vous enverrons ce lien à votre adresse électronique ou à celle de votre représentant.

Il s’agit de la même adresse électronique que vous avez indiquée :

Si vous modifiez votre adresse électronique après que vous avez reçu l’invitation :

Si vous avez un représentant, mais souhaitez que nous vous envoyions le lien vers l’examen

Nous pouvons vous envoyer le lien vers l’examen à votre adresse uniquement si votre représentant ou vous-même avez rempli le formulaire Recours aux services d’un représentant (IMM 5476).

Si vous n’avez pas rempli le formulaire :

  • nous vous enverrons le lien à l’adresse électronique figurant sur votre formulaire de demande de citoyenneté;
  • vous devrez peut-être demander à votre représentant de vous envoyer par courriel le lien vers l’examen si son adresse électronique figure sur votre formulaire de demande.

Si vous avez rempli le formulaire :

  • vous verrez l’option permettant de mettre à jour l’adresse électronique après avoir cliqué sur le bouton « Envoyez-moi par courriel le lien vers l’examen »;
  • fournissez l’adresse électronique de votre représentant (elle figure sur le formulaire de demande);
  • fournissez votre adresse électronique personnelle;
  • confirmez votre adresse électronique;
  • cliquez sur le bouton « Envoyez-moi par courriel le lien vers l’examen ».
Question et champs du formulaire pour mettre à jour l’adresse électronique

Fonctionnement du lien vers l’examen

Le lien vers l’examen ne vous mène pas directement à l’examen en ligne. Après avoir cliqué sur le lien, vous devez :

Il pourrait s’écouler quelques minutes avant que vous ou votre représentant receviez le lien vers l’examen. Pour voir si vous l’avez reçu, vérifiez :

Si vous ne recevez pas le courriel contenant le lien vers l’examen 

  1. Ajoutez l’adresse ci-dessous à votre liste d’expéditeurs sûrs : notifications@ct-tc.apps.cic.gc.ca.
    • Nous vous enverrons le lien à partir de cette adresse.
    • Ainsi, cela permettra d’assurer que vous receviez le lien vers l’examen à votre adresse courriel.
  2. Cliquez sur le bouton « Renvoyer le lien vers l’examen ».
    • Veillez à ouvrir le lien dans le navigateur Chrome ou Safari.
    • Si vous avez un réseau privé virtuel (RPV), désactivez-le
      • Le lien vers l’examen ne fonctionne pas avec un RPV.
  3. Faites parvenir un courriel à IRCC.CitOnlineTest-TestenligneCit.IRCC@cic.gc.ca si vous ne recevez toujours pas le lien.

    Lorsque vous communiquez avec nous, assurez-vous d’inclure ce qui suit :

    • votre numéro de demande;
    • votre identificateur unique de client (IUC).

Le lien expire après 15 minutes.

5. Confirmez de nouveau votre identité

Après avoir cliqué sur le lien vers l’examen, entrez de nouveau votre numéro de demande et votre IUC pour confirmer votre identité.

Lorsque vous reconfirmez votre identité :

Obtenez de l’aide avec votre caméra Web et vos photos

6. Prenez une photo de votre pièce d’identité

Vous devez prendre une photo nette de votre pièce d’identité. Si vous ne prenez pas de photo de votre pièce d’identité ou si elle est floue :

  • le résultat de votre test peut être invalidé;
  • nous pourrions vous demander de repasser le test.

Suivez les instructions pour prendre une photo de votre pièce d’identité

Vous avez besoin d’une pièce d’identité avec photo, qui peut être :

Version texte : Instructions pour prendre une photo de votre carte d’identité

Suivez les instructions pour prendre une photo de votre pièce d’identité avec photo. Vous :

  • devez utiliser la caméra Web de votre appareil (ordinateur de bureau, ordinateur portatif ou tablette) afin de prendre la photo;
  • pouvez prendre une nouvelle photo, au besoin.

Vous devez avoir une pièce d’identité avec photo comportant votre signature, par exemple :

  • votre carte de résident permanent (RP) (même si elle est expirée); ou
  • une pièce d’identité valide (pas expirée) comme le permis de conduire ou la carte d’assurance-maladie.

Vous devez utiliser la caméra Web de votre appareil pour prendre la photo.

Comment prendre une photo de votre pièce d’identité

  1. Tenez le côté avant de la pièce d’identité avec photo face à la caméra Web.
    • Assurez-vous que seules votre pièce d’identité avec photo et votre main sont visibles sur la caméra Web (pas votre visage).
    • Placez la pièce d’identité avec photo dans l’encadré vert à l’écran.
  2. Une fois en bonne position, cliquez sur le bouton « Prendre une photo ».
    • Assurez-vous que la photo, la signature et les renseignements biographiques sont bien visibles et cliquez sur le bouton « Approuver ».
    • Si la photo n’est pas claire (p. ex. floue), cliquez sur le bouton « Reprendre ».
Aperçu de la photo prise avec la caméra Web et des boutons ‘Reprendre’ et ‘Approuver’

7. Prenez-vous en photo

Quels vêtements porter

Portez des vêtements convenables pour vous prendre en photo et aussi pendant l’examen.

Vous pouvez porter :

Votre visage doit être bien visible.

Si vous portez un couvre-visage et ne pouvez pas le retirer :

Comment vous prendre en photo

Suivez les instructions de la page pour vous prendre en photo.

Vous pouvez vous prendre une nouvelle fois en photo, au besoin.

Version texte : Instructions pour vous prendre en photo

Assurez-vous que :

  • votre visage entier est bien visible sur l’image
  • vous regardez directement l’écran
  • votre visage est proche de la caméra, dans le cercle vert
  • vous êtes la seule personne sur la photo
  • vos yeux, votre nez et votre bouche sont visibles
  • votre tête fait face à la caméra (ne pas incliner ni tourner la tête)

Si votre photo n’est pas claire (p. ex. elle est floue), cliquez sur le bouton « Reprendre ».

Aperçu de la photo prise avec la caméra Web et des boutons ‘Reprendre’ et ‘Approuver’

Obtenez de l’aide avec votre caméra Web et vos photos

Nous stockerons vos photos (celles de votre pièce d’identité et de votre visage) et les utiliserons afin de confirmer votre identité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, l’un de nos agents communiquera avec vous.

Après avoir réussi à vous prendre en photo, vous pouvez commencer l’examen en ligne si vous êtes prêt.

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