Avant de commencer l’examen

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Comment débuter l’examen

Cliquez sur le bouton « Commencer l’examen » lorsque vous êtes prêt.

Si vous ne pouvez pas commencer l’examen après vous être pris en photo :

Comment le système vous surveillera

Notre système utilisera votre caméra Web pour vous prendre en photo de manière aléatoire pendant l’examen. Il n’enregistrera pas de bande audio ou vidéo.

Nous voulons ainsi :

Pour confirmer votre identité, nous comparerons :

À faire et à ne pas faire

 À faire

Assurez-vous que :

  • votre caméra Web est allumée pendant l’examen;
  • vous êtes seul;
  • votre visage est bien visible à la caméra Web;
  • votre environnement (lieu et éclairage) est le même que lorsque vous avez pris une photo de votre pièce d’identité et de vous‑même;
  • vous n’utilisez qu’un seul appareil électronique ayant accès à Internet (ordinateur de bureau, ordinateur portable, tablette);
  • vous avez retiré du champ de la caméra Web les articles où figurent vos renseignements personnels (pour protéger votre vie privée);
  • vous fermez tous les autres onglets, fenêtres ou programmes (ils pourraient interférer avec votre camera);
  • vous désactivez votre réseau privé virtuel (RPV).

 À ne pas faire

Évitez :

  • de communiquer avec d’autres personnes par quelque moyen que ce soit;
  • de sortir de la pièce (car vous ne pouvez pas mettre sur « pause » la minuterie de 30 minutes de l’examen);
  • d’utiliser d’autres appareils que votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portatif ou votre tablette (par exemple, n’utilisez pas votre téléphone ni d’autres appareils d’écoute);
  • de consulter des documents d’étude pendant l’examen (par exemple : le guide Découvrir le Canada, un dictionnaire ou d’autres documents de référence).

Si le système détecte des activités inhabituelles

Voici des exemples d’activités inhabituelles. Le système :

Si le système détecte l’ouverture d’autres fenêtres, onglets, navigateurs et applications :

Après avoir soumis l’examen :

Si nous découvrons ou soupçonnons de la tricherie :

  • votre résultat d’examen pourrait être invalide;
  • notre agent assurera un suivi auprès de vous.

Que faire si la connexion s’interrompt

Si la connexion s’interrompt :

Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pendant l’examen.

Si vous ne terminez pas l’examen en raison de problèmes techniques ou d’une urgence

Le système soumettra automatiquement les réponses que vous avez choisies. Les résultats de votre examen peuvent être invalides.

Vous :

Nous communiquerons avec vous le plus tôt possible pour vous indiquer les prochaines étapes. Il se peut que vous deviez :

Obtenez de l’aide et du soutien

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